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Las redes sociales y el impacto en los jóvenes

Tema principal en el marco de la semana cultural “Vínculos y Redes” organizada por la Unión Americana de Educación Superior – UNAES. SISGECOM,  invitado especial para el cierre del evento, participó activamente con una conferencia que lideró su Director de Operaciones, David Moreno.

En la actualidad, prácticamente el 30% de los habitantes del planeta navegan hoy por la Red. Sumado a esto y basándonos en la teoría de Six Degrees, de Duncan Watts que establece que cada individuo tiene en promedio 100 personas conocidas y que estas 100 conocen 100 más, las redes sociales hoy representan el mayor cambio en la forma de comunicarnos.

Los jóvenes no han sido ajenos a estas transformaciones. Colombia, según cifras de comscore ocupa el sexto lugar en el mundo en horas destinadas a navegar y participar en redes sociales. Adicionalmente, un estudio realizado  por la Universidad del Norte de Texas, asegura que la red social Facebook es la más utilizada por los jóvenes; “La investigación fue realizada por medio de encuestas y grupos focales con jóvenes entre 18 y 25 años de Colombia, Argentina, México, Chile y Uruguay, e hispanos en Estados Unidos, quienes manifestaron que en promedio destinan 86 minutos por día para acceder a estos portales” (Jóvenes latinoamericanos gastan alrededor de 86 minutos al día en redes sociales. Disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-7737363)

Ante estas impactantes cifras, el sector educativo busca que las nuevas generaciones vean en las redes sociales un espacio interactivo de aprendizaje. Por esta razón, la razón Unión Americana de Estudios Superiores UNAES realizó la semana cultural con el objetivo de sensibilizar a todos sus estudiantes frente al buen uso de las redes sociales en internet.

Bajo el lema vínculos y redes la universidad busca que la población estudiantil conozcan las ventajas y desventajas que traen las nuevas herramientas de la comunicación 2.0

SISGECOM, empresa especialista en gestión y análisis en redes sociales se unió a esta iniciativa con la conferencia las redes sociales y el impacto en los jóvenes. La conferencia  trató dos temas fundamentales: la importancia de las redes sociales y el impacto de las redes sociales en procesos culturales.

Frente al primero, el Director de Operaciones de SISGECOM aseguró que “el consumo de publicidad se ha volcado a las redes sociales, por eso las empresas de hoy deben tener claro los 4 objetivos de redes sociales: escuchar, hablar, impulsar y apoyar”.

Escuchar implica entender qué piensan y dicen los clientes mediante el uso de herramientas de monitoreo de las marcas, mientras que al hablar busca establecer una relación directa con el cliente; hablar al cliente y no hablar en el mercado.

Por su parte impulsar, es una invitación a conseguir clientes que divulguen información positiva de la marca; ésta va de la mano con el último objetivo de las redes sociales, apoyar.

Además de estos objetivos, asegura Moreno, una de las principales funciones de redes como Facebook, twitter y Youtube es que tienen la capacidad de viralizar un mensaje. “Cada vez que publicamos un contenido, por ejemplo en Youtube tenemos altas posibilidades de posicionar nuestro contenido más rápido”, agrega.

La primera parte de la conferencia cerró con un estudio de fracaso en redes sociales: el caso MATTEL. Luego de una exhaustiva investigación GREENPEACE, organización mundial que trabaja para defender el medio ambiente, determinó que la empresa Asia Pulp & Paper proveedores de Mattel, estaban deforestando los bosques tropicales de Indonesia para obtener la pasta de papel con la que se fabrican las cajas de empaque de la famosa muñeca Barbie.

El impacto de la campaña en contra del gigante de las jugueterías fue tan impactante que se desarrollaron miles de estrategias para lograr que los usuarios protestaran contra la marca. Un blog con el lema pídele al CEO de Mattel que no siga destruyendo los bosques tropicales para empaquetar sus productos y un video en el que el famoso KEN decide romper relaciones con Barbie, generaron miles de menciones alrededor del mundo.

La segunda parte de la conferencia se centró en el impacto de las redes sociales en proceso culturales. El Director de Operaciones de SISGECOM, explicó el creciente fenómeno de las ciberaciones, que se han convertido en las herramientas útiles para apoyar causas sociales, rechazar actos violentos, crear oposición frete a acciones gubernamentales.

Movimientos como no mas FARC, no aguanto más, Colombia soy yo y un millón de firmas para prohibir las corridas de toros fueron los ejemplos más representativos para explicar el impacto que tienen las redes sociales y su poder de convocatoria.

Finalmente, el ponente, David Moreno Director de Operaciones de SISGECOM, cerró la conferencia con una reflexión sobre el papel que juegan los jóvenes frente al auge que han tenido las redes sociales en la sociedad de hoy; “una buena idea y un poco de creatividad pueden masificar un mensaje, con un alcance inimaginable. Y tú ¿qué papel juegas en esta revolución digital?”

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Algunas estadísticas del SEO #infografia #infographic #seo

TICs y Formación

Hola:

Una infografía sobre algunas estadísticas del SEO. Vía

Un saludo

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Tendencias del Social Media para el 2014

Las redes sociales están en constante crecimiento y cada año nos sorprenden con nuevas tendencias. ¿Con qué innovarán en el 2014?

SMEl año 2013 ya está a puertas de acabar y darle paso al 2014 y, como cada año, los expertos en Social Media empiezan a hacer balances sobre los cambios que se presentan con respecto a las redes sociales y el marketing digital. Veamos que hay para este periodo.

  • Invertir en Social Media: las empresas se están dando cuenta de la importancia al invertir en redes sociales, tanto tiempo como dinero, para suplir necesidades de awareness, engagement, innovación, ventas o simplemente procesos internos, con el objetivo de posicionar su marca y generar una reputación online a través de contenidos digitales y estrategias de marketing, las cuales aumentan los beneficios para la marca y el crecimiento ROI.
  • Dispositivos móviles: con el avance de la tecnología móvil, el mundo empezó a girar en torno a esta modalidad como una bola de nieve, donde el consumo digital va dirigido a este sector evidenciando un aumento inminente. Las aplicaciones de geolocalización y redes sociales exclusivamente móviles, han hecho de esta tendencia un foco potencializador. De acuerdo con el Blog español Baquia, especializado en Social Media y las nuevas tecnologías, “en 2017 el 87% de los dispositivos utilizados para conectarse serán tablets y smartphones”.
  • SEO video: la multimedia ha generado mayor impacto en los consumidores digitales, por lo que las empresas se están dando cuenta de la necesidad de invertir en estrategias de posicionamiento, destacando que este método genera mayor valor para la marca, ya que el alcance y viralidad de las  imágenes y videos son mucho más altos. Por ahí bien dicen que “una imagen vale más que mil palabras” y, sin duda alguna, el canal predilecto para ello es YouTube.
  • Crecimiento de redes sociales multimedia: según los conocedores de Social Media, el contenido en texto pasará a un segundo plano, teniendo en cuenta que las redes sociales que permiten compartir fotografías y videos, se han ido buscando su espacio en el mercado digital con éxito, tal y como lo han hecho Instagram y Pinterest. En este sentido, las piezas visuales serán determinantes en el desarrollo de cualquier estrategia para el sector digital.
  • Análisis y Monitoreo de Social Media: ya que la incursión de las empresas en redes sociales ha sido fulminante y va en crecimiento, nace la necesidad de estar al pendiente de todo lo que sucede con nuestra marca en medios sociales, por lo que monitorear al detalle la estrategia que se está implementando es determinarte, además de realizar continuos análisis que evidencien métricas, gráficas, estadísticas y conclusiones de la gestión en estos canales.

Definitivamente, el 2014 va ser el año del Social Media y muchas empresas se enfocarán en contratar SM2personal experto en redes sociales que realicen una buena gestión según las necesidades de cada organización, por lo que me atrevería a asegurar que el próximo año también será el de los Community Manager, Analistas de Social Media y Social Media Manager, con énfasis en Marketing Digital.

Así que, a prepararse bien en el campo digital y estar a la vanguardia de las tendencias en este amplio y encantador sector.

Nelly Cortes

@ NellyCortes_

Coordinadora de Análisis de Social Media en Sisgecom

CÓMO LOGRAR UNA EFECTIVA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS

Lograr una buena comunicación entre los potenciales clientes y las empresas, en los últimos años, gracias a la web 2.0 se ha convertido en un reto, hasta considerarse este campo como toda una ciencia para lograr una efectiva interacción con los públicos y de esta manera, humanizar las marcas. En este punto, se encuentra el término de marketing de contenidos, utilizado tal vez por muchos pero desconocido por todos.

Actualmente, el marketing de contenidos es un tema crucial para las marcas que quieren posicionarse y crecer en el mundo del marketing online.

Pero, ¿qué es el marketing de contenidos? Es una técnica que ofrece información relevante y útil para los clientes potenciales y clientes reales, que permite distribuir los contenidos en la red de forma gratuita a través de internet. Es fundamental antes de realizar ésta estrategia, conocer exactamente qué necesita saber la potencial comunidad y entregárselo de forma convincente y pertinente para acercarse a ella, pues con esto se estará generando confianza y credibilidad.

Imagen1 dSegún Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute, pionero en el concepto de marketing de contenidos, en este momento ya no es posible llegar a las personas con contenidos mediocres y con mensajes de venta directa. Lo que se requiere es entender qué quieren escuchar las personas de la comunidad y darles lo que les interesa de una forma que consideren la marca como un amigo que les habla y no como una vitrina que sólo se dedica a vender. Pulizzi afirma que la mayoría de marcas de todo el mundo están invirtiendo (en promedio) más del 25% de su presupuesto total de marketing en la comercialización de contenidos.

Entendiendo bien la importancia del marketing de contenidos, a continuación se mostrarán 5 pasos para imagen 2dque una estrategia pueda ser más efectiva.

Paso 1: Cuáles van a ser los objetivos y metas de la estrategia: Lo primero por hacer es preguntarse qué se quiere lograr con el mensaje. Aquí es donde se debe pensar en qué tipo de contenido podría interesarse el público objetivo. Una vez se haga esto, se debe fijar máximo 3 objetivos y 5 metas que se deseen lograr en periodos de corto, mediano y largo plazo.

Paso 2: Investigar a la audiencia y entenderla: Como se había mencionado anteriormente, se debe conocer las necesidades que tiene el público o mercado, y así imagen 3dpreguntarse ¿quién es mi público objetivo?, ¿qué les puedo ofrecer desde mis canales? y ¿qué les interesa escuchar? Esta es una información que se debe tener muy clara porque el éxito de la estrategia depende fundamentalmente de una buena investigación.

Paso 3: Investigar y conocer a los competidores: Se debe conocer ¿qué tipo de contenido está publicando la competencia?, ¿cómo lo están haciendo?, ¿con qué periodicidad?, ¿cuáles son los contenidos con mayor impacto?; encontrar las debilidades y fortalezas que tenga la competencia para que así se puedan detectar nuevas oportunidades y de esta manera aprovecharlas.

Paso 4: Ofrecer una propuesta de valor: Después de la investigación que se realice de la competencia, se sugiere ofrecer un beneficio totalmente nuevo que la comunidad no encuentre en ningún otro lugar y de esta manera prefiera continuar interactuando con los canales de la marca.

Paso 5: Herramientas: Hay varias herramientas de difusión con las que se puede dar a conocer la marca dentro de la web 2.0.

  • Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales, entre otros).
  • Online (newsletter, ebooks, entre otros).
  • Papel (revista corporativa, entre otros).
  • Multimedia (vídeos, podcasts, entre otros).

Una buena estrategia de marketing de contenidos, aparte de otorgarle un valor agregado a la marca por generar visibilidad de la misma en un universo de competidores, permite que la comunidad sienta como propia la marca logrando así la lealtad del consumidor.

Diana Carolina Rojas

@nanita8710

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

 

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