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Las redes sociales:una cuestión del género femenino

“Las Redes Sociales son como un gran

evento de que nunca se termina, mientras

mas lo usas mas te conocen.”

Xavier Báez

 Uno de los interrogantes más frecuentes por parte de los usuarios de Redes Sociales es acerca del predominio del uso de éstas herramientas según criterios diferenciales como sexo, edad, región del mundo e incluso ocupación, todo esto con el fin de clarificar cada vez un poco más este contenido virtual que hoy en día permea todo tipo de públicos.

Precisamente, una de las preguntas más frecuentes es si en el uso de contenido 2.0 tienen preminencia los hombres o las mujeres. Para resolver esta controversia es posible citar gráficas arrojadas por distintos portales que han realizado investigaciones acerca del uso de los medios sociales por géneros en Facebook y Twitter:

-Como primer punto, Kissmetrics (2010) muestra porcentajes de participación con bastante similitud, pero dominando las mujeres en el uso de estas dos redes sociales.

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–          El Segundo estudio realizado por Flowtown(2010) muestra igualmente que tienen predominio las mujeres en el uso de contenido 2.0, esta vez, con una gran diferencia frente al acceso por parte de los hombres.

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-Un tercer estudio realizado por AdvertisingAge–(2011) muestra que existen diferencias en la participación en Facebook y Twitter por hombres y mujeres dependiendo del tema o la actividad para la que utilicen esta red social.

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– Como cuarto elemento, SMTT (Social Media TIC’s and Training, S.L.) 2012 introduce un cambio, cuando menciona que la superioridad en la participación de las mujeres cambia en otras redes sociales como LinkedIn y Foursquare, donde son los hombres la población más activa.

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-MBA 2012, como último caso de estudio, se puede identificar como el volumen de personas activas en redes sociales ha aumentado en un número importante, a su vez las estadísticas ilustran que el género femenino es el más activo en los medios sociales. Image

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A partir de los hallazgos anteriores, podríamos concluir que haciendo el recorrido desde el 2010 hasta el 2012 con los estudios realizados por estas organizaciones; se puede evidenciar que a través de este periodo,la mayor participación en redes sociales la tienen las mujeres entre los 20 y 35 años de edad; lo que ilustra que a la hora de ejecutar estrategias en estos medios es importante tener en cuenta el género femenino por su activa participación.

Sin embargo, estas cifras no son inamovibles y por el contrario, entran en juego muchos factores como los temas sobre los cuales se realiza la participación y los criterios utilizados por cada estudio para mostrar sus resultados, en donde no debe olvidarse, el tiempo que cada género pasa en las redes sociales, la frecuencia con la cual revisa sus temas personales e incluso los usuarios con los cuales interactúa, es decir, en general sería posible realizar bastantes tipos de mediciones que quizá arrojarían resultados distintos.

Lo principal a rescatar, sería pues, el innegable aumento de la participación de ambos géneros y el rango de edades cada vez más amplio de las personas para las que hoy en día, las Redes Sociales constituyen una forma de vida.

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

 

 

¿Cómo transmitir al género femenino un mensaje claro en redes sociales?

 

Según el estudio de la firma británica Ipsos MORI, son las mujeres quienes predominan en el mundo online en comparación con los hombres, y son ellas quienes tienen el  mayor número de participación en redes sociales.

Teniendo en cuenta que son las mujeres quienes tienen el poder en las redes sociales, tenemos que pensar cómo transmitir un mensaje claro y efectivo al a género femenino, cuándo desarrollamos una estrategia en redes sociales.

Así mismo, de acuerdo a que las redes sociales facilitan la segmentación de los públicos de interés, para este caso es clave conocer quiénes son esas personas que están en las redes sociales y hacen parte del género femenino, realizando una caracterización de la mismas; con el objetivo de captar y lograr un mayor alcance del mensaje frente a los grupos de interés.

En efecto, cuando sabemos que la mayoría de las audiencias de una marca en redes sociales seguramente entre los géneros el que prevalecerá será el femenino, se tiene que pensar que para lograr una comunicación efectiva con este público, es necesario tener presentes los siguientes fundamentos:

1. Elección del mensaje y del canal: existen unos medios de mayor preferencia por este género, como son Facebook, twitter y google +. Por esta razón,  es necesario diseñar estrategias que permita por medio de un mensaje claro, un tono adecuado, obtener gran impacto y alcance a través de los canales de su preferencia, con el fin de que fluya la información entre la organización y la audiencia.

2. Mostrar una cara humana: las mujeres por naturaleza son más sensibles, por lo que buscan siempre el lado más humanitario de las cosas. Ahora bien, gracias a que las redes sociales permiten visibilizar la organización y  como objetivo de la misma, generar afinidad, una  buena forma de mostrar el lado más amable de la compañía, es por medio de mensajes que transmitan sentimientos y emociones, logrando de esta manera la sensibilidad del género, permitiéndole una integración e interacción con la marca.

3. Permitir la participación, retroalimentación y el liderazgo de la mujer: en la actualidad socialmente la mujer busca tener mayor liderazgo en todo lo que hace. Por esta razón, es fundamental que las estrategias en medios sociales estén orientadas a obtener mayor participación del género femenino, preguntándoles qué es lo que les gusta, responder a cada una de sus inquietudes y buscar siempre satisfacer sus necesidades.

4. Contenido de interés: la calidad de la información siempre será un elemento esencial en medios sociales, por lo que hay que tener en cuenta que las mujeres tienden a ser muy selectivas con la  información que leen y comparten. Así mismo, estratégicamente es fundamental inculcarles por medio del contenido una verdadera cultura corporativa, que logre que se sientan identificadas con los objetivos institucionales de la misma, lo que sumará a que la información sea de su total interés. Del mismo modo, a la hora de pensar en concebir un contenido para las mujeres en las redes sociales, es necesario analizar el contexto o el entorno donde se desenvuelve este público, con el objetivo de conocer detalladamente  sus preferencias.

5. Sea comprometido con su audiencia: a la hora de entablar conversaciones de forma amistosa y generar confianza entre las mujeres, el compromiso por parte de la compañía será trabajar constantemente por mantener motivado al género femenino, sin dejar que este se enfrié o deje de seguirnos. Recordemos que una de las primicias de las redes sociales, es que me das por querer que yo esté ahí, y por mantenerme junto a la marca. Mantener viva la conversación y el sentido de pertenencia hacia la marca siempre será crucial en una estrategia de comunicación digital.

En definitiva, la manera de comunicarle acertadamente al género femenino en redes sociales, solo será posible a través de fundamentos que permitan una comunicación efectiva, dándole la posibilidad de vincular al género con la marca.

 

Derly Osorio

@osorioderly

@sisgecom_pmi

Coordinadora de proyecto/SISGECOM

www.sisgecom.com.co

 

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