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Cómo realizar networking en Linkedin para conseguir potenciales clientes

1. Uno de los principales puntos es tener un perfil atractivo y completo:

  • Completa toda la información sobre experiencia laboral, aptitudes y los diferentes apartes que solicita Linkedin, entre más completes tu perfil, tienes más posibilidades de posicionarteCómo captar clientesdentro de los resultados.
  • Usa una fotografía seria y profesional. Recuerda que esta red te permite ilustrar cada experiencia con un adjunto o link específico.
  • Crea un resumen de tu perfil, en el que incluyas las palabras más relevantes del sector en el que te desempeñas (comunicación digital o marketing online) y tus intereses de modo que esto te ayude también en tu posicionamiento.
  • Edita la dirección de tu perfil en Linkedin, justo debajo de la opción Editar Perfil. Cambia los números que salen por tus nombres y apellidos.
  • Haz visible tu perfil para todos.

2. Pide recomendaciones sobre tu experiencia, para dar mayor credibilidad a la información que suministras.

3. Solicita a tus contactos existentes que te presenten con sus contactos.

4. Realiza tu propia búsqueda en Linkedin a través del buscador de esta red. Este debe ser un trabajo arduo y constante si quieres conseguir clientes potenciales.

  • Selecciona la opción Gente y haz clic en el ícono de Búsqueda. Luego, selecciona el filtro Contactos de Segundo Grado y por consiguiente, de acuerdo con tus intereses, filtra por países, sectores, como marketing, medios de comunicación, o empresas. Lo anterior, teniendo en cuenta los contactos a los que quieres encontrar.
  • Envía invitaciones a Conectar. Al mandar la solicitud de amistad, selecciona la opción Amigos y escribe un mensaje personalizado, puntual y atractivo de por qué estas interesado en contactar con él; lo más importante es no enfocarlo directamente en la venta y oferta de servicios.
  • Puedes aprovechar también buscador de Linkedin para incluir las palabras por las que consideres pueden aparecer tus clientes potenciales. Por ejemplo, social media o agencia digital.

5. Hazte miembro de grupos y participa en ellos: con el objetivo de darte a conocer y generar conexiones interesantes.

  • Visita el perfil de tus contactos de Linkedin que se mueven en tu sector y revisa de qué grupos son miembros, para evaluar si también son de tu interés.

    cómo captar clientes en linkedin

    cómo captar clientes en linkedin

  • Utiliza el buscador de Linkedin. Incluye una palabra del sector en el que quieras encontrar el grupo y haz clic en el botón de Búsqueda. Luego de que hayas realizado una efectiva investigación evalúa en qué grupos puedes participar y únete a aquellos en los que haya un movimiento activo.
  • Observa cómo son las interacciones de las personas, cuáles son los temas de los que más se hablan y sus intereses. Con esta información podrás saber qué contenido podrás compartir con ellos, qué les resultará más relevante o responderá a sus consultas.
  • Otra opción interesante sería crear tu propio grupo. La ventaja de esto es que se tiene acceso a los emails de los participantes, pero requieres mayor trabajo puesto que debes producir contenido de interés para los miembros. Sin embargo, si ésa es tu idea principal, primero participa en grupos ya creados, y luego utiliza esos mismos espacios para promocionar el tuyo.
  • Es muy importante tener claro que en estos grupos no se puede ir directamente a vender, porque te considerarían como spam. Por tanto, debes tener tacto para dialogar con las personas del sector y así mismo ganar su confianza para conectar con ellos, y más adelante, estratégicamente iniciar una conversación con un mensaje que ofrezca los servicios de tu empresa.

6. Dialoga: Luego de tener varios contactos agregados, el desafío estará en iniciar una conversación con esos potenciales clientes a través de inbox; busca un tema en común y relevante con respecto a los servicios de ZFB para conversar; y en adelante, ofrécele los servicios de la empresa. No es muy recomendable iniciar la conversación demostrando el objetivo comercial, aunque no se descarta la idea de que podría resultar esta estrategia.

 

Otras consideraciones.

  • Publica contenido valioso del sector de tu empresa en tu perfil.
  • Crea una lista de sectores en los que podrían estar las personas con las quieres conectar.
  • Revisa tus clientes actuales, búscalos en Linkedin y agrégalos.
  • Crea un blog en el que compartas información relevante del sector, y que principalmente, contenga artículos que respondan a los intereses, consultas y dudas que plantean las personas en los grupos de Linkedin.
  • Configura las notificaciones, de modo que no te pierdas de ninguna.

Salma Salcedo

Community Manager

Twitter: @zamisalc

Linkedin: 

www.sisgecom.com.co

Ser específico, la clave del Community Manager para alcanzar el éxito en redes sociales

“Lo que ocurre en Las Vegas, se queda en las Vegas. Lo que ocurre en Twitter se queda en Google para siempre.”

 Jure Klepic

ImageEn redes sociales es importante ir al grano con claridad y detalle. Es un escenario común cuando los post son mal comentados por otros debido a la falta de especificidad, haciendo que no se entienda la conversación.

En algunos casos sucede que los Community Managers, suelen hacer post no específicos a la hora de interactuar con sus comunidades. Típicamente los Communities dejamos abiertos ciertos temas para que los seguidores los interpreten a su modo. Hay un pasaje en la Biblia que nombra la importancia de ser específicos y directos a la hora de pedir algo o como queremos que interactúe el otro. Un aparte de la Carta del Apóstol Santiago señala: “No tenéis porque no pedís. Pedís y no recibís, y esto es porque pedís mal”.

Analizo ¿cuántos Community Managers tendrían una muy buena interacción si los posteos son directos y específicos? y ¿cómo se beneficiaría la marca si los contenidos estuvieran orientados a decir específicamente lo que se quiere hacer y tener sin dar rodeos con la comunidad 2.0?

En este sentido, cuando se es más específico en la forma de comunicarse con la comunidad, mejores son los resultados que se va a obtener. Entre menos le dé pie a los fans de interpretar lo que quieran descifrar, se va a dar cuenta en la retroalimentación que su mensaje fue claro.

Algunas veces pasa, se publica a los seguidores de un tema específico  – y pregunta (ejemplo) ¿qué modelo de X te gusta? Y responden con variedad de modelos. Al ser su pregunta abierta, la respuesta va a ser igualmente abierta. Diferente es si pregunta ¿quieres conocer el nuevo modelo de X?, ya se está direccionando a los fans a una acción determinada, los resultados son totalmente diferentes.

Usted no puede formular un plan de acción, un plan estratégico o de actividades, sin tener claro qué es lo que quiere lograr y cuál es la primera acción a ejecutar.

Les recomiendo que no dejen abiertos un sin fin de interpretaciones. Sea muy específico a la hora de preguntar y responder a sus seguidores. Los usuarios que comentan y publican sin claridad pueden dejar una puerta abierta para que otros mal interpreten y sigan exponiendo del mismo modo generando ruido en los canales propios.  

Cuando usted no esté seguro de lo que va a publicar, hágase la pregunta a usted mismo y también a personas que estén a su alrededor, así podrá valorar realmente si el objetivo que quiere lograr está orientado a una respuesta o interacción específica.

Escuche muy bien a su empresa y a la comunidad, son los que realmente le van a dar las herramientas de cómo dirigir las redes sociales y hacia a donde las quiere llevar.

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Cuando publique, confirme que el resultado de la información sea igual a la de la intención que se propuso.

Recomiendo algunos tips para que tengan en cuenta:

  1. Analiza el entorno estableciendo detalladamente las características que definen al perfil a cuál te vas a dirigir, conoce muy bien que hace la competencia, te puedes llevar un referente de cómo están manejando las redes sociales y mirara que puedes mejorar. 
  2. Monitorizar con detenimiento lo que sucede en los canales y conoce muy bien al usuario, puedes sacar información importante que le va ayudar a tu marca para mejorar y potencializar lo que ya hace bien. 
  3. Identifica que comentan los seguidores, para que así puedas entender sus gustos, horas en las cuales son más activos y con qué tipo de posteos se activan más lo canales.
  4. Desarrolla un vocabulario adecuado, en el cual ellos se sientan identificados con lo que se les está publicando, utiliza palabras sencillas, no es lo mismo hablarle a arquitectos que abogados. 
  5. Utiliza el vocabulario adecuadamente,  coloca las palabras en el orden correcto en el lugar correcto. Estructura tus frases de modo que las palabras fluyan juntas, haciendo el diálogo más claro y conciso para que así evites confusiones. 

En conclusión, el Community Manager debe ser específico, es decir, que a través de sus posts genere conversación y participación con los seguidores. En otras palabras, se trata de gestionar una comunidad y para ello se requieren mensajes con intención. Lo anterior permitirá que el Community direccione las conversaciones en los diferentes medios sociales y logre el objetivo.

Escuchar un buen comienzo para la creatividad

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

Green pace el líder de las campañas exitosas en redes sociales

GreenPeace la compañía que desarrolla campañas exitosas en redes sociales, contra las marcas que Imagen2no contribuyen a detener el cambio climático, que no protegen la biodiversidad, que ayudan a la contaminación y no preservan los océanos y especies en todo el mundo;  se ha convertido en un claro ejemplo de cómo realizar estrategias de impacto a través de los medios digitales.

No cabe la menor duda que GreenPeace a nivel mundial, es una de las marcas líderes en el desarrollo de campañas exitosas en redes sociales, no solo porque los temas son controversiales, donde se ve drásticamente afectada la imagen de la compañía, sino porque aplican una estrategia clara y aprovechan las herramientas digitales de la manera más adecuada.

Esto se debe, a que entienden el poder y el alcance que tienen las redes sociales en millones de usuarios, valiendose de estos medios para lograr sus objetivos empresariales. También, porque saben que a la hora de implementar una campaña no solo pueden contar con una estrategia de carácter on-line, sino que es clave que esta esté acompañada de una estrategia off-line. Pues precisamente cuando se hace este mix, es que se logran mejores resultados.

En el caso de las marcas, son precisamente ellas las que más se han visto afectadas por estos hechos, pues su reputación online, gravemente se ve perjudicada, debido al innegable impacto que tienen las iniciativas emprendidas por parte de Greenpace.

En ese sentido, vale la pena recordar dos grandes campañas que ha desarrollado GreenPeace, que sin duda han dado mucho de qué hablar en redes sociales.

Imagen3La primera de ellas y una de las más recientes fue la dirigida contra la marca de coches Volkswagen, ya que según Greenpace “se opone a dos legislaciones europeas fundamentales para evitar el cambio climático producido por sus coches” Como nos los explica Juan Merodio, en su más reciente publicación, ideas de marketing 2.011, en esta importante estrategia Greenpace, creó la página vwdarkside.com. Allí se encontraban con un vídeo, que tuvo más 90.000 reproducciones. Después de que los usuarios podían ver el vídeo tenían la posibilidad de unirse a la “Alianza Rebelde” donde comunicaban a Volkswagen cual era el deseo porque ellos cambiaran. Otra de las interesantes estrategias, que quien quisiera obtener el título de “Gran Maestro Jedi” le solicitaban a los usuarios que compartieran el contenido con el fin detener  la máxima viralidad, uniéndose en la primera semana a más de 160.000 personas.

Imagen3La segunda de ellas, fue el caso de Nestle, donde tenían como objetivo fomentar y creer en la participación ciudadana. El cambio que querían lograr con esta fuerte campaña, era que Nestle dejará de comprar aceite de Palma a un proveedor que se dedicaba a desforestar este bosque. Según uno de los Community Manager de Greenpeace, información publicada por Francisco Álvarez, en el medio Diario Responsable, los contenidos de la campaña fueron diseñados y creados de manera específica y personalizando el mensaje para cada canal.

Ahora bien, vale la pena preguntarnos que han tenido de particular estas dos campañas, ¿cuáles han sido las estrategias y principales elementos para lograr sus objetivos?

Una de las ventajas que tienen todas las campañas de GreenPeace, es que siempre le dan la oportunidad a los usuarios de participar con sus comentarios, videos, enviar fotografías, crear espacios de interacción con los mismos, quienes son ellos al final los que se vuelven los activistas de la marca. Además, un punto a su favor es que siempre les explican a su comunidad a través de su sitio web, cuál es la dinámica del concurso, cómo pueden participar y qué van a lograr con eso. También, además de la variedad de canales y herramientas digitales que crean para el desarrollo de su campaña, diseñan un mensaje claro y apropiado por cada público de interés.

Todo esto ha llevado a GreenPeace, a que con cada una de sus estrategias puedan ver la rapidez de la reacción de sus usuarios, logren resultados rápidos y concretos, pese a que  en ocasiones han tenido que tomar acciones de mejoras.

Finalmente, mientras las marcas no actúen responsablemente con el mundo y con sus consumidores, GreenPeace a nivel global continuará diseñando campañas donde las marcas quedarán expuestas a través de las redes sociales; con el objetivo de que tomen conciencia de los malos hechos que están causando y se comprometan a detener el cambio climático, a proteger la biodiversidad, a evitar la contaminación y a preservar los océanos y especies en todo el mundo.

Vea algunas de las campañas realizadas a nivel global por GreenPeace

Campañas en Colombia

http://www.greenpeace.org/colombia/es/campanas/

Campañas en México

http://www.greenpeace.org/mexico/es/Campanas/

Campañas en España

http://www.greenpeace.org/espana/es/Por-dentro/?/campanas_greenpeace/

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto/ SISGECOM

@osorioderly

http://sisgecom.com.co/

Cafécrea 2013: debate sobre la educación y las redes sociales

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Este evento, en su tercera edición, abre el debate a todos los actores de la educación, no sólo en España, sino alrededor del mundo, sobre el espacio digital, las nuevas formas de educar y por supuesto la seguridad de la información a la que se ven expuestos los estudiantes con el uso de las redes sociales.

“Café CREA está concebido como un punto de encuentro con la innovación y la creatividad, un espacio donde los educadores pueden compartir, debatir y reflexionar sobre cualquier tema de su interés que impacte directa o indirectamente en la educación y el proceso de aprendizaje. Esta iniciativa supone un paso más en el desarrollo y crecimiento de la comunidad de profesores Inevery CREA, nacida el pasado año de la mano de Santillana y que ya cuenta con casi 1.300 profesores que han generado y compartido 1.500 contenidos digitales educativos” (bit.ly/K9xqSY).

IneveryCREA es la encargada nuevamente de realizar este importante evento, que tendrá lugar el próximo 28 de febrero; es una comunidad para docentes y profesionales de la educación que tienen la posibilidad de compartir sus recursos educativos de manera digital, gracias a la herramienta GNOSS, una plataforma diseñada por RIAM Intelearning LAB SL, para la construcción de redes sociales con contenidos dinámicos, que en su mayoría están dirigidos al sector educativo.

El evento podrá ser visto desde cualquier parte del mundo gracias al servicio de retransmisión de video en directo; “antes de iniciarse el encuentro, se abrirá una conversación previa vía Twitter donde los participantes, usuarios de la comunidad y público interesado aportarán temas y puntos de vista que a continuación serán abordados en el debate. Durante la celebración del Cafécrea, los asistentes podrán seguir en tiempo real las opiniones y comentarios enviados por los internautas y usuarios de estas redes (bit.ly/WGzvO7)”.

Entre los expertos que harán parte del debate, se destacan Carlos González, investigador y profesor en la Universidad de Salamanca, Juan Diego Polo, editor y creador de la web “wwwhat´s new”, Pep Hernández, profesor y miembro del comité CREA y la consultora TUC de Inverycrea, Inés Andrés.

Para la comunidad de IneveryCrea, las redes sociales se han convertido en un nicho educativo, que debe ser explorado por los docentes; quienes son los encargados de aprovechar todos los beneficios que ofrecen, pueden impartir conocimiento a los estudiantes, enfatizando en el uso responsable y educativo de las mismas.

“Las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales en la educación soy muy amplias, por lo que debemos fomentar un uso integrador de las mismas en nuestras aulas. Por otro lado, es necesario enseñar al alumnado a desarrollar
una identidad digital de forma responsable, ya que todas las actividades que se trabajan a través de las redes sociales pueden dejar huella y comprometer su imagen” (bit.ly/LmBfFq)

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Argentina ya se unió a esta iniciativa; el proyecto busca recopilar y visibilizar los contenidos digitales creados por maestros de las diferentes  instituciones educativas del país. La iniciativa asegura la dinamización de la comunicad educativa a través de la red, que busca invitar a los docentes a construir una comunidad que se interese por los temas educativos en Argentina, especialmente frente a los avances de de las nuevas tecnologías y herramientas de comunicación.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

Los Piratas y los Wiki: Nuevos Partidos Políticos 2.0

Imagen1Las nuevas tecnologías ofrecen fantásticas posibilidades para difundir cultura y conocimiento a todo el mundo casi sin coste, pero también facilita la construcción de una sociedad controlada a un nivel nunca visto hasta ahora”. Rick Falkvinge, Partido Pirata Sueco.
Con una realidad política siempre cambiante y cada vez más multidireccional, son muchas las personas, movimientos y hasta partidos que se encuentran alejados del tradicional espectro bidireccional de derecha e izquierda. Con esto, hasta las circunstancias de la democracia se han transformado y hoy los canales para hacer efectiva la representatividad son en muchas ocasiones las redes sociales y las páginas web. Gracias a estas, los ciudadanos han podido ser sujetos activos en las coyunturas políticas y en páginas como Facebook y Twitter han encontrado las herramientas para hacer escuchar sus peticiones y reclamos.

En este contexto y ayudados por los medios digitales, surgen en Europa los Partidos Piratas que si bien no se localizan ni en la derecha ni en la izquierda del espectro político, suscitan la reforma de las leyes de propiedad intelectual y las leyes de propiedad industrial, entre estas el copyright y el manejo de las patentes;  promueven el uso del copyleft y de los sistemas operativos libres. Trabajan en pro del derecho a la privacidad, el derecho al debido proceso y la libertad de información.

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Esta iniciativa nace en Suecia el primero de Enero de 2006, año en el que por primera vez el Partido Pirata Sueco se presenta a Elecciones Generales, obteniendo el 0.63% de los votos. En el 2009 este partido contaba con 43.248 miembros,  que lo hacían consolidarse como la tercera fuerza política del momento en dicho país.  En ese mismo año logró conseguir en las Elecciones del Parlamento Europeo su primer escaño con el 7.1% de los votos totales.

Con esto, la idea rápidamente se extendió por toda Europa y  los aires piratas llegaron a propagarse en países como Alemania, España, Francia, Australia, Nueva Zelanda y Suiza.  Hoy la presencia del Partido Pirata se reconoce también en Brasil, Sudáfrica, Argentina, Túnez, Estados Unidos, Chile y México entre otros países que aún no se encuentran registrados.

Imagen2.jpgA partir de todas estas nuevas ideas de cómo forjar la política en la red, surge en el ámbito más local, la idea de los wikipartidos que viene desarrollándose de manera importante en México. Los promotores de esta idea quieren llegar  a conformar un partido político con naturaleza wiki, que permitiría el debate de todos los temas propios y relacionados del partido a través de la red.

Plantean que, a partir de la contribución de ideas y de opiniones de cualquier persona interesada se pueda lograr un partido político totalmente abierto, democrático y colectivo. Entre sus ambiciones esta construir una plataforma política de gobierno con la cual se puedan disputar cargos públicos en los tres niveles de administración del Estado. El toque de innovación que propone, está en tratar de funcionar como lo hace Wikipedia, es decir como una plataforma que es construida y sometida a cambios por la inteligencia colectiva. Los 5 principios del Wikipartido son: Democracia real y directa; apertura total; construcción colectiva; asignación del dinero público por votación y la construcción colectiva del partido.

El Wikipartido se registro para ser reconocido como partido político ante el Instituto federal Electoral y tiene hasta Diciembre de este año para reunir más de 220.000 miembros activos para lograr tal fin. A la fecha cuentan con 474 miembros, y aunque parece un ideal lejano y difícil de conseguir, las redes sociales nos han demostrado tener un poder importante a la hora de masificar los mensajes y de pronto en el transcurso del año sea el mensaje de este partido el más compartido y comentado en Facebook, Twitter y Blogs. Habrá que esperar a Diciembre y ver si la iniciativa de los Wikipartidos nos sorprende y se establece como la  nueva forma de hacer política en la red.

Ángela Rojas Barón

@GeLLuZRoJas

Operador en Sisgecom

 https://sisgecom.com/

Diccionario 2.0 básico para ‘Dummies’

Seguramente muchos de nosotros hemos leído o escuchado palabras ajenas a nuestro vocabulario, o las asociamos a diversas interpretaciones cuando se oye hablar de temas digitales.  Debido a esto encontramos que las nuevas generaciones tienen un nuevo modo de expresarse partiendo de que son ellos los que asumen una importante participación en internet y redes sociales.

Por eso, quiero enseñarles un básico diccionario de significados en redes sociales ya que cada vez son mas importantes como afirma José Manuel Blecua Director RAE “las comunicaciones electrónicas, Internet, las redes sociales, constituyen una auténtica revolución” y, al aceptar la incorporación de nuevos términos, se está reconociendo “a una actividad que ejercen millones de personas, a título particular o como representantes de instituciones”.

Glosario

Apps: son ‘aplicaciones’ y entretenciones que se pueden descargar a los diferentes teléfonos inteligentes o tabletas que ofrece el mercado actual. Estas permiten una interacción breve, espontánea y divertida.

Avatar: es la imagen o logo que identifica a una persona  o marca en una cuenta de Twitter o en la de alguno de los sistemas de videojuego en línea.

Comunidad virtual: conjunto de personas vinculadas por características o intereses comunes, cuyas relaciones e interacciones tienen lugar en un espacio virtual, no físico o real, como Internet.

Emoticon: con muñecos, figuritas o dibujos que enviamos a través de los diferentes sistemas de mensajería instantánea que existen que expresan los estados de ánimo.

Estado: información de la situación, circunstancia o disposición del usuario de una red social. Esta información puede ser compartida por el propio usuario, o por la plataforma de comunicación de manera automática, indicando su disponibilidad o actividad en ese momento.

#FF: el #FF es una abreviación de las palabras ‘Follow Friday’ que se utilizan generalmente los días viernes en Twitter para tener un “cariño” con una persona y recomendar que la sigan por sus buenos comentarios.

Grupo: servicio que proporcionan las redes sociales para la configuración de colectivos de usuarios con un interés u objetivo común. Los grupos permiten crear espacios donde los miembros pueden compartir información y contenidos de forma privada o abierta.

Hashtag: etiqueta de Twitter para clasificar las publicaciones o mensajes (tweets) por temas específicos. Se representa mediante una almohadilla (#) delante de la palabra o palabras clave del tema dentro del cual se etiqueta el mensaje, con la finalidad de seguir, buscar y encontrar más fácilmente los temas interesantes para el usuario. Por ejemplo, #ColombiaCampeón o #RedesSociales, para los mensajes que se etiquetan en estos temas.

Mention: es cuando alguien te menciona o usa tu nombre de usuario en Twitter o Facebook para comunicarte algo.

Perfil: datos personales y rasgos propios que caracterizan a un usuario dentro de una red social, como su nombre, fotografía, lugar de residencia o preferencias. El perfil representa su identidad virtual.

Post: entrada, mensaje o publicación en una red social que puede consistir en un texto, opinión, comentario, enlace o archivo compartido.

RT: un RT ‘Retweet’ es un término utilizado en Twitter. Este aparece cuando alguien utiliza uno de los comentarios que tú has escrito para publicarlo en su cuenta.

Seguidor: llamado ‘follower’ en la terminología de Twitter. Usuario de esta red social que se suscribe a los mensajes o publicaciones (tweets) de otros usuarios, bien por admiración, como en el caso de los seguidores de deportistas o cantantes; por simpatizar con sus ideas; por mantenerse informado de sus actividades en Twitter; o, simplemente, por amistad. Este seguimiento o suscripción no es necesariamente recíproco.

Trending Topic: son temas populares en un momento determinado, en relación al número de publicaciones o mensajes (tweets) que se hacen sobre el en Twitter. Estos Trending se categorizan por países, regiones o ciudades. (Esta semana ha sido Trending Topic en Colombia el futbolista Falcao García, es decir, millones de personas han escrito mensajes en Twitter acerca del deportista)

Tweet: mensaje o publicación de 140 caracteres que se escribe y envía a los usuarios seguidores mediante la red social de microblogging Twitter. También existe el Retweet (RT) que es, sencillamente, el reenvío de un tweet.

Si tienes más vocabulario que puedas agregarle a este diccionario escríbeme por Twitter, estaré pendiente para que siga creciendo la comunidad 2.0.

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

¿Se puede educar a través de redes sociales?

Los continuos cambios en la educación hacen parte de una revolución  cultural en la que los docentes buscan vincular el aprendizaje con las redes sociales; la colaboración y el compartir los conocimientos son la clave para lograr un proceso educativo igual o más exitoso que en el aula.

¿Alguna vez te has imaginado una clase de matemáticas a través de redes sociales?

Para quienes somos amantes de la academia, sería lo último en tendencias de enseñanza y aprendizaje.

La estructura de una comunidad educativa no es ajena al concepto de las redes sociales. En el campo educativo los nodos de esta comunidad estarán conformados por profesores y estudiantes, que pueden, a través de estos medios, generar relaciones educativas.

Así, los cursos impartidos, tutorías, grupos de trabajo e investigación han llegado a este escenario para lograr que sea posible enseñar en redes sociales.

Un estudio realizado en 2009 por el IPTS- Insitute for Prospective Technological Studies sobre el papel y el impacto social de las tecnologías en la educación demostró que “una gran parte de los jóvenes estudiantes utilizan las redes sociales en su vida cotidiana y también, naturalmente, los usan en sus tareas escolares; la informática social proporciona nuevas formas de desarrollar las oportunidades de aprendizaje y la enseñanza y ofrece autonomía de aprendizaje permanente”. (The Impact of Social Computing on the EU Information Society and Economy” – Institute for Prospective Technological Studies – Comisión Europea – Año 2009).

Un claro ejemplo de que la educación a través de redes sociales fomenta la interrelación y constituyen verdade­ras comunidades de conocimiento, fomentando la generación y difusión de conocimientos por medio de la participación activa de cada uno de sus miembros, es Tuenti una red social de origen española que comenzó en el año 2006, y que buscaba que los estudiantes de diferentes instituciones educativas compartieran materiales académicos y didácticos; en pocas palabras, que compartieran información con miles de personas.

Educación plástica con Mayalen

“Hoy en día no puedo entender el día a día  como  profesora sin internet. Internet me proporciona una cantidad inmensa e inabarcable de contenidos, pero a su vez, gracias a las numerosas herramientas la web 2.0  resulta muy fácil publicar y difundir contenidos propios sin grandes conocimientos informáticos”. (http://www.slideshare.net/mayalenpiqueras/un-edublog-con-tuenti )

Esta docente de artes plásticas, creadora del EduBlog, ha logrado que sus estudiantes participen activamente, facilitando la relación maestro-alumno a través de contenidos como videos, fotos, animaciones, etc , contenidos a los que pueden acceder desde  de su casa.

Y es que la integración de las tecnologías en la educación ofrece herramientas mucho más interactivas que permiten a su vez que los estudiantes se familiaricen con un campo de incidencia actual: La Web 2.0

Colombia fue catalogada como el octavo país  con más presencia en la red social Facebook (http://amover.files.wordpress.com/2011/01/facebook-worldwide-2011-revised.jpg). Esta cifra nos llevaría a plantear el siguiente interrogante ¿Por qué no aprovechar estas herramientas que estamos utilizando diariamente para lograr grandes cambios en la educación de nuestro país?

Así como en el ámbito organizacional se ha gestado un nuevo concepto de comunicaciones a través de la figura del Community Manager, la educación ahora cuenta con un nuevo aliado, El profesor 2.0.

Si lo que buscan los docentes  es innovar en el aula e implementar estrategias que se ajusten a las necesidades de los estudiantes, el acceso a las redes sociales sin duda es una buena estrategia para ofrecer una clase más creativa y enfocada a los gustos de los estudiantes.

Ahora más que nunca las instituciones educativas  deben considerar las redes sociales como el espacio donde aprender y enseñar en  grupo es la forma más interactiva y creativa de crear, impartir y compartir el conocimiento.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

10 principios para un mundo más abierto y conectado; tema clave en el inicio del Social Media Week Bogotá.

El objetivo de esta segunda edición es analizar el impacto que han tenido las redes sociales en la sociedad actual. A través de conferencias y casos de éxito, los asistentes podrán analizar ventajas y desventadas del social media.

Soy Paola Guzmán Vanegas, Coordinadora de Proyecto en SISGECOM, empresa especialista en gestión y análisis de redes sociales. Como Comunicadora de profesión, he despertado un interés particular por los temas relacionados con el Marketing Digital y la Comunicación 2.0, razón por la cual decidí redactar este artículo.

A través de mis publicaciones espero llegar a millones de personas, un reto interesante que estoy segura se puede lograr a través de las redes sociales, pues este es su beneficio más importante; los mensajes deben tener eco. Por eso, y en esta ocasión, espero que este primer artículo sobre la conferencia que dio inicio al Social Media Week en Bogotá, les dé una perspectiva diferente e interesante sobre los beneficios que trae el uso adecuado de las redes sociales.

Por un mundo más colaborativo…

Cuando se habla de un mundo globalizado se hace referencia a un proceso económico, social, cultural y por supuesto tecnológico, que busca la comunicación entre todos los países del mundo, unificando mercados y culturas a través de transformaciones que le dan el carácter de global.

Y es que a través de las tecnologías el mundo de hoy se comunica y se relaciona. Por eso, un mensaje puede tener eco a millones de personas;  uno de los medios más actuales para cumplir con ese fin, son las denominadas redes sociales que rompen con cualquier tipo de barrera social y cultural, permitiendo que la comunicación hoy por hoy sea más abierta.

Bogotá no ha sido ajena a las grandes transformaciones y avances que ha tenido la comunicación, especialmente en el campo digital. Por esta razón, y por segundo año consecutivo, el Social Media Week ha llegado a Bogotá con nuevas perspectivas para entender porqué las redes sociales están cambiando la forma de comunicarse y conectarse.

Algunas de estas perspectivas se resumen en los  10 principios para un mundo más conectado y colaborativo que propone Toby Daniels, fundador y Director Ejecutivo de Social Media Week, donde presenta un mundo más incluyente en el que todas las personas  tengan la oportunidad de estar conectados y/ comunicados, porque un mundo más conectado, es un mundo mejor informado.

¿Todo el mundo tiene acceso a esta nueva forma de comunicarnos? ¿Quiénes deben proveernos de los medios para poder llegar a millones de personas alrededor del mundo? En teoría, la información debe ser entendida como un derecho, es decir, la sociedad debe tener acceso a la información, porque en la medida en que cambiemos la forma de comunicarnos, así mismo lograremos generar cambios en la sociedad.

Y es que como afirma Daniels, “Colombia debe impactar en el mercado del mundo” a través del talento y la creatividad de alto impacto en redes sociales. Éstas no son sólo un derecho para quienes se consideran expertos en el tema, el mundo de hoy nos permite contar con la colaboración de millones de personas alrededor del mundo, quienes pueden ofrecernos soluciones interesantes y creativas desde cómo lograr una mejor comunicación con mis públicos objetivos hasta cómo diseñar campañas de publicidad impactantes.

Actualmente, el mundo asiste a un momento en el que la información viaja por el mundo en cuestión de minutos; los medios sociales son poderosos, por eso la invitación es a conectarnos globalmente porque “tener acceso a la información, genera más educación, y más educación crea nuevos y mejores líderes”.

Paola Guzmán Vanegas

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

@paoguzmanv

¿Cómo lograr una excelente campaña en redes sociales?

Los medios digitales se han convertido en canales muy importantes para realizar campañas a través de técnicas de comunicación, branding y marketinkg, con el objetivo de visibilizar promocionar y/o posicionar una marca.

Actualmente es de gran ventaja aprovechar la accesibilidad de los medios sociales, el bajo costo y el poder que estos tienen para atraer y captar a grandes audiencias, gracias a una adecuada campaña digital.

Es por eso, que para lograr el total éxito en una campaña en redes sociales, es necesario contar con una mirada holística de lo que significa tomar acciones a través de estos medios, buscando que estos contribuyan a partir de una adecuada estrategia y ejecución, con los objetivos esperados. Cabe mencionar, que una excelente dirección, coordinación y sinergia del equipo de trabajo contribuirá al buen desarrollo del mismo.

Es así, como antes de comenzar con una campaña en redes sociales vale la pena partir de las siguientes recomendaciones:

  • Tener un objetivo claro en redes sociales: como en el exitoso caso de Barack Obama, a la hora de promocionar su candidatura a la presidencia de los Estados Unidos. El objetivo de la campaña básicamente consistía en captar 5 millones de “amigos” en otras páginas de redes sociales, como por ejemplo en facebook, Myspace y en la web, lo cual gracias a su claridad en lo que se pretendía lograr y a su excelente gestión se logró recaudar en menos de dos años $750 millones.
  • Contar con un perfil que posea una imagen corporativa clara: no solose debe tener un buen diseño, sino que a demás a través de lo que se quiere promocionar, es necesario buscar que este transmita la imagen y la reputación del producto o servicio que se está ofreciendo
  • Crear cercanía con las personas: no se debe pretender vender, hay que buscar siempre hablar con los seguidores, entablar relaciones con la audiencia y trabajar porque esta genere “engament” con la marca.
  • Creatividad: hay que ser muy creativos e innovadores al momento de implementar una campaña digital; esta deberá constantemente estar llena de nuevos datos e información actualizada, contenido de interés y de una temática en general que resulte muy atractiva para los usuarios.
  • Convertir un mensaje que promocione la marca: lo que dices y como lo dices siempre será un elemento fundamental en cualquier proceso de comunicación y las redes sociales no pueden ser la excepción, por eso para dar a conocer la marca o fidelizar a los usuarios, el mensaje deberá generar valor y conectar con los internautas.
  • Mantener un tono de comunicación adecuado: a veces puede sonar lógico, pero la manera en cómo le hables a los usuarios hará que ellos se sienta a gusto con la marca. El lograr que se sientan familiarizados y respetados por la organización, ayudará a que nunca se alejen de ti.
  • Motivarlos: es fundamental conseguir que los usuarios interactúen con la marca, que se sientan parte de ella. Para ello, la motivación que puedan tener con la misma es clave; por eso hay buscar detalles que hagan sentir a tus usuarios interesados en ti; seguramente les gustará el hecho de saber que son los primero en todo, por eso haz de cuenta que son tus clientes VIP.
  • Conocer la hora prime time de las redes sociales: si la campaña va a contener canales oficiales en redes sociales, saber cuál es la hora donde existe mayor tráfico de usuarios en estos medios y en qué horarios específicamente de las audiencias objetivas, ayudará a que el mensaje tenga un mayor impacto y alcance.

Finalmente, para desarrollar una campaña en redes sociales, es ineludible tener una mirada holística que abarque muchos frentes con el fin de que tenga una gran acogida. Más que visibilizar, promocionar o vender un producto aprovecha para que los usuarios quieran tu marca, se identifiquen con ella y la tenga presente en sus vidas.

Derly Osorio

@osorioderly

@sisgecom_pmi

Coordinadora de proyecto/SISGECOM

www.sisgecom.com.co

Estrategias de comunicación al servicio del conocimiento abierto corporativo

La dinámica de los medios digitales propone una nueva transformación corporativa basada en una comunicación de conocimiento abierto.

La comunicación entre las compañías y sus audiencias está cambiando a tal punto que hoy se observan nuevas propuestas para compartir e interactuar entre ellas; esto se da  gracias al modelo de conocimiento abierto.

Es por esto, que en la actualidad es posible encontrar en los planes de comunicación estratégica este modelo participativo que busca fomentar la gestión del conocimiento por medio de la comunicación tanto al interior como a exterior de la organización, la cual tiene como objetivo que la empresa genere su propio contenido e información para que esté al servicio de sus grupos de interés.

Pero antes vale la pena comprender realmente que es lo que busca la filosofía del conocimiento abierto. Esta pretende impulsar la libre difusión en internet y la producción de información en todos los campos del conocimiento. De esta manera, asociado a lo empresarial cuando se aplica esta filosofía a nivel corporativo es clave la transparencia, el intercambio y la producción de información, conceptos que toda organización debería tener presentes a la hora de fomentar la gestión del conocimiento colectivo como lo expresó Adriana Sánchez, Consultora y Formadora Docente en The Digital Trainer, en el Campus Party 2012.

Además, en este punto, es necesario preguntarnos ¿Por qué razón es importante gestionar empresarialmente el conocimiento? Gestionar el conocimiento por sí solo no es suficiente, resulta ineludible involucrar a todas las partes de la compañía con el fin de que generen la inteligencia necesaria y compartida para hacer que las empresas sean cada vez más competitivas.

Para ello, en las estrategias de comunicación de conocimiento abierto es clave generar una comunidad digital, así como involucrase en los nuevos espacios y comunidades abiertas que contribuyan a la colaboración y participación del conocimiento.

Ante este contexto, también se debe partir de los valores del intercambio, el cual está enmarcado por lo que las personas quieren saber, les interesa conocer y generan su propia contenido buscando un beneficio fomentado por la importancia que la sociedad le da a la información y al conocimiento.

Por tal motivo, en los planes de comunicación se hace necesario contar con canales en los cuales los individuos puedan colaborar en la distribución, generación y aplicación de ese conocimiento (Knowledge Managemet) resultando todo un reto que logre transformar ese conocimiento en información, respetando los derechos de propiedad intelectual.

Así mismo, en medio de este modelo surgen los valores económicos; entre los que se encuentran los valores de cambio (participativa) que cobran valor cuando el incentivo se da a través del intercambio social  más no monetario. Razón para entender el alcance de este modelo de conocimiento abierto.

Finalmente, es necesario recordar que uno de los activo más importante de una organización es el capital intelectual donde las personas deben trabajar en la posibilidad de intercambiar sus conocimientos, incrementando a través de las comunicaciones el valor y la calidad del contenido informativo que aumente la visibilidad y la reputación de la marca.

@osorioderly

Coordinadora de proyecto/SISGECOM

https://sisgecom.com/

http://sisgecom.com.co/

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