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Aplicaciones para la gestión de la reputación online

Hacer uso de las aplicaciones de los nuevos medios son excelentes recursos para apoyar la gestión de una reputación online.
Es interesante darse cuenta que la integración de las redes sociales en las empresas sigue siendo cada vez mayor, llevando a que las organizaciones busquen tener presencia allí. Al mismo tiempo, en el caso de los creativos y desarrolladores constantemente se están inventando nuevas herramientas para potencializar la presencia de las marcas en un mercado que es cada vez más competitivo.

Es por eso, que la mayoría de las compañías ven beneficioso contar con las redes sociales, con el objetivo de visibilizar su marca y por esta razón son muchos los interesados en hacer uso de diferentes herramientas y aplicaciones que le sean de gran utilidad, permitiéndoles posicionarse frente a un público de interés y llevar la delantera con respecto a la competencia. Además, buscando otra forma de comunicación, sabemos que las redes sociales son una excelente opción que presentan estos canales para reinventarnos en la nueva forma de cómo visibilizamos a nuestra marca e interactuamos con nuestros clientes.

Imagen1Es así, que encontrarse con herramientas corporativas al servicio de las empresas, como por ejemplo las aplicaciones de Facebook, las cuales brindan la posibilidad de que las marcas las pongan a su servicio para enriquecer su perfil corporativo, es una gran ventaja.

Según Eliana Álvarez, Directora de Contenidos de la Corporación Digital, entre las aplicaciones de facebook recomendadas para tal fin encontramos:

  • FAQ page, una de las ventajas de esta aplicación es que permite filtrar qué es lo que busca el público objetivo, sus necesidades y deseos con respecto a los servicios y productos que ofrece la marca, con el fin de llegarle a los mismos de una manera más segmentada.
  •  Polls mediante encuestas de opinión virtual, permite conocer cuáles son los gustos del público y a partir de ahí establecer estrategias basados en sus necesidades. Cabe mencionar, que las redes sociales te dan la posibilidad de realizar una caracterización de tus clientes y obtener una mayor interacción con ellos, lo que logrará a través de estas aplicaciones no solo mayor visibilidad si no mayor acercamiento con tu público de interés.
  • Shoppin mal by Payvment, actualmente el comercio electrónico es una de las nuevas tendencias que surgieron  a partir de las Tecnologías de la Información y se ha convertido en una de las acciones de la estrategia del marketing digital, debido a  que les permiten presentar los productos que ofrece la organización acercándolos más fácilmente a sus clientes potenciales.
  • Easy Promos, esta aplicación es considerada de gran utilidad porque son muy buenas para capturar nuevas audiencias, a través de las promociones y los concursos, así mismo para mantener el interés de sus clientes.
  • YouTube for pages  es una aplicación que crea una pestaña que da la posibilidad de  mostrar los videos del canal de YouTube de la marca en la página de Facebook. También,  es una buena forma para que los fans vean los videos que subes y se suscriban a tu canal.

Finalmente, a través de las aplicaciones de Facebook, es posible tener varias herramientas que ayuden a gestionar la presencia de tu marca en los nuevos medios sociales, así como obtener un mayor alcance, logrando prestigio en un mercado y ante un público que es cada vez más exigente. Está comprobado que quien hace uso de las herramientas y aplicaciones disponibles en el mercado contribuirá a que la imagen de la marca, sea aún más valorada, obteniendo una reputación online.

Derly Osorio

@osorioderly

Coordinadora de Proyecto/SISGECOM

http://sisgecom.com.co/

Community Manager, el seductor de la web 2.0

“Hay un ser humano detrás de cada tweet, blog y correo electrónico. Recuérdalo.”
Chris Brogan

Community Manager figura seductora dentro de la web 2.0, es quien se encarga de Gestionar, dinamizar, interactuar, optimizar una marca o servicio, como se ha evidenciado desde hace unos 3 o 4 años este cargo ha venido tomando fuerza dentro el ámbito laboral.

Imagen2Es la persona –no es un robot o una máquina quién está detrás de las publicaciones- que hace crecer  y defiende la percepción de la organización en el ámbito digital. Es adecuado que este cargo lo gestione alguien que tenga una formación en  comunicación, periodismo, marketing y relaciones públicas; son profesiones que se ajustan al cargo y a través de esta se va a mejorar la percepción e imagen de la empresa acompañada con estrategia de contenidos para compartir con  la comunidad.

Otro aspecto importante para tener en cuenta; no es adecuado estar hablando solo de la marca para la cual se está ejecutando la estrategia, es como estar con alguien tomando un café hablando solo de ti, lo que pasa a tu alrededor, esto puede cansar y crear una percepción de egocentrista y aburrir a la persona, lo mismo pasa en redes sociales.

En medios sociales  las personas están para compartir con amigos y hablar de diversidad de temas, donde los fans sugieren, comentan, alaban, critican, videos musicales, memes, blogs (moda, autos, viajes), en fin hay muchos temas para comunicar con los seguidores y crear una comunidad sólida sin ser monótonos.

De acuerdo a esto quiero recomendar 9 tips:

1. Monitorea las redes sociales: es la clave de medición de la estrategia, a través del monitoreo constante podrás, analizar identificar, mejorar, todo lo que hagas, quitar del aire algo que no le esté funcionando o potencializar algo que sí.

2. Analiza el entorno y sus puntos más importantes: es necesario observar que hace la competencia, por qué están en redes sociales, qué hacen, cómo lo hacen… esto podrá ayudar a identificar fortalezas para el producto o servicio parta el cual estas representando.

3. Capacítate y aprende muy bien de la empresa: es clave que te tomes un tiempo prudente para instruirse muy bien que hace la marca o servicio que vas a representar, seguramente vas a tener que contar y responder a los seguidores dudas, esto le puede representar ganancias o pérdidas a la empresa

4. Planea muy bien tus actividades diarias: realiza una agenda dividiéndola por importancia de tareas, las mañanas utilízalas para ejecutar el monitoreo de lo que paso mientras no estuviste al frente, responder a usuarios, busca siempre optimizar tu período.

5. Objetivos reales: no sueñes tanto,  establece muy bien hacia a dónde quieres dirigirte y alcanzar las metas en medios sociales, esto te va ayudar a tener claridad de cuál es tu intención con la estrategia.

6. Identifica muy bien a tus potenciales seguidores: con este punto no quiero decir que hay que buscar a los fans, ellos tienen que llegar solos a las marcas, estas personas que por algún motivo llegan a las cuentas oficiales es debido a que se identifican con la empresa o tienen curiosidad de saber más. instrúyete muy bien de la empresa para la cual estás trabajando, determina a que genero te vas a dirigir, conoce su entorno 2.0, analiza a los seguidores de la competencia, que tipo de contenidos les gusta compartir etc.

7. Identifica las redes sociales: no todas las redes sociales son idóneas para todos los públicos, hay que tener claridad de cómo se quiere comunicar con ese seguidor.

8. Genera contenidos de valor: una vez se está al aire en redes sociales, es importante y clave generar contenido de valor para los seguidores, cuando las personas visiten las redes sociales se puedan llevar algo significativo para su vida y a su vez lo puedan compartir con familiares, amigos, conocidos.

9.  Cronopost: este es el momento de brillar; realiza un cronograma de posteos para mínimo dos o tres meses, esto te va ayudar a llevar un orden en la estrategia. Evita que llegues a improvisar día a día, puede cometer errores, y una vez posteado un comentario es muy difícil detenerlo.

Espero este artículo haya sido de ayuda para el conocimiento de este cargo y cuales deber ser algunas de sus cualidades para gestionar este cargo con resultados positivos. Si quieres conocer un poco más del Community Manager puedes hacer click en el siguiente enlace: https://sisgecom.com/comunicacion/

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

http://www.sisgecom.com.co

Cómo utilizar las redes sociales en beneficio de la educación

Imagen1DonaTuit es una iniciativa que logró convocar a través de Twitter la recolección de todo tipo de útiles escolares para niños de escasos recursos de la ciudad de Medellín.
La donación, que se llevó a cabo los días 1 y 2 de febrero, generó una gran acogida en redes sociales, especialmente en twitter; libros, cuadernos, colores, maletas, entre otros, fueron algunos de los materiales escolares que más donaron los ciudadanos.

Imagen1Bogotá y Bucaramanga también se unieron a la jornada de donación de útiles escolares, que contó con la participación de algunos famosos, que se dieron cita en el Parque El Virrey de la capital colombiana e invitaron a personas de todo el país a que hicieran parte de esta importante jornada, comprometiéndose a recibir las donaciones, contabilizarlas y entregarlas a los más necesitados.

Existen muchas iniciativas en redes sociales que logran sensibilizar a la sociedad frente a temas tan relevantes como la educación de la población más vulnerable.

Otra iniciativa que tuvo gran acogida en redes sociales fue liderada por el Ministerio de Educación Nacional en el año 2011. La estrategia #Brigada Digital se unió a la campaña “Juntos podemos lograr que los niños vuelvan a clase”, que tuvo como objetivo dotar de útiles escolares a 556.000 niños afectados por la ola invernal en el país.

Finalmente, quiero compartirles un ejemplo interesante de cómo se pueden utilizar las redes sociales para apoyar el sector educativo del país. OLA ESCOLAR “Ola Escolar busca contribuir a mejorar los ambientes de aprendizaje en las escuelas más afectadas por la ola invernal. Apunta a la recuperación y mejoramiento de la infraestructura escolar y el fortalecimiento de la gestión educativa, como claves para mejorar las condiciones del aprendizaje en las escuelas del país”. (bit.ly/Ro7o5a)

¿Cómo podemos apoyar esta iniciativa?

Ola escolar pretende conformar una #comunidadvirtual a través de las #redessociales: twitter:@olaescolar, facebook: /olaescolar. Así, empresarios y ciudadanos del común pueden a través de sus canales sociales conocer cada uno de los proyectos y por supuesto realizar donaciones en línea a través del aplicativo diseñado en facebook.

Imagen1.jpg

Una de las características más importantes de este proyecto es el uso de las Tics; cada uno de los proyectos cuenta con un espacio en la plataforma virtual de la organización, que permite hacer seguimiento y acompañamiento en tiempo real a cada una de las actividades que componen los diferentes proyectos que lideran.

Les comparto algunas estadísticas del alcance de esta gran iniciativa…

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Quiero invitarlos a ingresar a la plataforma de donación www.olaescolar.com; realiza tu aporte desde 10 mil pesos y apoya esta iniciativa que nos demuestra que las redes sociales se hicieron también para educar y concientizar.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

Así se celebró el día del Community Manager

“Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas”
Trey Pennington

El 28 de enero se celebró la profesión que más están demandando las empresas. Este es el tercer año que se festeja el “El día del Community Manager”, es el encargado de liderar las comunidades que se encuentran en los medios sociales.

El Community Manager la profesión emergente que no seguirá pasando desapercibida gracias a su importancia dentro de las organizaciones, las empresas han venido evidenciado la importancia que tiene este cargo dentro de sus organigramas. Él es quien interacciona y monitorea lo que las personas están hablando de la marca o servicio en la web 2.0.

Quiero destacar el párrafo de Julián Sacristán socio de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad) asociación de un grupo de profesionales que aseguraron la importancia que las comunidades virtuales tienen en las empresas españolas, y por la necesidad de respaldar, ayudar y potenciar el puesto del Community Manager.

“La evolución ha sido mucha y en poco tiempo, aun así todavía cuesta mucho convencer a los clientes o posibles clientes. Pero es verdaderamente significativa la cantidad de grandes empresas que han rechazado propuestas y que no entienden muy bien para que sirven las redes sociales. Quizás el problema lo encontramos en la rápida evolución y en el mal uso que se ha dado sobre todo al principio.”

A esto quiero agregarle; como los medios convencionales han encontrado un gran apoyo en el cargo del Community Manager, que para este caso específico tiene informada a la sociedad constantemente con noticias y a su vez la comunidad les comparte contenido en tiempo real. De esta manera, los medios tradicionales se retroalimentan a través de las redes sociales, logrando que actúen conforme a las necesidades de su público.

A continuación referencio algunos medios nacionales e internacionales que celebraron este día:

Cómo se registró en medios

Imagen1

Así se celebró el día del Community Manager:

Cómo se posteo en Redes sociales

Imagen2

Así se tagueo (Hashtags)

Imagen3

Para concluir es adecuado decir que el cargo de Community Manager ha tomado un una importante posición dentro de las empresas, lo que ha hecho que la demanda de esta figura crezca cada vez más tanto así que los medios felicitan a través de sus publicaciones y somos TrendTopic en Twitter como lo muestro en la imagen.

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Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

Aplicaciones educativas… reemplazando el tablero

Algunas aplicaciones incorporan todos los materiales escolares que utilizan los estudiantes, sobre todo los más pequeños; colores, borrador, reglas, lápices entre otros, mezclan lo lúdico con lo didáctico.

Imagen1En la actualidad, muchos educadores están inmersos dentro del mundo de la tecnología; son consientes del auge de las nuevas herramientas tecnológicas que existen en el mercado. En España, por ejemplo, el Grupo editorial Santillana desarrolló una aplicación educativa para Iphone, Ipad y Ipod, disponible en App Store.

PUPITRE es una aplicación que “incorpora todos los materiales escolares que usanImagen2 los alumnos de infantil o primaria como lápices, goma de borrar, rotuladores de múltiples colores, ceras, rotulador mágico… Con la cámara se puede dibujar sobre las fotos que hace el dispositivo y las actividades van graduadas para niños de 3 a 8 años” (bit.ly/1170fHc).
La descarga de la aplicación es completamente gratuita; hasta el momento los temas de mayor interés, en especial para los pequeños, son las sumas y conocimientos sobre la granja.
Pupitre incorpora varias categorías que desarrollan y refuerzan habilidades concretas de los estudiantes escolares. Cuando el niño completa una ficha obtiene una recompensa que sirve para fomentar la curiosidad y el interés por seguir aprendiendo a través de esta herramienta.

Imagen1Una de las actividades de la aplicación es LA LIBRERÍA. Contiene varios niveles que  fomentan aquellas habilidades y destrezas básicas desarrollados en la Educación Infantil y el repaso y consolidación de áreas como Matemáticas, Lengua, Ciencias, Inglés y Artística propios de el primer ciclo de Educación Primaria.

Otra actividad son MIS CUADERNOS en la que los estudiantes pueden acceder a las calificaciones Imagen3obtenidas en los ejercicios que se puede desarrollar. Por su parte, EL RECREO “un espacio de ocio donde los niños pueden desarrollar su creatividad mientras se divierten con las herramientas de dibujo y las múltiples posibilidades que ofrece la aplicación para desarrollar la imaginación y potenciar su capacidad artística” (http://pupitreapp.com/).

Los padres de familia han descubierto las enormes posibilidades que ofrecen este tipo de aplicaciones educativas a través de los llamados smartphones; Santillana de esta manera invita no sólo a niños, sino también a padres de familia, a implementar una nueva manera de jugar, aprendiendo.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

Las Redes sociales: Fueron el escenario perfecto para discutir la renuncia de Joseph Ratzinger

“… ¿por qué? ¿Por qué renuncia señor Ratzinger? ¿Le entró el miedo?. ¿Se lo comió la edad? ¿Perdió la fe? ¿La ganó? Y hoy, después de 12 horas, creo que encontré la respuesta: El señor Ratzinger, ha renunciado toda su vida.” Daniel, 23 años

Imagen1Joseph Ratzinger fue nombrado como Sumo Pontífice el 19 de abril de 2005 en  el primer Cónclave reunido  en el  siglo XXI después de la muerte de Juan Pablo II;  ocho años después, el 11 de febrero de 2013 hace pública y oficial su renuncia a ser la figura más importante de la Iglesia Católica. Benedicto XVI con 85 años de edad se convierte en el primer Papa en renunciar a su cargo en casi 700 años de historia reciente de la institución.

Los motivos que expresa Ratzinger para justificar su decisión, son de manera general que ya no cuenta con la vitalidad necesaria ni con la fuerza física  para seguir asumiendo la responsabilidad que exige tan alto cargo; expresa también que en su condición ya no puede hacer lo necesario para mantener el bien de la fé católica y de la Iglesia en general.

Tras conocerse la renuncia de Benedicto XVI, las opiniones de los usuarios se tomaron rápidamente las Imagen2redes sociales. En facebook, un joven que se identifica como Daniel y su perfil es conocido como Oehd, publicó un comentario que en poco tiempo revolucionó la red social.

En cuestión de horas, la opinión expresada por Daniel obtuvo más de 25.500 comentarios y fue compartida casi 20.000 veces. En un apartado de su “carta” expresa: Vivo en un mundo donde la hipocresía alimenta las almas de todos nosotros. Donde podemos juzgar a un tipo de 85 años que quiere lo mejor para la Institución que representa, pero le damos con todo porque “¿con qué derecho renuncia?”. Claro, porque en el mundo NADIE renuncia a nada. A nadie le da flojera ir a la escuela. A nadie le da flojera ir a trabajar. Vivo en un mundo donde todos los señores de 85 años están activos y trabajando (sin ganar dinero) y ayudan a las masas. Si, claro.

Por otro lado, en twitter con etiquetas como #Benedicto XVI, #Pontificado o #elpapadimite, los millones de tuitteros expresaron sus puntos de vista en relación a lo sucedido. Los comentarios más frecuentes hacen referencia a los detalles y los motivos de la renuncia, chistes, burlas, mitos y consideraciones del apocalipsis.

Algunas de las menciones más retuitiadas son:

ClauImagen3dia Gurisatti. @CGurisattiNTN24 “Benedicto XVI insiste en q su renuncia fue por el bien de la Iglesia al encontrarse debilitado. Hay quienes apuestan a intrigas como motivo.”

 

Imagen4Ricardo Quevedo. @cejaspobladas Si se va el papa yo también renuncio. Entreguémonos al pecado y destapemos las botellas”

 

 

Después del anuncio de la renuncia del Papa, otro tema que también hizo mover las redes sociales fue laImagen5 foto del rayo que cayó justo encima de la cúpula de la Basílica de San Pedro, momentos después de anunciada la decisión de Benedicto XVI; por lo extraordinario de la imagen ésta rápidamente se hizo viral en las redes sociales y la etiqueta “Basílica de San Pedro” se hizo trending topic  en Twitter.
Algunos usuarios de la reconocida red social expresan que el rayo “Es un mensaje de Dios” o “Es un designio divino”.

Con el estallido de la noticia de la renuncia de Joseph Ratzinger, Facebook y Twitter nos demuestran una vez más ser las redes sociales favoritas de los usuarios para opinar sobre cualquier tema, cosa o persona que dé de que hablar. Ver al Papa en los portales de internet ya no es raro para nadie, pues estos espacios virtuales son ahora la “plaza pública” donde cualquiera puede expresar lo que quiera.  Las redes sociales son hoy la forma más efectiva de hablar y compartir con el mundo.

Otras opiniones en Twitter:

Imagen6Felipe Calderón. @FelipeCalderón “La sorpresiva renuncia de Benedicto XVI es una decisión responsable, sabia y valiente, aunque preocupe a muchos su futura Sucesión.”

 

 

Imagen6René Pérez.  @Calle13oficial “El Papa se divorcia de la Iglesia, pero se queda con la custodia de los niños…jeje”

 

 

Imagen6El Chapa. @chapad00d “Renuncia Benedicto XVI al puesto de Papa de la Iglesia Católica… ¿Ven por qué los viejitos no deben usar Twitter?”

 

 

Imagen6.jpgSanti Contreras. @SantiContreras “La renuncia de Benedicto XVI no se debió a una enfermedad, dice vocero del Vaticano: http://t.co/UJMG2f5S

 

 

Imagen6Henrique Capriles. @hcapriles “Leyendo la noticia sobre el Papa, para mí una demostración de responsabilidad y honestidad, de ejemplo…”

 

 

Imagen6Julián Román. @JulianRoman “Ángeles festejan renuncia de criminal Benedicto XVI, cabecilla de sacerdotes pedófilos http://t.co/5TroH85T

 

 

Imagen6.jpgCarmen Aristehui. @aristegui_cnn “Pobre México, tan consternado por la renuncia de Benedicto XVI y tan lejos del primer mundo.”

 

 

Imagen6Autentico Decadente. @sebas_bs “Sigo buscando mi libro de “Cosas que me chupan un huevo” para anotar la renuncia de Benedicto XVI.”

 

 

Imagen6Joe Fernández. @joefernandezok “Hoy arranca la huelga de hambre en la Iglesia por la renuncia de Benedicto XVI. No se van a comer a ningún pendejo.”

 

 

Imagen6Luis Arturo Páez. @arturopaez “Lecciones de la renuncia de Benedicto XVI: “El poder no es para satisfacer egos, es para servir a la comunidad”: Padre Novoa”

 

 

Ángela Rojas B.

@GeLLuZRoJaS

Operador en SISGECOM

https://sisgecom.com/

 

79% de los colombianos manifestaron en redes sociales su indignación por la publicación de Álvaro Uribe en su cuenta de twitter

UribeLa fotografía de los policías muertos desató de inmediato los comentarios de repudio que provinieron de distintas fuentes, entre las que se generalizó un rechazo ciudadano de líderes políticos y periodistas a este acto.

Por su parte, Álvaro Uribe respondió ante las críticas asegurando que “aquí no importa la imagen, importa es el crimen y lo que importa es que el país adquiera conciencia”.
SISGECOM, empresa de comunicaciones especialista en gestión y análisis de redes sociales, elaboró un informe sobre la percepción de los colombianos, a través de redes sociales, frente a la publicación que generó una controversia en redes sociales, las cuales fueron utilizadas como herramienta para expresar distintos puntos de vista. Se analizaron 511 opiniones generadas especialmente desde el microblog, Twitter.
El estudio determinó que la noticia generó una fuerte actividad en redes sociales durante el mes de febrero, especialmente en Twitter. Esta vez, el protagonista de este boom fue el expresidende de Colombia, Álvaro Uribe Vélez, quien el viernes 1 de febrero desató una polémica tras la publicación del tweet: Policías de la Patria asesinados. Sijin informa que asesinos son del 59 de terroristas Farc”, acompañada de una escalofriante fotografía.
SISGECOM reveló además que fueron dos los temas de mayor impacto frente a la publicación; la percepción sobre Uribe y las reacciones de la ciudadanía.

Rechazo hacia el expresidente

Imagen1Las menciones alrededor de este tema fueron de carácter negativo; el 79% de las opiniones constituyeron en su mayoría muestras de rechazo hacia Álvaro Uribe, no solamente por la publicación de la fotografía, sino por sus intentos de hacer política de una manera incorrecta, su carácter belicista contra las FARC y  sus comentarios en redes sociales que se encargan únicamente de polarizar a la sociedad.

@DonDelgado_ “@AlvaroUribeVel anciano y amarillista, como se le ocurre hacer ese tipo de publicación”

Imagen2La percepción frente a la publicación realizada por Álvaro Uribe el pasado 1 de febrero fue completamente negativa. El 78% del total de menciones expresaron rechazo a este hecho, calificándolo de amarillista, irrespetuoso y sobre todo, pasado de tono con las familias de los policías asesinados.

El informe concluye que las redes sociales una vez más tuvieron un papel importante como medio de expresión de la ciudadanía. El hecho fue considerado amarillista y con fines políticos, ante lo cual se desataron fuertes críticas vía Twitter, apuntando a mencionar que el expresidente, esta vez, se había excedido.

Finalmente, los comentarios de los cibernautas conectaron las críticas que constantemente realiza el ex mandatario en su cuenta de Twitter, con una estrategia para manifestarse en contra del proceso de paz, puesto que su imagen política se vería afectada si éste culmina exitosamente para el actual gobierno.

SISGECOM

http://www.sisgecom.com.co /@sisgecom_pmi / Fb.com/sisgecom

Para ver el informe completo déscarguelo aquí: INFORME ESPECIAL DE LA FOTO PUBLICADA EN TWITTER POR ÁLVARO URIBE

INFORME ESPECIAL URIBEfinal_Page_2

INFORME ESPECIAL URIBEfinal_Page_5

Reacciones en Redes Sociales por el error del diario EL PAÍS

Imagen1

Sin lugar a duda el escándalo mediático que generó la publicación de la fotografía de la supuesta intubación del presidente venezolano Hugo Chávez en el diario EL PAÍS de España, fue una de las noticias más importantes a nivel mundial, ya que esta imagen prometía ser un privilegio noticioso que acabo en un vergonzoso hecho.

Cómo es de imaginarse todos los ejemplares fueron vendidos en instantes, debido a que era la primer imagen que se conocía después de mes y medio de su partida a Cuba, además esta fotografía en primer plano, mostraba el avanzado deterioro en el estado de salud en el que supuestamente se encontraba el Presidente Chávez.

Sin embargo, tan pronto se conoció la imagen falsa, las reacciones en Redes Sociales no se hicieron esperar y empezaron a revelar el video de donde era sacada esta imagen, que además dejaban el diario EL PAÍS en una situación muy incómoda, pues además de ser uno de los periódicos mas importantes de Europa, le estaba mintiendo a toda una Nación. http://www.youtube.com/watch?v=pCm2Mv3cEoo

En este sentido a EL PAÍS, no tuvo otra opción que quitar la imagen y rectificarse ante este hecho tan bochornoso, pero aun así los ataques en redes sociales siguieron, hasta el punto de convertirse en burla y dejar en duda el buen proceder del periódico al momento de aprobar y publicar sus artículos.

Imagen2.jpg.png

Un día después y durante una semana este fue el impacto en Redes Sociales, que tuvo la polémica “foto” del Presidente de Venezuela Hugo Chávez y el despliegue noticioso de “El secreto de la enfermedad de Chávez”, más de 20.000 menciones que denotaban el disgusto, la burla y rectificación de los internautas y que sin duda resultó ser toda una trampa y un ridículo mundial.

Algunas menciones acerca del tema en Redes Sociales:

Imagen1.jpgImagen2.jpg

Nelly Cortes

@NellyCortes_

Analista de Social Media en Sisgecom

www.sisgecom.com.co

Visitas pedagógicas 2.0

Aunque las insituciones educativas siguen invitando a los estudiantes a visitar este tipo de lugares, dado el conocimiento que ofrecen, centros de tecnología y cultura ahora hacen presencia en redes sociales para llegar de una manera más informativa e interactiva a sus públicos de interés.
En la actualidad, no podemos concebir el concepto de web 2.0 sin relacionarlo con las “redes sociales”. La sociedad de hoy se encuentra inmersa en ellas, por eso las organizaciones deben hacer presencia, si quieren ser competitivas.
Existen varias razones por las cuales este tipo de instituciones culturales y/o de ciencia y tecnología están incursionando en el mundo de las redes sociales:
1. Se atraen nuevos clientes reales y potenciales.
2. Es un canal más de comunicación con los públicos de interés.
3. A través de la figura imponente del Community Manager, las personas pueden obtener respuesta inmediata a sus sugerencias, reclamos o peticiones.
4. Se pueden desarrollar aplicaciones para hacer visitas virtuales.
Un estudio realizado por la fundación Telefónica en España, demuestra el auge que han tenido los museos del país ibérico al desarrollar estrategias de marketing digital. “En 2006 las redes sociales empezaron a cobrar fuerza en el sector cultural y MySpace se convirtió en el espacio donde decenas de museos del ámbito anglosajón crearon perfiles sociales como un medio para establecer un contacto más directo con su público. Este fenómeno, sin embargo, no tuvo calado en nuestro país y solo el Museo Nacional del Traje abrió, durante unos meses en 2008, un espacio en esta red.
En el año 2010 supuso el comienzo de esta explosión en el ámbito de los museos. En estos momentos los museos empiezan a estar presentes en otras redes sociales puras más allá de Facebook, a utilizar masivamente distintos medios sociales de apoyo para distribuir su contenido (YouTube, Slideshare, Calameo, Issuu…) y a hacer un uso extensivo del microblogging”.

Imagen1En Bogotá, el Museo Nacional, uno de los más representativos del continente latinoamericano ya posee cuentas oficiales en facebook y twitter; éstas buscan, principalmente, promocionar las actividades para los amantes de la cultura y el arte, y seguirlos invitando a participar de la programación  en los espacios físicos con los que cuenta el museo.

Otro ejemplo de institución tecnológica y científica que se ha unido a la iniciativa de aparecer en redes sociales es Maloka. Bajo el lema “¡DA CLIC EN “ME Imagen2GUSTA” Y DESCUBRE EL LADO DIVERTIDO DE LA CyT!” el centro interactivo busca que niños, jóvenes y adultos disfruten de las posibilidades que ofrece la ciencia y por supuesto las nuevas herramientas tecnológicas.

La tecnología no solo supone un cambio significativo en los procesos de aprendizaje y enseñanza; ahora juega un papel fundamental en los procesos de innovación educativa.

Gracias a las redes sociales los usuarios pueden compartir sus experiencias en museos, centros de tecnología, bibliotecas, entre otros; se pueden capturar los mejores escenarios. Ese es en últimas, el mejor resultado que pueden obtener quienes están detrás de toda estrategia de marketing digital para este tipo de instituciones.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

El NETWORKING, una alternativa para generar la mejor red de contactos y hacer negocios

No basta solo con ser un excelente profesional o una gran organización si el mercado no lo reconoce como tal, el networking nos plantea una excelente alternativa para hacer negocios en la actualidad.

Imagen1En una era donde los profesionales son cada vez más preparados y competitivos, no es fácil sobre salir en un mercado que resulta más exigente. Si bien, para las anteriores generaciones las personas solo les bastaban con terminar el bachillerato, en la actualidad eso ya no es suficiente, ahora son cada vez más los profesionales que quieren distinguirse y estar en las mejores empresas del mercado; vale la pena mencionar que para ello será necesario trabajar por una marca personal sólida y comprometida por lograr sus objetivos.

Es así, como a partir de la evidente necesidad del mercado, surge el networking, no solo como una palabra de moda, si no como una posibilidad que le brinda tanto a las organizaciones como a los profesionales de gestionar su red de contactos, algo que le interesa a cualquier profesional o compañia que busque posicionarse en un mercado global.

Por tanto, al momento de generar este tipo de relacionamiento, no solo es importante que se logre de manera presencial, ahora gracias a las nuevas tecnologías de las comunicaciones también podemos hacer uso de estos medios, como una herramienta importantísima para tener los mejores contactos de la red, pero además a través de ellos, crear relaciones de confianza y compartir todos los conocimientos e intereses.

Es precisamente a través de las redes sociales que le ha permitido tanto a los profesionales como a las organizaciones ser el escenario perfecto para crear relaciones duraderas, debido a estos nuevos entornos digitales, donde se da la posibilidad a los usuarios de compartir sus intereses, y de generar relaciones de valor. Elementos de la comunicación como las Relaciones Públicas, serán fundamentales para darle una efectividad a esta gestión.

También, como seguramente lo hemos escuchado el éxito depende de nosotros mismo, por eso plasmar cual es el camino que queremos alcanzar y dependiendo de nuestros objetivos, lograr relaciones sólidas en la actualidad será fundamental. Según Felipe Santos Mariño, Profesional de Networking, en sus seminarios argumenta que preguntaba a sus alumnos, ¿Para qué servía el Networking? y ellos expresaban:

  • Para hacer crecer el negocio.
  • Acceder a más conocimientos.
  • Tener más oportunidades.
  • Aumentar la red de contactos.

Además, buscar relaciones de amistad e incluso amorosas, búsqueda de trabajo y con la oportunidad de acceder a nuevos conocimientos, es una de las ventajas que hoy nos trae el netwoking.

En el caso de las organizaciones, casi siempre el foco de atención esta puesto en sus productos, más no en toda la organización. A través del networking se abre una excelente posibilidad para que la organización muestre a su equipo de trabajo y este pueda generar excelentes relaciones en pro de la compañía, teniendo en cuenta que el objetivo es poder tejer una red de contactos empresariales a tu alrededor que en el futuro te generen negocios. Cabe mencionar, que hacer negocios siempre ha sido una de las principales ventajas de hacer networking.

Cabe mencionar que entre las redes sociales, que más se destacan para hacer Networking se encuentran linkedin, porque te permite conectar con profesionales de acuerdo a los gustos e intereses, así como Facebook que en la actualidad es una de las redes sociales con el mayor número de usuarios.

Al mismo tiempo, en esta gestión de formar una red de contactos, lo que importa es la calidad, más no la cantidad. Aquí podemos hablar de los famosos contactos de los Hubs, nudos con muchas conexiones, son los que en las redes sociales conocemos como influenciadores, que son los que logran que con una sola mención o comentario puedan tener gran alcance y obtengan que los demás usuarios sigan de manera inmediatamente a la marca. Para estos casos hay que evitar las relaciones débiles que están fuera de nuestro alcance, que han sido pasajeras pero a pesar de no ser tan fuertes, es importante mantener una buena impresión.

Finalmente, que usted logre una expansión y notoriedad en un mercado tan competitivo, dependerá de la gestión inteligente de su red de contactos, donde pueda sacar el mayor provecho. No olvide, que es hora de hacer relaciones a través de los medios no convencionales, recuerda que cuando haces las cosas de manera distinta, tendrás resultados diferentes.

Derly Osorio

Coordinadora de Proyecto/SISGECOM

Sisgecom.com.co

@sisgecom_pmi

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