Archivos

Archivos para

Educación 2.0 para padres

Facebook y Fundetec presentaron el programa de educación para padres en el uso de redes sociales. El lanzamiento se realizó en el marco de la celebración del día del niño en España. 

Imagen1Esta iniciativa busca incentivar y educar a los padres de familia, en el manejo de las redes sociales y el uso que sus hijos están dando a medios como Facebook, twitter, Youtube, entre otros. En la actualidad, las redes sociales hacen parte de la cotidianidad de los adolescentes en todo el mundo.

Una de las preocupaciones de los padres de familia, es el tiempo que dedican sus hijos en redes sociales.  “El ‘Programa de Educación para Padres en el Uso de las Redes Sociales’ se propone llegar a esos padres y madres de familia que, en muchos casos, pueden llegar a contar con menos habilidades tecnológicas que sus hijos, y se plantea hacerlo desde un escenario poco habitual: los mercados” (http://www.fundetec.es/prensa/facebook-y-fundetec-presentan-su-programa-de-educacion-para-padres-en-el-uso-de-redes-sociales/).

El programa cubre fundamentalmente dos áreas. La primera es el conocimiento personal de una red social; en este espacio los padres podrán aprender los conocimientos básicos sobre las redes sociales. Conversaciones entre padres e hijos sobre redes sociales es otra de las áreas que cubre este programa; el objetivo es enfrentar una conversación con los adolescentes sobre el uso responsable de las redes sociales.

imagen 1.jpgFundetec, Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad, es una organización sin ánimo de lucro, abierta a la participación de todas las empresas del sector tanto público como privado, de España. “Su función se centra en el análisis, fomento, divulgación y dinamización del acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) por parte de ciudadanos, empresas e instituciones”. (http://www.fundetec.es/conocenos/)

El sector empresarial no ha sido ajeno al diseño y ejecución de cursos sobre el uso de redres sociales para este tipo de público. Conect Safely, a través de dos de sus codirectores, Anne Collier y Larry Magid, han desarrollado la Guía de Facebook para padres de familia. Ésta ha sido diseñada con el fin de ayudar a comprender qué es Facebook y cómo se puede utilizar de manera segura.

Con esta guía los padres de familia podrán estar informados sobre los peligros y/o riesgos que corren los adolescentes cuando no se hace un uso adecuado de las redes sociales, especialmente en la publicación de ciertos contenidos entre videos y fotos.

El uso responsable de las redes sociales ya no depende sólo de los jóvenes. Es tiempo de que los padres se involucren en este mundo 2.0 y se dejen “enganchar” con las oportunidades que traen las nuevas tecnologías de la información y comunicación, que finalmente nos permiten compartir fotografías de los momentos más especiales en familia.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

¿Por qué medir los resultados en Social Media?

Las redes sociales empezaron a ser usadas como herramientas que ayudan al posicionamiento de marca, producto o campaña, teniendo en cuenta que hoy por hoy hacer presencia en los nuevos medios se convirtió en una necesidad, debido al impacto y nivel de alcance que estos tienen.

Cada estrategia de marketing implementada en las Redes Sociales trae consigo resultados, que evidencian aspectos importantes de la relación entre cliente y empresa, sin embargo en muchas oportunidades no se tienen en cuenta dichos aspectos, es por esto que llegó la hora de que las marcas empiecen a considerar la medición de resultados del Social Media como un mecanismo necesario e indispensable para sobrevivir en la red.

Cabe resaltar, que antes de iniciar con el proceso de medición de resultados es absolutamente necesario, tener claro los objetivo que se quieren cumplir cuando la marca decide hacer presencia en medios sociales, para que sea mucho más fácil lograr el objetivo al momento de hacer el sondeo.

Medir los resultados no solo permite a la empresa identificar el comportamiento de su presencia en medios sociales, también evaluar la interacción con los consumidores y a partir de un análisis identificar la mejor estrategia de construir relaciones con los consumidores, que sean beneficiosas para la empresa como tal.

En este sentido, se plantean algunos pasos clave para medir los resultados, que están directamente relacionados con las conversaciones como tal:

  • Participación, ¿cuántas personas o consumidores se encuentran ahí?
  • Interacción, ¿quiénes están participando con la marca?
  • Influencia, ¿qué hablan los consumidores de marca o producto?
  • Fidelidad, ¿qué afinidad evidencia el consumidor con la marca?

Algunas herramientas que ayudan a simplificar un poco este proceso son:

De acuerdo con lo anterior, se debe dejar de lado la idea que tener un número significativo de followers, es sinónimo de efectividad, pues no siempre cantidad es calidad, lo que realmente interesa en este caso además de crear comunidad, es medir el alcance que se genera con el contenido que se emite.

De este modo, será más claro evidenciar el impacto que tiene el contenido que se publica, además identificar cuales son aquellos consumidores que están interactuando con la marca, lo que permitirá claramente reconocer la audiencia final, los cuales ayudan a potencializar y cumplir con el objetivo de la estrategia digital.

SISGECOM, a través de un sistema integrado para la monitorización y análisis de medios sociales SMMT, único en el mercado, es un ejemplo de cómo las marcas deben elaborar acertadamente la medición, diagnóstico y análisis en medios sociales, que les permita evaluar la percepción y el impacto de una estrategia en redes sociales.

Algunos de los estudios preliminares e informes especiales que hemos realizado para marcas de primer nivel los podrá encontrar en el blog www.sisgecom.co o para mayor información visítanos en http://sisgecom.com.co/

 

Nelly Cortes

@NellyCortes_

Analista de Social Media en Sisgecom

www.sisgecom.com.co

 

Procesos de enseñanza – aprendizaje en la web

Sin duda alguna la educación a distancia es una opción que en la actualidad utilizan muchas personas, pues han visto la necesidad de capacitarse y adaptarse a los nuevos requerimientos en los diferentes campos del saber profesional.

Una de las técnicas más reconocida es el e-learning, un proceso que consiste en la educación y capacitación a través de Internet. Una de las ventajas más representativas de esta forma de educar, es que el usuario puede interactuar con el material de estudio, a través de las diferentes herramientas tecnológicas.

Moodle es la plataforma e-learning más utilizada por los educadores; a través de sus herramientas permite gestionar el aprendizaje en las personas. “Dispone de características que le permiten escalar a grandes despliegues con cientos de miles de estudiantes, pero también puede ser utilizado en escuelas de educación infantil y primaria. Muchas instituciones lo utilizan como su plataforma para formación en línea mientras que otras lo utilizan como apoyo a la formación presencial.” (https://moodle.org/about/)

Otros de los beneficios del e-learning son, entre otros, la reducción de costos, la rapidez y efectividad en las comunicaciones, acceso a los contenidos desde cualquier conexión a internet y la flexibilidad en los horarios, pues no se requiere que los estudiantes coincidan en espacio y tiempo.

Por otro lado, y siguiendo la línea de plataformas educativas on line, está el m – learning o aprendizaje en dispositivo móvil. Este concepto surge como respuesta a al auge de las tecnologías de comunicación, específicamente en lo relacionado a los teléfonos celulares

Clay M-Learninges un claro ejemplo de cómo desarrollar actividades de formación académica para todo tipo de dispositivo de móviles. “Desde esta herramienta digital, se imparten cursos cuyos contenidos están diseñados para la actualización de los conocimientos de las personas que integran los diferentes sectores laborales o para aquellas otras que se encuentren en el momento de iniciar su vida laboral. Por este motivo, hacemos especial hincapié en los que existe un déficit de mano de obra o un nicho de nueva actividad y en aquéllos cuya prospectiva indique nuevas necesidades del mercado”. (http://www.campusclay.com/?pid=quees).

Finalmente, el b-learning surge, alterno a los otros procesos de enseñanza-aprendizaje, para facilitar el aprendizaje a partir de diferentes métodos que combinan la tecnología con educación y/o formación de carácter presencial.

El aprendizaje combinado permite diversificar las metodologías de enseñanza que por supuesto enriquecen el proceso educativo. Al hablar de aprendizaje combinado, se refiere a aquellas actividades presenciales como por ejemplo cases magistrales, estudios de campo, laboratorios, entre otros, mezclados con actividades netamente virtuales como foros, lecturas a través de la web y talleres montados en una plataforma.

En Colombia aprender sobre plataformas de e-learning hoy es posible a través de las diferentes universidades. Una de ellas es la Universidad de Los Andes, que por medio de la especialización en Gestión Regional del Desarrollo Modelo de enseñanza, basado en esta plataforma B-learning, permite a los estudiantes desarrollar cada uno de los módulos, sin necesidad de desplazarse en espacio y tiempo.

En los últimos años el aprendizaje ha tenido que enfrentar a una serie de cambios en cuanto a nuevas tecnologías, lo que evidencia una evolución y por ende incita a los docentes a actualizar sus prácticas y métodos de enseñanza.

No sabemos con certeza que nuevas herramientas o modelos de educación surjan, lo que sí es seguro es que las prácticas docentes ahora deben estar a la vanguardia de lo virtual, porque estos cambios incluso podrían representar la desaparición del salón de clases.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Los contenidos en redes sociales generan valor en los seguidores de la marca

 “Mediante la creando de contenido irresistible, te puedes convertir en una celebridad.”

Paul Gillin

Generar buenos contenidos para ganar impacto en redes sociales como marca y conquistar al consumidor es la base para generar valor y afecto por sus productos y/o servicios.

La información publicada por las empresas  personalizan la identidad en los canales escogidos; es por esto que es importante la elaboración de contenidos que generen valor a los seguidores o fans, cuando estos lleguen a las cuentas oficiales se deben encontrar con textos de los cuales puedan aprender y compartir con sus amigos. En este sentido, nuestra comunicación se comparte y genera viralidad para la marca aumentado su visibilidad en medios digitales.

La apreciación que los consumidores tendrán sobre el servicio se fundará en estos contenidos ya que a través de estos se van a sentir identificados, para esto invito a los Community Manager a que se tomen su tiempo para investigar, analizar, evaluar, cuales son los contenidos más adecuados para la marca y poder compartir con los seguidores en redes sociales.

“El contenido online aporta información que no aparece en ningún otro soporte: más del 41% afirma que busca activamente contenido vía online porque se trata de un medio que le aporta noticias de actualidad. Dicha información, además, es de alta calidad, dado que los temas están tratados en forma de artículos en profundidad, por su parte, el 52.8% apuesta por internet como fuente de información, puesto que encuentra contenido que no aparece en ningún otro lugar”. Afirma Carme Soto, SEO Marketing online y Community Manager.

Tips para crear contenidos:

Investigar: saber a quien se va a dirigir, conocer muy bien su público, sus intereses. No es lo mismo referirse a personas de 18 años que a los de 35. Si diferencia estos factores le va ser más práctico dirigirse y guiar las conversaciones a través de los contenidos.

Creatividad: sea innovador con los contenidos, no solo hable de su marca o servicio, como usted sabe, las redes sociales son un espacio para compartir entre amigos, por lo cual debe participar con diversos temas de interés, acompañados de: imágenes, videos, infografías, memes, etc. Sea dinámico con los diferentes post que realice.

Temática: planee con anterioridad de que les va a hablar sus seguidores, recomiendo hacerlo semanalmente, que cada día tenga su ítem, esto le puede ayudar a llevar un orden cronológico y no repita los contenidos.

Horario: pruebe de acuerdo a su público qué días y qué horas son las más adecuadas para postear los contenidos y tener un alto impacto. Esto le va ayudar cuando tenga alguna información de relevancia o promoción que necesite realizar a través de sus canales oficiales.

Por tanto, los contenidos en redes sociales se postulan como el valor agregado que genera interés, viralizá y personifica la marca, es por esto que recomiendo potencializar al máximo la información que se va compartir a los consumidores.

 

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

 

Casos de éxito de marcas que han logrado una excelente identidad corporativa y una reputación digital

El uso de las estrategias digitales en la actualidad ha sido de gran ayuda para empresas que han querido forjarse a través de los medios sociales una excelente reputación digital.

Las empresas conscientes del potencial de las redes sociales de manera profesional, han visto una oportunidad en las redes sociales, con el objetivo de contribuir a la formación de una reputación acorde a  la  imagen de la marca, a través de una estrategia de comunicación sólida.

Hay que reconocer que las empresas que tienen una fuerte presencia en redes sociales, saben que cuando es manejada estratégicamente a través de un objetivo de negocio y de comunicación claro, representa una gran ventaja competitiva para la misma. En la actualidad esto se hace evidente en las empresas que ya vienen desarrollando una acertada estrategia en medios sociales, y que han logrado a través del buen uso la valoración y aceptación de sus seguidores hacia la marca.

A continuación encontrará algunas de las empresas que han hecho presencia en redes sociales, a través de uno de los medios que permite generar una mayor interacción con las audiencias, como es facebook y de esta manera han ganado reconocimiento y una excelente reputación digital gracias a su estrategia digital.

Aeropuerto Internacional El Dorado

  • Acierto en la escogencia del canal para lograr un objetivo de comunicación digital.
  • Un alto crecimiento en el número de seguidores.
  • Una identidad corporativa acorde a la marca.
  • Una temática de comunicación definida con base a la estrategia.
  • Publicación constante sobre avances de la obra de la nueva Terminal Internacional e información de interés para los viajeros.
  • Respuesta oportuna a las dudas o comentarios de los usuarios.
  • Generan campañas en redes sociales, incentivando a los usuarios a participar.
  • Concepto de comunicación visual claro.
  • Todos  los canales utilzados se encuentran alineados a la identidad coporativa de la marca.
  • Se generan comentarios positivos con base a la publicación de los post.
  • Los seguidores comparten constantemente información de la marca.

Copa Airlines

  • Acierto en la escogencia del canal para lograr un objetivo de comunicación digital.
  • Utilizan elementos novedosos propios de una estrategia digital, encontrandose alineados a la imagen de la marca.
  • Posee un concepto de comunicación visual claro.
  • Responden a la mayoría de las preguntas y comentarios que realiza los seguidores a través de sus cuentas oficiales en facebook, generando un mayor acercamiento hacia sus públicos de interés.
  • Realizan campañas que invitan a participar a los usuarios y de esta manera logran una mayor interacción.
  • Realizan concursos lo que hace que los usuarios se encuentres motivados a la hora  de seguir a  la marca.
  • Publicación de información de interés para el viajero.
  • Seguimiento a los comentarios.
  • Pese a contar con una publicación constantes de post,  falta definir una tématica de comunicación.

Alqueria

  • Un alto número de seguidores.
  • Una identidad corporativa acorde a la marca.
  • Apelan a un concepto de comunicación de aspecto emocional.
  • Cuentan con una temática de comunicación definida.
  • Publicación de contenido de interés.
  • Realizan concursos lo que hace que los usuarios se encuentres motivados a la hora  de seguir a  la marca.
  • Responden a algunos de los comentarios realizados por los seguidores a través de su cuenta oficial en facebook.  Esto no es del todo malo o bueno, depende de las políticas de comunicación definidas al inicio de la estrategia.
  • Realizan concursos, lo que hace que los usuarios se encuentres motivados a la hora  de seguir a  la marca.
  • Premian con contenido de valor a los seguidores de la marca.
  • Promoción de los productos de la marca.

 

Alpina

  • Hablan de sus productos y de los beneficios que estos representan para la marca.
  • Posee una identidad corporativa acorde a la marca.
  • Una identidad visual clara.
  • Publicación de vídeos sobre la marca que hacen más atractivo  el contenido.
  • Responden a los comentarios realizados por los seguidores constantemente, generando una interacción con sus públicos.
  • Una temática de comunicación definida.
  • Generan contenido de valor para sus seguidores, permitiendo que los usuarios se  mantengan motivados con respecto a la marca.

Para finalizar nos damos cuenta que las redes sociales, han ganado un espacio fundamental en las organizaciones por el alcance y el impacto que este genera por parte de las empresas hacia sus audiencias. Siendo en la actualidad más que beneficioso, fundamental para las marcas que desean posicionarse y obtener una excelente reputación digital.

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto/SISGECOM

@sisgecom_pmi

@derlyosorio

Sisgecom.com.co

Redes sociales, soziale netzwerke, les réseaux sociaux, reti sociali…

La llegada de las nuevas tecnologías ha permitido que los usuarios encuentren diversidad de servicios en la web. La red social busuu.com es una propuesta interesante en cursos de idiomas, sin ningún costo.

Busuu.com es la mayor red social de aprendizaje de idiomas en Europa, pues cuenta con más de dos millones de usuarios alrededor de 200 países del viejo continente. Sus creadores, Bernhard Niesner y Adrian Hilti, cansados de aquellos métodos tradicionales, de costos inalcanzables y presenciales, decidieron crear este espacio de aprendizaje que cumple con las características de divertido, flexible, gratis y accesible para todos.

Entre las ventajas que ofrece se destacan la flexibilidad y la posibilidad de poner en práctica los conocimientos con nativos de todo el mundo. Adicionalmente, busuu ha desarrollado aplicaciones para móviles (iphone y ipad) que pueden ser utilizadas aún sin tener conexión a internet.

La implementación de las redes sociales en la enseñanza de otros idiomas es un recurso de aprendizaje que ha tenido un impacto importante, pues hace que la formación sea accesible a más gente desde distintos sitios, eliminando las barreras y/o limitaciones geográficas y temporales.

Otra y no menos interesante propuesta es Livemocha “la comunidad en línea que fusiona los métodos tradicionales de enseñanza con la interacción con hablantes nativos en todo el mundo. Lanzado en  2007, esta comunidad ha crecido a más de 14 millones de miembros en e 195 países, lo que evidencia la demanda de encontrar un método de aprendizaje de lenguas extranjeras de carácter interactivo.

Las empresas de América se están dando cuenta que el inglés no es suficiente. De acuerdo con una encuesta sobre talento multilingüe, el 33% de las compañías de nivel Fortune 500, van a pedir conocimiento de un idioma extranjero entre sus requisitos para laborar. Mientras que la globalización no nos perdona la necesidad de saber un idioma extranjero, las leyes y el público en general apenas se están dando cuenta. Actualmente en Estados Unidos, menos del 40% de los alumnos de educación media (preparatoria) y el 8% de los estudiantes de educación superior están estudiando un idioma extranjero” (http://livemocha.com/pages/acerca-de-nosotros/?lang=es).

En la actualidad aprender lenguas extranjeras es una necesidad para los profesionales. El nivel de desarrollo que ha alcanzado la sociedad en este siglo supone que el mundo hoy en día es mucho más competitivo, por lo tanto el dominio de una segunda lengua es fundamental, no sólo como competencia en el campo laboral sino como habilidad comunicativa.

è il momento di imparare!

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Las redes sociales una herramienta efectiva para la fidelización

“El Nuevo Marketing se trata de las relaciones, no del medio.Ben Grossman

“La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. Un plan de fidelización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar” así lo define la enciclopedia 2.0 Wikipedia.

Se puede evidenciar en algunos casos cómo algunas empresas fidelizan a sus clientes a través de tradicionales acciones como: promociones por ser clientes frecuentes, felicitándolos en fechas especiales, enviando artículos a sus casas, etc. Sin duda son estrategias que buscan de que realice la re-compra de su producto o servicio.

Hablando en el campo de las redes sociales como un medio para generar esta fidelización, los canales digitales son herramientas donde las empresas encuentran otra alternativa que complementa los métodos tradicionales de fidelización con beneficios a favor cómo: bajos costos, los clientes llegan, comparten sus buenas o malas experiencias; lo que ayuda a generar una respuesta rápida y eficaz, monitoreo de conversaciones en línea, entre otros.

Algunas organizaciones no le dan la importancia que se merece la fidelización y se dedican a atraer nuevos clientes, lo que muestra una falencia al interior de las empresas. Leyendo en un blog el artículo “La fidelización de clientes” encontré esta aseveración  “fidelizar un cliente suele ser más rentable que captar uno nuevo, debido a que genera menores costos en marketing (un consumidor que ya nos compró es más probable que vuelva a comprarnos) y en administración (venderle a un consumidor que ya nos compró requiere de menos operaciones en el proceso de venta).”

Podemos destacar de este enunciado que es importante que a través de los medios sociales busquemos diversas opciones para fidelizar al cliente, generándole valor con las publicaciones que se realicen, seguramente estas personas que ya han sido compradores van a ser voceros de la marca, porque ya han tenido alguna experiencia positiva gracias a  la estrategia de fidelización.

Resalto que mantener el contacto con el cliente es de gran importancia para poder conocer bien su perfil y darle lo que necesita para su bienestar y confianza hacia la marca, en este sentido los medios sociales tienen un papel significativo, debido a que a través de esto, las organizaciones pueden conversar directamente con los clientes.

Los quiero dejar con una estrategia de fidelización a través de redes sociales de la aerolínea KLM, la cual consistía en responder a los tweets que enviaba las personas sobre su experiencia de vuelo. Aquí se evidencia que el personal de la aerolínea investiga al pasajero, compilando información sobre ellos por medio de sus perfiles de medios sociales optando por una estrategia de fidelización.

Puntos a destacar de la campaña:

  1. La campaña se hace en vivo en un solo día.
  2. Hacer sentir al pasajero especial.
  3. A través de dos herramientas (Twitter – Foursquare) ejecutan la campaña.
  4. Análisis de los perfiles de los usuarios.
  5. Acerca a los pasajeros a la marca, los sacan de los medios sociales con el fin de humanizar la estrategia.
  6. Monitoreo constante de que se dice de la marca.

 

-Video (https://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk)

 

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

 

Biblioteca 2.0

Una propuesta digital para incentivar la lectura a través de medios sociales.

Como hemos visto en artículos anteriores, son muchas las instituciones educativas que han comenzado a utilizar las redes sociales como herramientas que permiten innovar en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

El turno ahora es para las bibliotecas; espacios académicos que siguen congregando a miles de personas alrededor del mundo, que buscan aumentar sus conocimientos, explorar nuevos conceptos o simplemente, enriquecer sus hábitos como lectores.

En este sentido, el papel de las bibliotecas en las redes sociales se podría pronosticar como exitoso, pues es en estos espacios que las personas deciden compartir e intercambiar experiencias, ideas, proyectos, entre otros.

Reconocidas marcas, medios de comunicación, personajes de la política y  varios artistas han creado sus propias redes sociales, logrando una comunidad de seguidores inimaginable.

¿Pueden las bibliotecas lograr una gran comunidad de seguidores? La respuesta es SI; las bibliotecas pueden llegar a ser una red social si consiguen consolidarse como marca y captar miles de usuarios alrededor del mundo.

Desde que surgieron  las TIC’s muchas bibliotecas en el mundo han comenzado a utilizar las redes sociales para compartir información y ofrecer servicios y productos de información.

Un claro ejemplo de cómo a través de las tecnologías web 2.0 se pueden generar nuevas oportunidades para las bibliotecas es LibraryThing, una red social creada para los amantes de la lectura, que cuenta con un completo catálogo de ejemplares en red, de usuarios y algunas bibliotecas de España.

“Puedes contribuir con etiquetas, valoraciones y reseñas para un libro y el Conocimiento Común. También puedes participar en los foros o unirte al programa de Primeros Reseñadores. Todo el mundo se beneficia del trabajo de los demás. LibraryThing conecta a la gente basándose en los libros que comparten”

Son varias las bibliotecas que se han sumergido en el mundo de la web social, creando todo tipo de perfiles en las redes sociales de mayor impacto como Facebook y Twitter.

Y aunque es un proceso interesante, puede terminar en fracaso si la presencia de las bibliotecas en la web 2.0 no ha sido gestionada estratégicamente. No se trata de aparecer por aparecer.

Éstas deben determinar el enfoque de su presencia en la web social, es decir, definir qué objetivos de comunicación quieren lograr, a qué sectores buscan llegar y por supuesto, cómo van a medir el impacto.

La invitación es entonces a unirse a las nuevas bibliotecas 2.0; sea literatura, economía, política o cualquier otro tema, lo importante es no perder el hábito de leer y ampliar horizontes.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Autores

Twitter

Calendario

noviembre 2012
L M X J V S D
« Oct   Dic »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930