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Madurez en medios sociales: definición de objetivos de la estrategia

Una gran estrategia siempre nace por un objetivo firme, en la publicación de hoy me dedicaré a enfocar los objetivos en una estrategia de madurez en medios sociales, tomando en cuenta cuatro etapas que llevan a la definición y alineación de metas claras, finalmente veremos una parte de la estrategia ejemplificada.

En la anterior publicación me dedique a parafrasear un poco sobre los cimientos de una buena estrategia de madurez en medios sociales, esta estrategia fue definida en un estudio realizado por una firma llamada Marketo junto a Marketing Sherpa, y nace de una necesidad de las organizaciones por mejorar sus relaciones con los clientes.

Si en su organización:

  • Aun hablan de redes sociales como diferentes herramientas
  • No existe un proceso claro para reunir información sobre sus audiencias en  medios sociales.
  • No se ha realizado un estudio de las diferentes plataformas que se acomodan a sus objetivos de negocio
  • Aun no se han perfilado ni hallado clientes valiosos en redes sociales.

Claramente su organización aun no ha madurado en su estrategia de medios sociales, recomendación: realizar el proceso de investigación y análisis que le permita trazar las necesidades y objetivos de su estrategia de medios sociales.

El proceso de definición de objetivos tiene cuatro etapas importantes y son validas para la definición de metas en planes de comunicación, mercadeo, servicio al cliente o ventas directas.

1.              PRIORICE: Separe sus audiencias clave en orden de importancia, busque cuáles son los medios sociales que utilizan con más frecuencia, monitorice los sentimientos que han expresado por su marca para encontrar a todo sujeto que pueda ser un líder de opinión y representar su marca.

2.              DEFINA: Identifique los objetivos para cada una de sus audiencias, por ejemplo para un líder de opinión en medios sociales es mas importante “recuperar su confianza y generar un contacto que le permita tomar posiciones de valor con respecto a la organización”, en cambio con un cliente nuevo es más importante “generar un contacto que inicie un valor emocional con respecto a nuestra marca o producto”.

3.              TRACE: Piense en las mejores estrategias para medir y monitorear sus resultados, cree varias tácticas que en conjunto funcionen como una estrategia por cada audiencia específica, realice pruebas piloto en pequeños nichos, adquiera mas conocimiento de cada una de sus audiencias.

4.              SINCRONICE: Alinee sus objetivos con cada una de sus audiencias, adaptándolos a las audiencias y no al revés, cada táctica, mensaje o medio que busque debe estar acomodado a su estrategia

Por moda muchas organizaciones están comenzando a habilitar la interacción en medios sociales. La verdad es que una buena estrategia siempre cosechará éxitos en algunas áreas y fracasos en otras, puede que una buena estrategia lleve a su organización reconocer a través de la voz de sus clientes ese feedback que le permita mejorar sus productos, o a crear una comunidad en medios virtuales que fidelice a sus clientes con sus valores y cultura corporativa, las posibilidades son tan ilimitadas como el las ganancias en lealtad de sus usuarios.

 

Natalia Fernández

Analista Social Media Sisgecom

@NatoTwittea

¿Tu empresa es percibida en redes sociales como lo que realmente es?

¿Conoce lo que sus públicos piensan de usted? ¿Sabe de qué están hablando? ¿Cuáles son sus necesidades? Como organización ¿Qué les está comunicando?

Cuando analizamos esta situación surge la necesidad de dar respuestas a estas  preguntas. Ya en varios post he mencionado la importancia de tener una imagen y una reputación fuerte como creación de valor. En este sentido, aparece como elemento fundamental conocer y entender cuál es la percepción que tienen mis públicos de interés en medios sociales con respecto a mi compañía.

Recordemos que son 12 millones de personas que en Colombia están enganchados en las redes sociales según el estudio de ComScore (Junio del 2011). Claramente esto muestra que los usuarios están utilizando las redes sociales para hablar sin temores, para decir lo que sienten, para expresar sin tapujos y buscar cada vez ser personas activas dentro de una organización. Aunque, está no es la única finalidad de los nuevos medios sociales.

Ante este contexto es necesario tener un plan estratégico en medios sociales para no improvisar en los mismos, ya que estos se han convertido en los primeros en difundir información de la organización a los públicos de interés, pero en muchos casos no es la voz oficial de la compañía. Ante este hecho, cabe entonces sensibilizar a las empresas para que tomen conciencia de la responsabilidad que tienen en estas nuevas tendencias digitales, además de su compromiso con los usuarios que están ahí.

Existen organizaciones que no están en los medios sociales pero que deberían conocer qué se está hablando en la red, con el fin de comenzar a actuar, y no esperar a que la situación se salga de las manos, con el objetivo de identificar las vulnerabilidades y amenazas que pueden afectar a la compañía, para tener una idea más amplia de cuáles podrían ser las soluciones. Cabe aclarar, que algunas empresas son más vulnerables a otras a la opinión de las personas, esta situación puede llevar que al generarse ruido en los medios sociales que perjudiquen la marca y la reputación de las compañías, afecte el clima organizacional. La comunicación externa no puede desligarse de sus audiencias más importantes; el talento humano.

Es así, que cuando de percepción se trata como lo mencioné elaborar un acertado plan de comunicaciones, tener un equipo responsable para escuchar y analizar millones de datos e información que circula en Internet, así como contar con responsables encargados de dinamizar estas plataformas, y preparar voceros capacitados para hablar de la organización son piezas clave, para representar a la empresa ante los medios sociales.

De la misma manera, destacó la gestión en redes sociales de diversas organizaciones por su buena representación, sin embargo enfrentan el mayor reto que es el de mantener la excelente percepción que ya han obtenido. No podemos evitar que hablen de nosotros, pero si podemos trabajar por como quiero que me vean, evitando daños en la imagen y en la reputación de la organización.

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto

@osorioderly

Madurez en medios sociales ¿En que grado esta su negocio?

Conocer nuestra organización es uno de los retos más importantes en la era de la web 2.0, esta será la primera de cinco publicaciones que definirán el paso a paso  de nuestra estrategia de madurez organizacional con respecto a los medios sociales. En esta oportunidad trazaremos el diagnostico previo, la introspección y una evaluación que nos guiará en el proceso, para analizar nuestro entorno y preparar el terreno para definir objetivos claro en nuestras estrategias futuras.

La preocupación de los negocios actualmente está basada en los preceptos que formuló Charles Darwin “solo el más apto sobrevive”, en la era de la web 2.0 las organizaciones y los individuos buscan la interacción más directa que les permita superar a su competencia, algunos se dedican a abrir cuentas en todos los medios sociales, contratar un gestor de redes sociales Community Manager, y lavarse las manos en lo que se refiere a la gestión, solo por estar un paso “más allá” de nuestra competencia podríamos estar escogiendo un terreno para sepultar nuestra marca.

 La duda llevó a la creación de un estudio realizado entre dos de las más grandes firmas de mercadeo en medios sociales, Marketing Sherpa y Marketo. Las dos compañías unieron fuerzas para compilar un documento que permitiera establecer cual era el escenario de los medios sociales, dos años atrás, lo que significaría un “futuro cercano” para las organizaciones en America Latina. El reporte incluía las conclusiones de 2009 y 2010 sacadas por más de 4.200 firmas alrededor del mundo.

En el día de hoy me dedicaré a establecer cuales son los primeros pasos para detectar el grado de madurez de nuestra compañía con respecto a los medios sociales.

Reflexione:

¿Tiene en claro cúales son los medios sociales que usa su competencia?, ¿tiene objetivos establecidos que estén acordes a cada uno de los segmentos de su negocio?, ¿ha estudiado qué medios sociales podrían ser adecuados para su negocio?  Si las respuestas fueron afirmativas, su negocio está virtualmente listo para iniciar una estrategia de medios digitales.

Investigue:

El primer paso para la creación de una arquitectura de medios adecuada para su organización es monitorizar y medir su estado en medios sociales, ¿qué hablan de su marca, producto, campaña y compañía?

Segmente:

Conozca sus audiencias, influenciadores, evangelizadores y amantes de su marca, defina los segmentos de su negocio de acuerdo a los perfiles que sean más relevantes.

Seleccione:

Identifique el talento humano que conformará su equipo de trabajo para medios sociales, según un estudio de la Universidad de Harvard las compañías que ya han implementado estrategias en medios sociales recomiendan no conformar el equipo de trabajo con gente del área de tecnología, sino con el personal del área de mercadeo y de comunicaciones.

Audite:

Busque dentro de su compañía artículos, informes, documentos y temas relevantes que puedan nutrir los contenidos de su sitio web y cuentas en medios sociales. Muchas empresas montos elevados de dinero en la creación de nuevos contenidos para los portales web y blogs, sin haber buscado contenidos dentro de su organización.

Vale la pena destacar que la estrategia comienza por la cimentación de unas buenas bases que sostengan su negocio en medios sociales. En la próxima entrega daré a conocer el segundo paso en de esta novedosa estrategia que llevará a nuestra organización a una madurez mediática para enfrentar nuevos retos relacionados al fascinante mundo de la web 2.0.

 

Natalia Fernández

Analista Social Media Sisgecom

@NatoTwittea

Decálogo de términos que debe conocer un DirCom a la hora de realizar una estrategia en redes sociales

Encuentre a continuación las definiciones necesarias para entender el mundo de los Gestores de Redes Sociales  (Community Manager).

 Los Directores de Comunicación que están pensando en incursionar en el universo de la Redes Sociales se ven enfrentados a nuevas herramientas y términos fundamentales para el desarrollo de las estrategias que son planteadas en el plan de comunicaciones de la organización.

En esta ocasión encuentre los diez términos que deben conocer para manejar esta tendencia creciente de nuevos medios sociales.

1. Champions: evangelists; también conocidos como “Influenciadores”, son todos aquellos contactos o perfiles que inician conversaciones o que realizan comentarios constantemente, por amor a la marca o al producto, usualmente sin ánimo de lucro, sin embargo es muy importante darles un reconocimiento por su labor a la marca.

2. Hashtags:“Numeral(#)”; se utiliza en Twitter , como prefijo de palabras para darle un contenido adicional y generar recordación, además de incrementar la capacidad de rastreo de las menciones.

3. Link Building:“Construcción de enlaces”; cuando de obtienen enlaces de otras páginas web y blogs, para aumentar el trafico directo de personas y referenciarlas a otros lugares o al portal propio, a través de estos enlaces.

4. Measurement(SM): Seguimiento de los medios en los que interactúan los fans; la medición de los medios sociales esta usualmente mas relacionada con el análisis numérico, mas allá de lo que proveen las herramientas como Google Analytics, en donde las estadísticas finales tienen en cuenta, el sentimiento expresado, la popularidad, la influencia, la capacidad de visibilidad y demás.

5. Podcasting:“Programas radiales en internet”; es la distribución de programas radiales en internet, audios de series, o videos en formato digital, que son distribuidos mediante Feeds“actualizaciones” que permiten realizar la lista dentro del pco dentro de un reproductor mp3, se resalta que los podcasts son de fácil descarga en cuanto hay una nueva actualización.

6. Social Bookmarks: “Ficheros web, bibliotecas virtuales”; es una forma en la cual los usuarios de internet pueden guardar, buscar, organizar y compartir el contenido web que consideran valioso, los mas populares son: http://www.stumbleupon.com/, y www.delicious.com.

7. Tagging: “Etiquetar”, cuando el autor de un blog o de una página web asigna palabras claves dentro del documento para identificarlo, asignarle una categoría o descripción, estas etiquetas permitirán que la búsqueda futura sea mas sencilla

8. Web 2.0: Palabra que describe la tendencia del cambio en el uso de la red;. la web 2.0 incentiva a compartir y colaborar entre usuarios mientras se provee la seguridad en la interacción. El surgimiento de la web 2.0 está marcado por el nacimiento de las redes sociales, y los blogs.

9. Widgets : Aplicaciones que se agregan a los blogs, a los portales web o al escritorio de trabajo, esta aplicación ayuda a llevar al usuario a una aplicación externa con fines informativos o de recreación, son enlaces que llevan a reportes de estados de diferentes páginas y del blog de origen.

10.Trayback: Un enlace de regreso a los comentarios pasados entre autores, usualmente se puede visualizar en el área de comentarios, y contienen el enlace del sitio de donde proviene el cometario que fue compartido en el blog.

David E Moreno Mejia

Director de Operaciones- Sisgecom

@dmorenocol

Las nuevas tecnologías de la información (TIC) en las organizaciones

Sin duda alguna estamos en la era de interactividad y cada vez las TIC ocupan un lugar más destacado en la sociedad.

Las TIC nos proveen nuevas ventajas comunicativas, dejando atrás obstáculos que intervenían en la continua interacción, llegando con nuevas características tecnológicas que nos permiten  presentar información no solo escrita, sino a través de videos, imágenes, música; creando un formalismo y generando interactividad de una forma dinámica.

Es por esto que las TIC se convirtieron en toda una revolución de la información en cuanto a las relaciones empresa – entorno se refiere, quienes están incursionando en estas tecnologías, bien sea porque les toca o porque quieren. Sin lugar a duda esta revolución de la información y la comunicación, nos brindan muchos espacios virtuales que permiten desarrollar diversas actividades, potencializando nuestro conocimiento y aprendizaje, además genera la posibilidad de conocer, analizar, planificar, explicar y reflexionar sobre procesos de la información.

Queda claro que las nuevas tecnologías son una vitrina que nos venden al mundo, sin obviar que al momento de incursionar en esta nueva era de la información, debemos estar atentos y en constante entrenamiento, evolución y aprendizaje.

Algunas ventajas:

  • Interactividad constante
  • Mayor nivel de comunicación entre empresas y clientes
  • Atraer al publico que deseamos
  • Fácil acceso a la información

Algunas desventajas:

  • Distracción
  • Visión parcial de la realidad
  • Adicción
  • Generación de virus

De acuerdo con lo anterior, este tema aún no está definido y muchos cambios nos esperan. Por lo pronto así como muchas organizaciones, nosotros también decidimos estar aquí para interactuar con ustedes y compartir información valiosa.

 

Nelly Cortes

Analista Social Media Sisgecom

@NellyCortes_

¿Cuáles son los retos para las organizaciones 2.0 vistos desde la Comunicación Organizacional?

Ante el vertiginoso mundo de la tecnología y la innovación hoy los medios sociales son herramientas primordiales  para lograr la eficiencia y la productividad de las organizaciones. Por tanto, durante este post dimensionaré los retos a los que las compañías 2.0 deben enfrentar desde una óptica organizacional.  

Un nuevo año siempre llega recargado de sueños, metas, propósitos y objetivos  que nos llevarán   a trabajar con firmeza, convicción y proyección por lo que se quiere lograr. Es así, como las organizaciones 2.0, reconocen que los medios sociales son recursos esenciales para llevar a cabo sus propósitos con total éxito; dado la importancia que este supone para las comunicaciones estratégicas. Lo anterior se debe a que esta nueva ola de medios interactivos permite a las organizaciones abrir nuevas perspectivas ante la transición e innovación que hoy propone los nuevos procesos de comunicación.

Pero ¿qué nos propone la comunicación desde la visión organizacional? Es un modelo más abierto y participativo, a través de herramientas y aplicaciones que permitan la interactividad y conectividad con una red social; en este caso particular con los diferentes públicos de interés o audiencias de la organización.

Retos

Dinamizar: comunicar dentro de las organizaciones es el primer  desafío  a lo que se enfrentan  las organizaciones 2.0. ¿Pero cómo lograrlo? Es importante definir y visibilizar los atributos de la compañía; es decir mostrar lo que me caracteriza desde las comunicaciones y lo que me hace diferente ante mi competencia, logrando generar credibilidad y confianza;  siendo este uno de los activos intangibles más deseados por las grandes compañías.

Diversificar: es de gran importancia conocer cuáles son las plataformas idóneas para lograr los  objetivos de las comunicaciones, las cuales deben estar  alineados a los del negocio; buscando que  en esencia respondan a la dimensión comunicativa.

Cooperar: se debe entender que las compañías requieren del apoyo de sus públicos de interés, esto garantizará y proveerá una experiencia comunicativa meritoria, a partir de la colaboración y participación. Vale la pena destacar, que ante este panorama las organizaciones ingresan a este mundo de posibilidades sociales para competir eficientemente.

Diferenciar: los elementos diferenciadores son los que marcarán la  pauta y la dirección de la compañía. Se trata de originalidad, pero más que ello de mostrar lo que en realidad se es como empresa. Esto es sin duda una oportunidad para exponer el potencial de la organización, sus fortalezas, sus prácticas de responsabilidad social, sus procesos, sus avances tecnológico, y sobre todo su equipo humano, esas personas que representan el talento humano.

El dinámico mundo de las  empresas, es un reto que implica una visión estratégica más no táctica de parte de las compañías. Sin embargo, es un entorno que motiva a trabajar con mayor compromiso y creatividad, gracias a los avances tecnológicos y a las nuevas plataformas comunicativas  que han cobrado mucho sentido para la mejora de la experiencia de comunicación organizacional. Sólo entendiendo y enfrentando certeramente los retos que enfrentan las organizaciones 2.0 desde una óptica organizacional se realizará un aporte significativo a la eficiencia y a la productividad de la compañía.

En mi próximo post abordaré las diferentes plataformas que existen en la actualidad para tales fines, precisando en su funcionalidad desde un aspecto práctico, para su aplicación en el entorno organizacional.

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto Sisgecom

@osorioderly

¿Por qué incluir las Redes Sociales en los Planes de Comunicación?

El más reciente estudio de ComScore sitúa a Colombia como el séptimo país en el mundo en el uso de redes sociales con 12.7 millones de usuarios. Pese a esto, las empresas aún desconocen cómo sacar provecho al poder de comunicación que estas ejercen.

Usualmente en esta época del año los Directores de Comunicaciones (Dircom) de las diferentes compañías Colombianas están finalizando los planes de comunicación que serán implementados durante los siguientes meses por su empresa. Muchos de estos incluyen programas de responsabilidad social, visibility, servicio al cliente, relación con accionistas y un presupuesto abultado para los rubros de publicidad.

Pese a esta planeación rigurosa, y luego de que SISGECOM realizará un estudio en 10 empresas de primer nivel en Colombia, pudo determinar que sólo el 10% de estas han incluido un rubro específico para la participación en entornos digitales (redes sociales) perdiendo la oportunidad de promover la construcción de espacios valiosos de conversación e interacción con sus seguidores, comunidades y/o clientes.

Esta situación se torna contradictoria debido al gran desplazamiento que la comunicación convencional está recibiendo por parte de las redes sociales. Usualmente las compañías dan a conocer sus avances y logros a través de comunicados de prensa, ruedas de prensa, entrevistas, etc, pero están descuidando la comunicación directa que pueden tener con cientos de usuarios de forma instantánea; obviando los inminentes cambios en los hábitos de consumo de información que sus públicos de interés han sufrido.

¿Qué significa esto,? que los usuarios están cambiado la forma de recibir  información o noticias, buscando enterarse de solo lo que les interesa.  Además, muchos de ellos evitan la intermediación de medios de comunicación para buscar, a través de widgets, RSS o de más herramientas tecnológicas,  los temas que tienen relación con sus gustos o intereses.

Según el estudio de ComScore, 12.7 millones de Colombianos están inmersos en el mundo de redes sociales (Facebook, Windows Live, Twitter, Slideshare, Badoo, Sónico, etc)  dedicando más de 8 horas por mes cada uno de estos para opinar sobre servicios, lugares, temas de interés, además de navegar por los sitios web empresariales de su compañía.

Es hora de que la empresas entiendan que no basta con tener una página web o un perfil en redes sociales, si no existe una estrategia que permita vincular la interacción constante con usuarios y clientes que están esperando la oportunidad perfecta para hablar de su compañía.

¿Usted ya sabe que están diciendo sus clientes, usuarios y accionistas en las Redes Sociales de su marca? ¿Ya tienen una estrategia definida en su plan de comunicación para ingresar al mundo de las Redes Sociales?

David E Moreno Mejia

Director de Operaciones- Sisgecom

@dmorenocol

¿Cómo dar a conocer mi negocio en las redes sociales?

Los  medios  sociales son herramientas claves para el éxito del marketing online

Hoy en día y desde que fueron adoptadas por el hombre como parte de su cotidianidad, las nuevas tecnologías son consideradas como herramientas fundamentales que revolucionaron la comunicación y los social media como canales personalizados, permitiendo alcanzar  inmediatez en la información, provocando así  impacto en las sociedades.

En este sentido, las organizaciones están haciendo sus pinitos en las redes sociales, pero no basta con crear cuentas, sino también es importante saber la funcionalidad de cada una de ellas, es decir tener una mentalidad 2.0, lo cual ayudará al desarrollo estratégico de negocio, más conocido como marketing online. Cabe resaltar que cada entidad debe tener sus propios criterios y motivaciones para la adopción de los medios sociales, por lo cual es indispensable comenzar un trabajo de campo donde se pueda identificar el comportamiento del consumidor; qué le gusta, a qué grupos pertenece, qué opinión tiene acerca de la empresa, entre otros. También definir los objetivos, el target, las líneas de actuación y las herramientas a usar son factores determinantes durante este proceso.

Para que esta incursión sea exitosa, es necesario contar con la ayuda de estrategas de social media, conocidos como Community Manager, quienes se encargan de desarrollar un trabajo táctil en las redes y ayudarán  a comprobar notificaciones, publicaciones y porque no, compartir información relevante generando conversaciones bidireccionales y comercio electrónico entre 2 o más entidades de negocio (B2B).

Así mismo, existen muchas formas de medir la funcionabilidad en las redes y una de ellas se basa en los indicadores de gestión, los cuales nos ayudaran  a medir el nivel de desempeño de un proceso, indicando el rendimiento y permitiendo cumplir el objetivo inicialmente planteado. Sin embargo, de lo que se debe estar seguro en esta labor, es de no ejercer control sobre las masas porque la iniciativa se puede revertir de forma negativa causando efectos adversos, solo se puede tener control de lo que se emite, por lo que siempre se debe ser un estratega a la hora de una publicación.

Nelly Cortes Vanegas

Analista e investigador de Social Media,

@NellyCortes_

Para los que aún tenemos dudas: ¿Smartphone, Iphone, Blackberry o continúo con mi panela?

Esta será la primera de muchas publicaciones con respecto al fabuloso mundo de los Gadgets descrito por una persona descomplicada pero apasionada por los medios sociales, la conectividad y el siempre cambiante mundo de la tecnología, sin dejar de lado lo esencial, la usabilidad 24/7.

Como usuaria, he tenido que enfrentar una dura realidad, mi adorada y fiel panela (ladrillo, brick, pisa papel, flecha, etc.) comienza a mostrarme su lado oscuro; sus aplicaciones no se ajustan al vertiginoso ritmo de la vida que llevamos las personas actualmente, (sin nombrar la culpa que siento al ser una persona 2.0 con un teléfono que pareciera sacado de una excavación arqueológica), mi actitud reacia para cambiarlo se debe en parte a la fé que le he profesado como talismán anti robo y en parte a mi indecisión ya que, el elenco de posibilidades es cada día más extenso y complejo, no solo en la parte física.

#TeamIphone: Admitámoslo las gráficas y aplicaciones de un Iphone son únicas (pero su capacidad para sobrevivir caídas, rayonasos y demás hacen dudar a una persona como yo), con una oferta de 450 mil aplicaciones el Iphone se hace sumamente tentador, si miramos objetivamente, lo que una persona promedio requiere es una variedad de aplicaciones de oficina, quizás una o dos de mensajería instantánea, lectura, edición de diseños y entretenimiento variado. Para las personas que disfrutan de los productos marca Apple, el Iphone es una buena opción, ya que también cuenta con un sistema operativo que conecta todas las actividades de su Mac, Iphone, ipad y demás desde el teléfono. Existen aplicaciones de oficina que hacen al Iphone un poco más amigable y útil para el oficinista promedio aunque son difíciles de encontrar en versión gratuita.

#TeamBlackBerry: Blackberry dejó de ser tan simple como una central de chat para convertirse en un mundo adaptable a la vida y necesidad de cada persona, se le conoce coloquialmente como la oficina portátil, la limitante es su pequeña pantalla que solo da espacio a las herramientas más esenciales. Para hacer uso de aplicaciones más avanzadas se requiere la compañía de su tableta (la BlackBerry playbook), el merito de las aplicaciones de BlackBerry radica en su oferta de, las cuales que pueden ser usadas por usuarios de Android; punto para BlackBerry.

#TeamSmartphone: Ofrece posibilidades tan infinitas como personalizadas (marcas, diseños, características, precios, capacidad), entre las marcas mas reconocidas se encuentran Samsung, Motorola, Sony Ericsson, el teléfono de google y el teléfono de Windows, y si hablamos de sus aplicaciones nos sorprenderíamos de lo personalizadas y versátiles que pueden llegar a ser. Los teléfonos Android pueden acceder a cinco aplicaciones diferentes para un mismo fin, solo por nombrar un ejemplo nos encontramos con cinco de estas para usar Twitter: Twicca (gratuita), TweetCasterPro (Gratuita o versión pro), Seesmic (Gestor gratuito de varias redes sociales), Twitter for Android (aplicación oficial), y Plume for Twitter (funcional para personas que nunca han usado twitter).

¿Mencioné que existen aplicaciones puente que enlazan equipos Mac, con Android?, En una próxima publicación referenciaré las aplicaciones más importantes para los diferentes Gadgets.

 

Natalia Fernández

Analista Social Media Sisgecom

@NatoTwittea

 

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