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Facebook se la juega con la transmisión en vivo

La herramienta será desarrollada progresivamente, donde cada vez habrá más innovación.

La red social con mayor número de seguidores en el mundo, llega con una nueva herramienta que le permite a los usuarios transmitir en vivo desde cualquier parte del mundo con conexión a internet. Con esta iniciativa, Mark Zuckerberg pretende superar los 200 millones de transmisiones al año de Periscope con Facebook Live.

Según el periódico El Tiempo, Facebook es consciente de la relevancia de la transmisión de videos en vivo, ya que el formato audiovisual se ha convertido en uno de los más populares en las redes sociales. Luis Olivalves, director de Media Partnerships de Facebook para América Latina, afirmó que estuvieron probando esta herramienta a mediados del año pasado, con un grupo de personas famosas, y se descubrió que la transmisión en vivo es más llamativa, las personas permanecen más tiempo mirando el contenido y se generan más interacciones con los jóvenes.

A pesar de ser diseñado para dispositivos móviles y personas, Facebook confirmó en su blog que esta plataforma, está disponible para realizarse desde computadores y para Fan Page; El periódico, El Heraldo, señaló que ‘’el servicio de ‘Colaborador en vivo’ es otra de las actualizaciones de la red social, que permite a usuarios… las transmisiones, claro está, con un permiso asignado por el administrador’’.

¿Cómo transmitir en Facebook Live?

Para emitir contenido en vivo, por esta herramienta, necesitas una cuenta personal o fan page, un dispositivo móvil o un computador y acceso a internet. Una vez tengas estos recursos, debes seguir estos pasos:

  1. Haz clic en ¿Qué estás pensando? en la parte superior de la sección de noticias.
  2. Clic en
  3. Escribe una descripción para la transmisión (opcional).
  4. Toca Emitir en directo para comenzar la transmisión.
  5. Cuando quieras terminar la transmisión, toca Finalizar.

facebooklive

Si quieres que alguien no vea tu transmisión, toca la foto del perfil que aparece junto al comentario de la persona y, a continuación, toca bloquear. También puedes desbloquear a un usuario al que hayas bloqueado.

Diferentes famosos han usado Facebook Live para compartir con sus fans, cosas que usualmente compartirían en fotos horas después, y tener mayor interacción en las redes más seguidores y me gusta. De igual manera las páginas de periódicos y marcas han utilizado esta herramienta para mostrar un lado más atractivo de sus productos e información.

Mira algunos casos de éxito

Sin embargo, a pesar de que puede ser considerado como un gran instrumento para la comunicación digital, se ha desatado una polémica debido a situaciones que se han transmitido las cuales afectan la integridad de las personas. Los jóvenes, que son la mayoría de usuarios en esta red, también han usado la herramienta mal, han llegado a transmitir bullying, violaciones y hasta suicidios. Estos casos han recorrido la internet dejando a Facebook Live malas referencias. Se han transmitido cuatro suicidios, una violación, varios casos de bullying e incluso robos, entre los casos documentados.

A pesar de ser transmisión en vivo, las personas pueden volver a ver el video si tienen acceso a la página e incluso ser grabados o realizar capturas de pantallas. Por eso, aun en algunas páginas web, se encuentran los videos de los suicidios transmitidos por esta herramienta.

Poco a poco Facebook continua innovando a pesar de las transmisiones indeseadas y ahora no solo tiene de competencia directa a Periscope, sino de igual manera las transmisiones en vivo desde Youtube.

En este caso, si trabajas con una marca y quieres implementar este tipo de herramientas que incrementan la interacción recuerda tener esto en cuenta:

  1. Definir el tema a tratar
  2. Hacer buen guión o contenido para compartir con tu audiencia
  3. Elegir un buen horario de transmisión
  4. Buena conexión a internet, ya que si lo haces desde tu plan de datos pronto estarás sin gigas de navegación.
  5. Buen dispositivo móvil o computador para transmitir

Debes tener en cuenta que al transmitir en vivo, no hay espacio para cometer errores ya que tampoco se permite borrar o corregir sin que antes tu equivocación sea vista por una gran audiencia. En este caso qué sería lo más beneficioso ¿Transmitir en vivo o pensar tu estrategia antes de estar on-line?

Por Camila Chamucero

@chamucerocamila

Aplicaciones para la gestión de la reputación online

Hacer uso de las aplicaciones de los nuevos medios son excelentes recursos para apoyar la gestión de una reputación online.
Es interesante darse cuenta que la integración de las redes sociales en las empresas sigue siendo cada vez mayor, llevando a que las organizaciones busquen tener presencia allí. Al mismo tiempo, en el caso de los creativos y desarrolladores constantemente se están inventando nuevas herramientas para potencializar la presencia de las marcas en un mercado que es cada vez más competitivo.

Es por eso, que la mayoría de las compañías ven beneficioso contar con las redes sociales, con el objetivo de visibilizar su marca y por esta razón son muchos los interesados en hacer uso de diferentes herramientas y aplicaciones que le sean de gran utilidad, permitiéndoles posicionarse frente a un público de interés y llevar la delantera con respecto a la competencia. Además, buscando otra forma de comunicación, sabemos que las redes sociales son una excelente opción que presentan estos canales para reinventarnos en la nueva forma de cómo visibilizamos a nuestra marca e interactuamos con nuestros clientes.

Imagen1Es así, que encontrarse con herramientas corporativas al servicio de las empresas, como por ejemplo las aplicaciones de Facebook, las cuales brindan la posibilidad de que las marcas las pongan a su servicio para enriquecer su perfil corporativo, es una gran ventaja.

Según Eliana Álvarez, Directora de Contenidos de la Corporación Digital, entre las aplicaciones de facebook recomendadas para tal fin encontramos:

  • FAQ page, una de las ventajas de esta aplicación es que permite filtrar qué es lo que busca el público objetivo, sus necesidades y deseos con respecto a los servicios y productos que ofrece la marca, con el fin de llegarle a los mismos de una manera más segmentada.
  •  Polls mediante encuestas de opinión virtual, permite conocer cuáles son los gustos del público y a partir de ahí establecer estrategias basados en sus necesidades. Cabe mencionar, que las redes sociales te dan la posibilidad de realizar una caracterización de tus clientes y obtener una mayor interacción con ellos, lo que logrará a través de estas aplicaciones no solo mayor visibilidad si no mayor acercamiento con tu público de interés.
  • Shoppin mal by Payvment, actualmente el comercio electrónico es una de las nuevas tendencias que surgieron  a partir de las Tecnologías de la Información y se ha convertido en una de las acciones de la estrategia del marketing digital, debido a  que les permiten presentar los productos que ofrece la organización acercándolos más fácilmente a sus clientes potenciales.
  • Easy Promos, esta aplicación es considerada de gran utilidad porque son muy buenas para capturar nuevas audiencias, a través de las promociones y los concursos, así mismo para mantener el interés de sus clientes.
  • YouTube for pages  es una aplicación que crea una pestaña que da la posibilidad de  mostrar los videos del canal de YouTube de la marca en la página de Facebook. También,  es una buena forma para que los fans vean los videos que subes y se suscriban a tu canal.

Finalmente, a través de las aplicaciones de Facebook, es posible tener varias herramientas que ayuden a gestionar la presencia de tu marca en los nuevos medios sociales, así como obtener un mayor alcance, logrando prestigio en un mercado y ante un público que es cada vez más exigente. Está comprobado que quien hace uso de las herramientas y aplicaciones disponibles en el mercado contribuirá a que la imagen de la marca, sea aún más valorada, obteniendo una reputación online.

Derly Osorio

@osorioderly

Coordinadora de Proyecto/SISGECOM

http://sisgecom.com.co/

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