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El flashmob, otra estrategia del marketing viral

En el post anterior hablamos sobre las últimas tendencias de marketing viral en el mundo, hoy les contaremos sobre otra tendencia que ha dado mucho de qué hablar: el falshmob.

Esta palabra extranjera significa en español “multitud instantánea” y aunque en principio no se realizó con fines empresariales, hoy es una estrategia utilizada para fines de marketing. El pionero en utilizar dicha estrategia fue la operadora de red móvil T Mobile en 2009, a través de la canción Hey Jude deThe beatles.

Este efecto de multitud instantánea tiene como fin, sorprender a los espectadores, con un show dramático, musical, de danza o simplemente creativo; que para mayor impacto, se realiza en lugares concurridos como plazas o centros comerciales.

El flashmob es un acto previamente organizado. En algunos casos, generado en redes sociales, convocando a diferentes personas para que se animen a realizarlo, lo que aumentará el impacto en ellas si es liderado por la marca.

El objetivo principal del flashmob como estrategia BTL es generar impacto y rápida visibilidad gracias a su fácil expansión y viralidad. Todo esto, a través de la difusión de emociones, diversión y factor sorpresa, que se traducirán finalmente en la fidelización de los seguidores y la recordación de la marca, debido a una asociación con sentimientos positivos. Esta estrategia resulta muy rentable, pues su costo es incomparable con una inversión publicitaria en medios tradicionales.

Características de un flashmob.

  • Primero que nada el factor sorpresa, por lo que el flashmob debe ser algo fuera de lo común.
  • Innovación, el acto dramático que se realizará no debe ser un cliché o una copia de otro, lo ideal es convertir una escena o situación posible en algo atractivo que irrumpa la realidad.
  • Las personas que harán parte del flashmob deben aparecer de la nada. Ellos, que serán parte también del público observador, se irán involucrando o vinculando poco a poco al acto para crear esa “multitud”. Y del mismo modo, deberán dispersarse y no manifestar ningún lazo entre cada uno de ellos, para dejar la misma sensación de sorpresa.
  • Si el flashmob se realiza con una intención de marketing, la empresa deberá ser muy hábil para introducir su marca dentro del acto. Esta estrategia está siendo muy utilizada para promocionar productos y servicios, o simplemente generar recordación.
  • Y por último, es importantísimo la filmación del flashmob. La producción y postproducción deben ser perfectas para lograr un video que capte el factor sorpresa, la esencia del mensaje y sobre todo la marca. Pues con este producto se podrá lograr el fin último de la realización de éste, “la viralidad”, que extenderá el mensaje objetivo del flashmob.

A continuación los mejores flashmobs utilizados con fines de marketing.

  • Flashmob de Banc de Sabadell: fue ganador de los Premios Goliads de Publicidad 2013 en Barcelona. En éste, una orquesta sinfónica entonó el Himno de la alegría.
  • TNT: este canal siempre se ha caracterizado por la acción. Por eso tal y como dice su eslogan “pasa en la vida, pasa en las películas, pasa en TNT”, el siguiente flashmob es el reflejo mismo de este mensaje.
    En medio de una calle tranquila de Bélgica, un botón grande rojo con el mensaje “presiona para tener drama” y… que empiece la acción. ¡Obsérvenlo!


Coca Cola Zero: aprovechando el estreno de James Bond 007: Skyfall, la marca propone un desafío a los pasajeros del tren en Londres. El reto: atravesar la estación en menos de 70 segundos, en los que se debían superar diversas dificultades y contratiempos para cumplir la meta. La recompensa: dos entradas al estreno de la película, muy conveniente y acorde.

  • T Mobile: uno de los pioneros en la utilización del flashmob. La empresa se valió de la famosa canción Hey Jude, para convocar a miles de personas en una plaza de Londres, y crear un momento emotivo e inolvidable en el que los ciudadanos se sintieron cantantes por un día.

Hasta el momento, en nuestro país solo se ha implementado esta tendencia para propuestas de matrimonio, haciendo de ello una manera diferente para realizar este acto. Pero a nivel de marketing aún hay mucho camino por recorrer, ¿será que nuestro público está preparado para una recibir una tendencia como ésta?

Salma Salcedo Martínez

Community manager

@Zamisalc

Las campañas en redes sociales, éxito para las marcas

Redes_SocialesPara nadie es un secreto que el mayor número de visitas en internet son para las redes sociales, pues bien, hasta allí han llegado las grandes y medianas empresas para hacer la diferencia en cuanto a publicidad se refiere.

Muchas marcas se han arriesgado a entrar en el mundo digital e innovar con piezas y videos creativos que impactan a los internautas, generando el suficiente ruido y recordación en redes sociales, bien sea por el éxito o fracaso absoluto de campañas digitales en estos medios.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el hecho de que una marca se encuentre en redes sociales, no garantiza el éxito, por lo que la buena gestión, la inversión en publicidad y creatividad debe ser grande y para ello es importante seguir unas recomendaciones ineludibles:

  • Definir los objetivos.
  • Potenciar el contenido.
  • Entender e identificar el canal de distribución.
  • Hacer seguimiento constante e invitar a los seguidores.
  • Ser claros en las reglas del juego.
  • Segmentar la audiencia para garantizar el ROI.
  • Realizar el calendario comercial para evidenciar las fechas de impacto.
  • Monitorizar constantemente el impacto de la campaña.
  • En tal caso que la campaña falle, guardarla para no cometer el mismo error más adelante.
  • Evaluar el éxito de la campaña.

En este sentido, las empresas se han decidido utilizar los videos como la opción más acertada para difundir y ejecutar sus campañas, pues la viralidad que estos alcanzan es inmensa. Por ello es necesario hacer una buena planeación para no equivocarse y difundir una mala campaña.

Algunas de las empresas que han tenido éxito en redes sociales son: Sigue leyendo

“Una imagen vale más que mil palabras”, el éxito del marketing visual

El incremento en el consumo de internet y las nuevas tecnologías ha llevado a los marketeros a hacer una gran inversión en el Visual Merchandising estimulando así este sentido en los consumidores e incrementando sus ventas.

1 Las compañías han detectado que llegar al consumidor por medio de una imagen genera mayor impacto al momento de incrementar sus ventas, en este sentido y gracias al surgimiento de nuevas redes sociales que permiten compartir contenido visual, los marketeros y las mismas empresas se están enfocando en alimentar lo que llaman “marketing visual”, con el objetivo de hacer parte de este nuevo desafío y generar estrategias exitosas.

Teniendo en cuenta que el objetivo del marketing casi siempre se basa en vender o informar y que la clave es hacer vibrar los elementos sensoriales del consumidor, el marketing visual se ha convertido en la estrategia más adecuada para permitir que esto pase y generar en el cliente tres factores importantes: llamar la atención, crear mensajes impactantes y provocar reacciones favorables, bien dicen por ahí “todo entra por los ojos”.

Lograr mover sentimientos en el consumidor no es fácil y una de las maneras más cercanas es generar buen contenido visual siguiendo parámetros estratégicos que se basan en métodos de análisis, técnicas de gestión y merchandising de presentación, sin dejar de lado factores como la disposición del establecimiento, la distribución del espacio y la disposición y presentación del producto como tal.

La incursión de las marcas en plataformas netamente visuales como Instagram y Pinterest, ayudan a mejorar la imagen de las compañías de manera positiva, debido que a través de ellas se está optimizando tiempo y generando impacto en la recepción del mensaje. Sin embargo, hay que tener en cuenta que cantidad no es sinónimo de calidad, por lo que es importante crear una buena imagen y no miles que distorsionen el mensaje.

2“Un estudio sobre la importancia de las vitrinas en Estados Unidos mostró que el 64,7% de las mujeres dicen que analizan las exhibiciones de las vitrinas de los almacenes para su inspiración de moda y un 40,8% gastan de una a dos horas en los almacenes. Sin embargo y según expertos,  en Colombia es frecuente encontrar un gran porcentaje de áreas de exhibición del comercio muy saturadas, mal iluminadas, con una distribución desordenada, sin ningún tipo de criterio mercantil, entre otras debilidades” (FAJARDO BARRIOS, Jorge Enrique. Las vitrinas son las mejores vendedoras, dicen expertos).

En este sentido, podemos decir que el marketing visual tanto para medios digitales como convencionales, es una de las tácticas de mayor impacto ya que expertos coinciden que gracias a la exhibición de un producto a través de una buena imagen, se garantiza la venta del 50% del mismo, obviamente con el apoyo de interacciones y evidenciando el comportamiento del consumidor. Así que grandes, medianas y pequeñas empresas a seducir el consumidor a través de los sentidos e incluir botones para compartir imágenes y fotografías desde sus blogs y páginas web.

Algunos casos de éxito: Sigue leyendo

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