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Medios Sociales

Casos de éxito de marcas que han logrado una excelente identidad corporativa y una reputación digital

El uso de las estrategias digitales en la actualidad ha sido de gran ayuda para empresas que han querido forjarse a través de los medios sociales una excelente reputación digital.

Las empresas conscientes del potencial de las redes sociales de manera profesional, han visto una oportunidad en las redes sociales, con el objetivo de contribuir a la formación de una reputación acorde a  la  imagen de la marca, a través de una estrategia de comunicación sólida.

Hay que reconocer que las empresas que tienen una fuerte presencia en redes sociales, saben que cuando es manejada estratégicamente a través de un objetivo de negocio y de comunicación claro, representa una gran ventaja competitiva para la misma. En la actualidad esto se hace evidente en las empresas que ya vienen desarrollando una acertada estrategia en medios sociales, y que han logrado a través del buen uso la valoración y aceptación de sus seguidores hacia la marca.

A continuación encontrará algunas de las empresas que han hecho presencia en redes sociales, a través de uno de los medios que permite generar una mayor interacción con las audiencias, como es facebook y de esta manera han ganado reconocimiento y una excelente reputación digital gracias a su estrategia digital.

Aeropuerto Internacional El Dorado

  • Acierto en la escogencia del canal para lograr un objetivo de comunicación digital.
  • Un alto crecimiento en el número de seguidores.
  • Una identidad corporativa acorde a la marca.
  • Una temática de comunicación definida con base a la estrategia.
  • Publicación constante sobre avances de la obra de la nueva Terminal Internacional e información de interés para los viajeros.
  • Respuesta oportuna a las dudas o comentarios de los usuarios.
  • Generan campañas en redes sociales, incentivando a los usuarios a participar.
  • Concepto de comunicación visual claro.
  • Todos  los canales utilzados se encuentran alineados a la identidad coporativa de la marca.
  • Se generan comentarios positivos con base a la publicación de los post.
  • Los seguidores comparten constantemente información de la marca.

Copa Airlines

  • Acierto en la escogencia del canal para lograr un objetivo de comunicación digital.
  • Utilizan elementos novedosos propios de una estrategia digital, encontrandose alineados a la imagen de la marca.
  • Posee un concepto de comunicación visual claro.
  • Responden a la mayoría de las preguntas y comentarios que realiza los seguidores a través de sus cuentas oficiales en facebook, generando un mayor acercamiento hacia sus públicos de interés.
  • Realizan campañas que invitan a participar a los usuarios y de esta manera logran una mayor interacción.
  • Realizan concursos lo que hace que los usuarios se encuentres motivados a la hora  de seguir a  la marca.
  • Publicación de información de interés para el viajero.
  • Seguimiento a los comentarios.
  • Pese a contar con una publicación constantes de post,  falta definir una tématica de comunicación.

Alqueria

  • Un alto número de seguidores.
  • Una identidad corporativa acorde a la marca.
  • Apelan a un concepto de comunicación de aspecto emocional.
  • Cuentan con una temática de comunicación definida.
  • Publicación de contenido de interés.
  • Realizan concursos lo que hace que los usuarios se encuentres motivados a la hora  de seguir a  la marca.
  • Responden a algunos de los comentarios realizados por los seguidores a través de su cuenta oficial en facebook.  Esto no es del todo malo o bueno, depende de las políticas de comunicación definidas al inicio de la estrategia.
  • Realizan concursos, lo que hace que los usuarios se encuentres motivados a la hora  de seguir a  la marca.
  • Premian con contenido de valor a los seguidores de la marca.
  • Promoción de los productos de la marca.

 

Alpina

  • Hablan de sus productos y de los beneficios que estos representan para la marca.
  • Posee una identidad corporativa acorde a la marca.
  • Una identidad visual clara.
  • Publicación de vídeos sobre la marca que hacen más atractivo  el contenido.
  • Responden a los comentarios realizados por los seguidores constantemente, generando una interacción con sus públicos.
  • Una temática de comunicación definida.
  • Generan contenido de valor para sus seguidores, permitiendo que los usuarios se  mantengan motivados con respecto a la marca.

Para finalizar nos damos cuenta que las redes sociales, han ganado un espacio fundamental en las organizaciones por el alcance y el impacto que este genera por parte de las empresas hacia sus audiencias. Siendo en la actualidad más que beneficioso, fundamental para las marcas que desean posicionarse y obtener una excelente reputación digital.

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto/SISGECOM

@sisgecom_pmi

@derlyosorio

Sisgecom.com.co

Acerca de Sisgecom

SISGECOM es una compañía de comunicaciones que se fundamenta en la gestión y análisis de los medios sociales así como en el desarrollo de campañas de posicionamiento y fortalecimiento público respaldada en la eficacia, calidad y profesionalismo de su equipo de trabajo y que con el uso de herramientas tecnológicas de primer nivel entrega a las organizaciones el soporte que necesitan para aumentar la visibilidad del bien intangible más valioso de la empresa; la marca.

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