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El amor se mide por likes

Con el paso de la web 1.0 a la web 2.0, donde se generaron sistemas de comunicación y mercadeo digital, se transformaron los modos de vender, obtener reputación en una categoría y construir una marca. Sin duda alguna, este impacto del mercadeo digital ha estado permeado por las redes sociales, las cuales son capaces de activar emociones, estimular impulsos y generar sentimientos en los usuarios.

Antes de seguir, recuerde una marca, un actor, un grupo musical o una película; ahora explore a través de alguna red social ¿Encontró lo que buscaba?

Un estudio realizado por Merca2.0, revista mexicana especializada en medios de publicidad y mercadotecnia (ver: http://www.merca20.com/facebook-2013-1060-millones-de-usuarios), aseguró que para 2013 Facebook contaba con 1.060 millones de usuarios en el mundo, convirtiéndose en un buen medio para que las empresas den a conocer sus productos o servicios a través de inversión en pauta.

Teniendo en cuenta la cifra anterior y relacionándola con el movimiento digital en Colombia, el informe trimestral del Ministerio de Tecnologías de la Información y la Comunicación presentado en el 2013 ( ver: http://colombiatic.mintic.gov.co/602/articles-4992_archivo_pdf.pdf ) afirmó que Facebook en el país cuenta con 17.686.920 usuarios activos, ubicándolo en el puesto número 15 a nivel mundial entre los países que más suscriptores tiene en esta red social.

Por otra parte, registró que 7´639.061 de colombianos navegan por el servicio de banda ancha deseando obtener más velocidad y mejor conexión. Adicionalmente, las conexiones a redes móviles son de 48.638.000, de esta población cibernauta el 80% tiene entre 18 y 35 años y la mayoría pertenecen a los estratos 2, 3 y 4.

Con base en estas cifras, se observa el alcance que el ciberespacio tiene y el cual evidencia las posibilidades de generar un mayor impacto específico en comparación con el obtenido en los medios tradicionales como lo son la televisión, la radio, los impresos y la publicidad exterior.

Características como la edad, el sexo, el estrato socioeconómico, las preferencias musicales, el nivel cultural, la frecuencia de navegación, son  beneficios que las marcas podrían encontrar al utilizar las redes sociales como negocio, como lo ha venido haciendo la industria musical.

Los medios digitales lograron cambiar las dinámicas de comunicación y difusión de este campo artístico. Actualmente, no basta con tener una prestigiosa casa disquera o alcanzar los primeros lugares en las emisoras. Hoy en día, mantener una relación cercana con los seguidores de los intérpretes musicales es fundamental para elevar el prestigio, la popularidad de los mismos y, por consiguiente, las ventas.

Las redes sociales además de convertirse en la vitrina virtual para discos y conciertos, permitieron construir una identidad musical digital, donde su principal producto, las canciones, ya no sólo son escuchadas a través de la radio o en reproductores de audio, sino que ahora pueden mantenerse vigentes al ser compartidas por las personas afines al artista, mediante imágenes, estados, fotos, vídeos, experiencias y situaciones cotidianas a través de de sus perfiles personales.

Los artistas, sin quedarse atrás, han implementado estrategias de comunicación y mercadeo digital para no an sua 3 sólo vender, sino conseguir fama y reputación. Tal es el caso de Tommy Torres, músico y compositor puertorriqueño, quien ha producido para Alejandro Sanz, Ricky Martin y Ricardo Arjona, quien enamoró a la gente con una particular forma de responderle a uno de sus seguidores. El borinqueño recibió un mensaje a través de sus redes sociales, donde el usuario @paco le pidió ayuda para componer letras y melodías que llegaran a conquistar el corazón de la mujer de la cual estaba enamorado.

Tras la insistencia del cibernauta, el artista decidió, en vez de crear una letra nueva, ponerle música a la historia que @paco le había contado con anterioridad. El vídeo de la respuesta de Tommy fue lanzado en mayo de 2012 y a la fecha tiene más de 1 millón 400 mil visitas, logrando convertirse en el primer single de su nuevo disco. Conozca la canción en: http://bit.ly/1aeP7Mk.

La estrategia publicitaria ingeniada por Tommy generó en los usuarios activación emocional por su música posicionándola en el  top of heart y top of mind de las personas, además de los posibles beneficios económicos a través de las ventas del sencillo y el disco.

Otro caso de la efectividad de redes sociales para los cantantes, es la historia de Justin Bieber. El joven canadiense logró convertirse en uno de los artistas pop más populares, quien obtuvo su reputación y posterior reconocimiento musical gracias al video musical ‘Baby’ en youtube, el cuál contaba con 1,5 millones de participaciones negativas y de disgusto. Este volumen de interacción benefició al artista, puesto que logró posicionarse en la industria musical y muchas personas en el mundo lo escucharon y lo vieron. Después del éxito que ha tenido Justin Bieber, el mismo vídeo a la fecha cuenta con  836.039.006 visitas.

an sua 4El éxito de los medios sociales para los artistas está en saber aprovechar el poder de difusión, impacto, alcance y activación emocional de sus seguidores. De este modo, las sensaciones de los fans permiten que cada frase que compone la canción, la melodía y el ritmo de la misma genere recordación y afinidad con el producto. Además, si se cumple con lo anterior, las personas podrían ser otro medio de transmisión convirtiéndose en un “voz a voz” para comercializar la música de los artistas.

Finalmente, cada red social cuenta con diversos enfoques, ya sea de fotografías, profesional, de videojuegos, entre otros segmentos de mercado, por ello antes de crear perfiles en redes sociales para un artista, es importante tener en cuenta el grupo objetivo, las afinidades, las características del mercado y la personalización de lo que se quiere vender o dar a conocer a través de los mismos. Además, hay que tener presente que se debe proyectar el estilo propio que todo artista tiene para lograrse diferenciar en la industria musical y además de vender, convertirse en un vocero o líder para sus seguidores.

Angie Suárez

Community Manager Sisgecom

@AnSuaC

Lo que debe saber un DirCom a la hora de desarrollar una estrategia en Redes Sociales

Gestores sociales -community managers-, manejo de herramientas digitales y monitorización de resultados en medios sociales son tan solo algunos de los factores que debe controlar un Director de Comunicaciones para establecer una estrategia en medios sociales.

 A la hora de incluir en el Plan de Comunicaciones una estrategia en medios digitales, varias preguntas que van desde los más básico o complejo llegan a la mente de un Director de Comunicaciones, las cuales resumen el oficio del comunicador. ¿Qué?, ¿por qué?, ¿para qué?, ¿cómo?, ¿cuándo? y ¿dónde?.

De acuerdo con lo anterior SISGECOM, compañía de comunicaciones que se fundamenta en la gestión y análisis de los medios sociales ha realizado varias investigaciones que le permitirán a un Director de Comunicaciones obtener las respuestas a estas preguntas fundamentales a la hora de sustentar una inversión en medios digitales ante los directivos de su organización.

1.       ¿Qué es una red?

 Según Steve Borgatti, académico del Boston College, “las redes son un proceso donde existe el deseo y motivación de transmitir algo, generando interacción social, bien sea a través de medios electrónicos o face to face”. Los emisores pueden ser tanto personas como organizaciones.

2.       ¿Qué es una estrategia en Redes Sociales?

 Es la puesta en marcha de una serie de tácticas comunicativas que vinculan el uso de redes digitales (Facebook, Twitter, linkedin, pinterest, wordpress, Blogger, You Tube, Google +, entre otros) donde varios grupos de personas permanecen por largos periodos de tiempo.

3.       ¿Por qué realizar estrategias en Redes Sociales?

 Porque le permitirá:

  • Conocer a sus clientes: Saber qué piensan, qué les gusta, qué cambiarían.
  • Mejorar el mercadeo del producto:Generar confianza con sus clientes quienes recomendarán su producto al sentir que este llena totalmente sus expectativas. En este sentido  logrará fidelizarlos  con su marca.
  • Realizar estudios o prueba y lanzamiento de nuevos productos: Conociendo lo que dicen sus clientes potenciales de su marca o producto ahorrará costos de publicidad e ingreso al mercado que pueden resultar innecesarios.
  • Optimizar la relaciones públicas: Le dará un giro a la forma de manejar las relaciones con sus clientes y proveedores permitiendo obtener  más cercanas y mejorar los niveles de confianza.
  • Mejorar el servicio de soporte a clientes:Le permiten responder en tiempo real a los solicitudes de sus clientes generando una relación de colaboración y ayuda que se verá recompensada en la reputación de su marca.
  • Desarrollar Inteligencia competitiva: Conocer qué está haciendo su competencia y cómo lo está haciendo.

4.       ¿Para qué realizar estrategias en Redes Sociales?

Para:

  • Realizar un seguimiento a las conversaciones de sus usuarios y/o clientes permitiendo dar respuestas oportunas y oficiales.
  • Comprender lo que están hablando los usuarios y clientes, el volumen y el sentimiento de las discusiones de los consumidores, los motivos que impulsan la discusión en los medios sociales con respecto a su marca.
  • Favorecer a su compañía con la confianza que los influenciadores ya han generado entre sus grupos de compañeros y seguidores, quienes tienen la facilidad para cambiar opiniones en relación a  temas específicos o incluso en decisiones de compra.
  • Obtener la atención de las personas hacia la marca a través de la siembra de contenido atractivo (videos online, trailers, juegos) para bloggers, líderes de opinión y personas influyentes en el panorama de los medios sociales (micro-blogs, blogs, foros, comunidades, redes sociales y portales para compartir videos).

5.       ¿Cómo se ejecuta una estrategia en Redes Sociales?

Es necesario:

  • Realizar un diagnóstico que muestre la presencia de su marca y entorno en el panorama de los medios sociales, definiendo el sentimiento público y la percepción de la misma.
  • Planear las estrategias y tácticas a seguir en medios sociales y los indicadores de gestión que le darán a conocer los resultados obtenidos.
  • Establecer el equipo de trabajo que ejecute su estrategia en medios sociales. (Gestores sociales o Community Manager y Gestores de contenidos en redes Sociales)
  • Realizar la monitorización en Redes Sociales que le permita conocer la percepción diaria, semanal o mensual de los públicos a los cuales fueron dirigidos las tácticas de comunicación.

6.       ¿Cómo consigo un Gestor de redes sociales- Community Manager?

Muchos de estos son Comunicadores Sociales o publicistas que se han ido especializando empíricamente en el manejo de medios digitales web 2.0. con énfasis en redes sociales. Por tal razón, la primera búsqueda debe realzarla en su entorno natural, es decir en redes sociales como Linkedin, donde instantáneamente podrá revisar, el facebook, twitter, blogs y demás herramientas que la persona tenga activa en la web, visibilizando de primera mano el resultado del mercadeo de su propia marca personal en medios digitales.

Un informe elaborado por Social Fresh en el 2012 revela que:

  • El 65% de los gestores sociales/ Community Manager son mujeres
  • La mayoría de estos profesionales ronda los 30 años, aunque los mejor pagados se sitúan justo entre los 31 y los 40 años.
  • Un 63% de los gestores sociales/ Community Manager dedican más de 30 horas a la semana a gestionar su comunidad.

7.       ¿Cómo puedo vender en las redes sociales?

Realizar publicidad a través de recursos, ofertas y promociones en cuentas oficiales no está prohibido, pero esta debe llevarse a cabo de forma inteligente y planeada buscando que aporten valores agregados a nuestros seguidores y clientes.

8.       ¿Cuándo es pertinente desarrollar mi estrategia en Redes Sociales?

  • Es una alerta cuando el diagnóstico de su marca y entorno en medios sociales demuestra que sus competidores ya iniciaron el desarrollo de estrategias en medios digitales porque esto significa que millones de usuarios ya tienen la posibilidad de familiarizarse con marcas diferentes a la suya, generando lazos de confianza y cercanía que se traducirán en ventas y mejoras en la reputación de su competencia.
  • Cuando perciba que la insatisfacción de sus clientes ya desborda los niveles aceptables de calidad reflejando que los canales de comunicación con estos públicos se tornaron poco efectivos para dar soluciones inmediatas que puedan cumplir con las necesidades de sus públicos de interés.
  • Cuando quiera aportar valor a su marca, interactuar con tus públicos de interés, compartir contenidos e información valiosa si mayores costos, generar expectativa, confianza y reconocimiento, entre otros.

9.       ¿Donde desarrollar mi estrategia en Redes Sociales?

Según ComScore estos son los 10 sitios sociales más visitados durante el último año en el mundo.

SI bien, aún faltan más detalles a la hora de realizar una estrategia de Comunicaciones en medios digitales este será un buen comienzo para que su organización ingrese en la web 2.0 obteniendo múltiples beneficios para la reputación de su marca.

David E Moreno Mejia

Director de Operaciones- Sisgecom

@dmorenocol

“Hashtag” ahora en Facebook

Al parecer esta Red Social incorporará el tan famoso numeral (#) de Twitter en su plataforma. ¿Competencia con el microblog?

44444444Según la publicación de The Wall Street Journal el pasado jueves 14 de marzo, la gran compañía de Facebook se encuentra trabajando en la implementación de hashtag para que sus usuarios puedan encontrar grupos, comentarios y participaciones sobre un tema específico en tiempo real, como lo acostumbra  a manejar Twitter.

En microbloggin Twitter se usa el símbolo del hashtag (#) acompañado de una etiqueta de algún tema específico, con el objetivo de que los internautas puedan hallar el contenido de forma rápida, sistema que al parecer se pondrá en práctica para la Red Social más reconocida, para que los usuarios puedan organizar sus comentarios.

Con esta nueva iniciativa queda claro que la competencia entre Twitter y ffffffffffFacebook comienza, pues a pesar de que cada una fue creada con objetivos de mercados diferentes, ambos se encuentran compitiendo en el mismo sector y sin pensarlo han implementado características de una y otra.

 

En este sentido, hay que reconocer que usar los hashtag está de moda, pues también es utilizado en otras Redes Sociales como es el caso de instagram además este signo (#) tiene el privilegio de ser aceptado por los internautas, lo que sin duda alguna ha permitido su propagación en la web 2.0.

Durante el 2012 los hashtag más utilizados según Marketingdirecto.com http://bit.ly/UCM4XE

“1. #nowplaying. Ha sido tendencia tanto a nivel mundial como local. Con esta etiqueta los usuarios de Twitter comparten qué música están escuchando en ese momento.

2. #oomf o #udms (“uno de mis seguidores”). Este hastag se utiliza para hablar de forma discreta de una persona, ya sea para señalar una atracción o destacar algo bueno o malo, pero preservando su identidad.

3. #blessed o #bendigo. Utilizada para agradecer a personas o a su propia suerte en la vida. Esta etiqueta funciona para lanzar mensajes positivos en su mayoría.

4. #quote. Etiqueta para hacer referencia a citas de otras personas, normalmente muy conocidas, aunque en algunos casos se emplea para atraer seguidores a través de las menciones.

f#5. #Irt o #rp (“Retuit pasado”). Los usuarios pueden considerar que deben retuitear algo para posteriormente contestarle. Con esta etiqueta se hace referencia al mensaje previamente retuiteado.

6. #salute o #saludo. Una etiqueta simple pero que conectó a millones de usuarios.

7. #news o #noticias. Una de las principales funciones de la red social consiste en llevar de forma rápida la información a los usuarios. Además, es el usuario el que decide, siguiendo a unos u otros medios, qué información va a recibir. La etiqueta #news se emplea cuando un usuario valora que un tuit posee un contenido noticioso y pretende darle cierto grado de credibilidad.

8. #followfriday o #FF. Se trata de una etiqueta programada para un día de la semana. El usuario recomienda a sus seguidores una cuenta para seguir, la cual queda también indicada en el tuit.

9. #throwbackthursday o #tbt. Invita a los tuiteros a subir fotos, canciones o vídeos sobre su pasado. Una fotografía de la infancia o con un grupo de amigos tiene un espacio especial los jueves en Twitter.

10. #shoutout. La esencia es la misma que la del anterior #FF, recomendar seguir a un usuario, pero a su vez se emplea también para mandar un saludo a un seguidor, dar ánimos o expresar cierto respeto.”

A principios del 2013, se conoció que Facebook trabajó en las mejoras para su buscador de contenidos, con el fin de facilitarle a sus usuarios encontrar fotografías, contenido de interés y hasta lugares más visitados o que más les gusta a los internautas, en este sentido los hashtag ayudarían en la tarea de rastrear información por temáticas entre la red de amigos, dando como resultado la misma cantidad de información que se pude conseguir a través de los # en Twitter.

Teniendo en cuenta lo anterior, empiezan a suscitar muchas dudas y preguntas al respecto entre los internautas, ya que en el caso de Facebook se manejan unas políticas de seguridad diferentes a las de Twitter, sin embargo se siguen viendo opiniones divididas con esta idea, solo resta esperar cual es la decisión final.

¿Y ustedes que opinan con respecto a los hashtag en Facebook?

Nelly Cortes

@NellyCortes_

Analista e investigadora de Social Media

www.sisgecom.com.co

El “experimento” de las redes sociales

Conocidas como el “facebook de los científicos”, existen red social fue creada especialmente para profesionales de las distintas ramas científicas de la industria y la tecnología. Es un espacio para conocer gente, intercambiar información y desarrollar investigaciones on line.

Imagen1Ijan Madisch, estudiante de la Universidad de Harvard, se dio cuenta que muchos de los estudiantes y científicos de la universidad desarrollaban investigaciones y experimentos que era difíciles de publicar.

Por eso decidió crear ResearchGate, una red social para compartir ese tipo de información y lograr poner en contacto a miles de científicos alrededor del mundo.

Madisch destaca que ResearchGate se diferencia de otras redes sociales porque además de la publicación de trabajos terminados, como ocurre en otros espacios técnicos similares, en este también se difunden las investigaciones con resultados fallidos y los motivos por los cuales fracasaron” (http://www.codigof.com/researchgate-la-red-social-para-profesionales-de-la-ciencia-e-ingenieria/).

La red, creada en mayo de 2008, cuenta con más de un millón de usuarios, principalmente médicos y Imagen1biólogos. ResearchGate ha desarrollado un motor de búsqueda que navega por los recursos de investigación de bases de datos importantes como las de PubMedCiteSeerarXiv y la Biblioteca de la NASA, que arrojan los mejores resultados en trabajos de investigación.

Así como en Facebook, el usuario que desee ser miembro de esta red social debe colocar sus datos, áreas de interés y publicaciones en caso de tenerlas. La inscripción permite además unirse a grupos de debate, seguir, al estilo Twitter, investigadores de su interés, leer y compartir publicaciones, así como asistir virtualmente a conferencias y comentar los trabajos leídos.

“Actualmente el proyecto se nutre con los fondos que aportan dos empresas de Silicon Valley: Accel Partners y Benchmark Capital, y se espera que una tercera firma se suba pronto al tren del proyecto.

No obstante, los desarrolladores de ResearchGate pretenden que la página genere sus propios fondos. Una posibilidad, avanzó Madisch, es cobrar a empresas y universidades por colgar ofertas de empleo en la página, así como generar un área de compra y venta de materiales de laboratorio” (http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/02/120210_tecnologia_red_social_cientificos_aa.shtml).

Entre los planes a futuro del creador del sitio está abrir la red a un público más general y lanzar la página en otros idiomas, entre ellos el español.

Imagen1Otro ejemplo de red exclusivamente para los amantes de la ciencia y la tecnología, pero creada para lo más pequeños es Fizzikid, un espacio en el que los niños pueden realizar experimentos y compartir novedades científicas, con la ayuda de Nell y Eddy dos  personajes que ayudarán a los menores a formarse en conducta TIC y seguridad en Internet.

Esta red social de origen española, nace gracias a Pequeciencia Comunidad Educativa en Red, S.L. que
fue fundada en el año 2011 con el objetivo de “contribuir a la creación de vocaciones científicas y digitales entre los/as niños/as y jóvenes. Educa en el buen uso de las redes sociales e Internet y apuesta por el desarrollo de las nuevas tecnologías e iniciativas empresariales” (http://info.fizzikid.com/quienes-somos/).

Hay que destacar la gestión parental de FiZZiKiD que se basa en la participación de la familia de losImagen1 menores, al establecer diferentes métodos de control como la configuración del perfil del niño o los tiempos de conexión.

FiZZiKiD también cuenta con un blog en donde los padres de familia pueden informarse de todo lo necesario sobre la red social; ofrece además consejos dados por profesionales de la pedagogía y piscología infantil sobre cómo educar a los niños y cómo integrarse en el mundo de las redes sociales.

 

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Redes Sociales, una medicina alternativa

Los hermanos Benjamín y James Heywood y su amigo Jeff Colees crearon en 2004 una comunidad online para pacientes con enfermedades cuyas manifestaciones físicas o psíquicas disminuyen su calidad de vida.

Imagen1En 1998, Stephen Heywood, hijo de John B. Heywood , docente del  Massachussets Institute of Technology  (MIT), fue diagnosticado de ELA (esclerosis lateral amiotrófica), una enfermedad degenerativa de tipo neuromuscular.

La familia decidió entonces acudir al servicio de internet, para conocer a fondo sobre la enfermedad así como su caracterización clínica.

Encontraron pocas historias, lo que motivó a este grupo de ingenieros a crear una red social en la que pacientes con diagnósticos mortales como el de Stephen, contaran sus historias y ayudaran a otros pacientes a monitorizar el progreso clínico de su enfermedad.

Así nace PatientsLikeMe una red social, convertida en organización, que se fundamenta en cuatro valores: poner a los pacientes en primer lugar, promover la transparencia, fomentar la apertura y la creatividad. A través de esta comunidad virtual, los pacientes pueden compartir y aprender de otras enfermedades. De otra parte, han concentrado su actividad en torno al intercambio de información con diferentes entes de salud.

“El funcionamiento de PatientsLikeMe es sencillo. El paciente elige su comunidad, e introduce sus datos. Los pacientes introducen sus síntomas y tratamientos, y a partir de ahí, la herramienta les permite monitorizar su progreso mediante una escala adaptada para comparaciones clínicas (clinically-valid outcome scale). Además, el sitio web permite a los pacientes seleccionar a otros pacientes con un perfil similar al suyo (por ejemplo, edad, género, etapa de la enfermedad) y ver qué tratamientos están siguiendo y cuáles han sido sus resultados” (http://www.infonomia.com/if/articulo.php?id=185&if=57).

Imagen1.jpg

El número de usuarios se ha incrementado significativamente; para el 2011 106. 517 pacientes se  registraron. Desde su lanzamiento en 1998, la comunidad ha aumentado a 9 las enfermedades que investigan a profundidad gracias a la información que proveen los pacientes.

PatientsLikeMe fue nombrada como una de las “15 compañías que cambiaran al mundo” de acuerdo con la Revista en el Business 2.0 y CNN Money.  Esta iniciativa ha permitido que muchos profesionales de la salud comiencen a comprender las ventajas que traen herramientas 2.0 como las redes sociales. Normalmente, la mayoría de los pacientes olvida las recomendaciones verbales que hacen los doctores durante la consulta, pero gracias a plataformas como ésta, hay una mayor interactividad y mejor entendimiento sobre procedimientos, tratamientos y medicamentos.

Imagen1Para muchos pacientes aún es posible seguir compartiendo historias de vida con personas que viven este tipo de enfermedades. No es el caso de Steven Heywood, quien inspiró la idea de crear esta organización; Heywood falleció el 26 de noviembre de 2006, a la edad de 37 años.

 

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

 

Y tú ¿qué quieres ser cuando seas grande?

Bomberos, policías, médicos y futbolistas son algunas de las profesiones más atractivas para los niños, quienes ahora cuentan con un espacio muy especial en redes sociales en donde plasman todos estos sentimientos.  

Se trata de KIDLINK, una red social creada para niños que busca la integración entre menores de todo el mundo una manera interactiva. Este proyecto surge en 1990 gracias a la colaboración de un grupo de docentes de diferentes países.

Imagen1

El objetivo principal de esta red social es permitir que los niños entre los 7 y 15 años a través de la educación, se hagan partícipes de diálogos con otros miembros de la comunidad es decir, un diálogo global.

“Kidlink, a travéImagen1.jpgs de sus proyectos y actividades, promueve el diálogo, el intercambio y la colaboración entre los jóvenes, utilizando tecnologías informáticas y multimedia. Se eliminan esas barreras culturales debido a la distancia entre los países. Por eso, su objetivo es la difusión de una cultura de compartir y participar” (http://www.kidlink.org/drupal/node/56).

Son varios los docentes alrededor del mundo que han calificado positivamente los servicios de Kidlink. Entre las razones que destacan está el soporte en línea tanto a estudiantes como a profesores, el fácil acceso a las herramientas para comunicar y publicar contenidos didácticos, servicios completamente gratuitos, profesores expertos en el uso y aplicación de las TIC en la educación y la posibilidad de participar de muchos proyectos en varios idiomas.

El Proyecto Kidlink está gestionado por la Asociación Kidlink (KA), Imagen3creado en diciembre de 2008 en Gotemburgo, Suecia.

Ya son miles los docentes que se han convertido en embajadores y voluntarios de esta red social. USA, Perú, Italia, Puerto Rico, Suiza entre otros, son algunos de los países que se han unido a esta iniciativa educativa, liderando proyectos que buscan que los estudiantes plasmen sus ideales, debatan sobre temas de actualidad en sus naciones, aprendan a diseñar postales electrónicas y hasta dibujen cómo se ven y cómo los ven otras personas.

En la actualidad algunas personas piensan que las redes sociales fueron diseñadas sólo para los jóvenes. Por momentos olvidamos que la población infantil también puede tener acceso a éstas de una manera responsable y bajo la supervisión de los padres, ya que espacios como Kindlink nos demuestran que a cualquier edad se puede disfrutar de las nuevas herramientas de la comunicación 2.0.

Regresemos el tiempo y seamos niños nuevamente!! Pintemos el carro de bomberos, la casa de la barbie, compartamos fotografías y conozcamos otras culturas a través de la web.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

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Educación 2.0 para padres

Facebook y Fundetec presentaron el programa de educación para padres en el uso de redes sociales. El lanzamiento se realizó en el marco de la celebración del día del niño en España. 

Imagen1Esta iniciativa busca incentivar y educar a los padres de familia, en el manejo de las redes sociales y el uso que sus hijos están dando a medios como Facebook, twitter, Youtube, entre otros. En la actualidad, las redes sociales hacen parte de la cotidianidad de los adolescentes en todo el mundo.

Una de las preocupaciones de los padres de familia, es el tiempo que dedican sus hijos en redes sociales.  “El ‘Programa de Educación para Padres en el Uso de las Redes Sociales’ se propone llegar a esos padres y madres de familia que, en muchos casos, pueden llegar a contar con menos habilidades tecnológicas que sus hijos, y se plantea hacerlo desde un escenario poco habitual: los mercados” (http://www.fundetec.es/prensa/facebook-y-fundetec-presentan-su-programa-de-educacion-para-padres-en-el-uso-de-redes-sociales/).

El programa cubre fundamentalmente dos áreas. La primera es el conocimiento personal de una red social; en este espacio los padres podrán aprender los conocimientos básicos sobre las redes sociales. Conversaciones entre padres e hijos sobre redes sociales es otra de las áreas que cubre este programa; el objetivo es enfrentar una conversación con los adolescentes sobre el uso responsable de las redes sociales.

imagen 1.jpgFundetec, Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad, es una organización sin ánimo de lucro, abierta a la participación de todas las empresas del sector tanto público como privado, de España. “Su función se centra en el análisis, fomento, divulgación y dinamización del acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) por parte de ciudadanos, empresas e instituciones”. (http://www.fundetec.es/conocenos/)

El sector empresarial no ha sido ajeno al diseño y ejecución de cursos sobre el uso de redres sociales para este tipo de público. Conect Safely, a través de dos de sus codirectores, Anne Collier y Larry Magid, han desarrollado la Guía de Facebook para padres de familia. Ésta ha sido diseñada con el fin de ayudar a comprender qué es Facebook y cómo se puede utilizar de manera segura.

Con esta guía los padres de familia podrán estar informados sobre los peligros y/o riesgos que corren los adolescentes cuando no se hace un uso adecuado de las redes sociales, especialmente en la publicación de ciertos contenidos entre videos y fotos.

El uso responsable de las redes sociales ya no depende sólo de los jóvenes. Es tiempo de que los padres se involucren en este mundo 2.0 y se dejen “enganchar” con las oportunidades que traen las nuevas tecnologías de la información y comunicación, que finalmente nos permiten compartir fotografías de los momentos más especiales en familia.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Medidas de seguridad en Facebook

Esta red social ha alcanzado el éxito en cuanto interacción online se refiere, potencializando nuevos modelos de comunicación, sin embargo las medidas de seguridad de la información que ofrece es un tema que inquieta a los cibernautas y que no muchos conocen.

por estos días, en el Campus Party Colombia 2012, el tema de seguridad en redes sociales volvió a ser noticia, sin duda alguna la preocupación recurrente de las personas que participan en los diferentes medios sociales, se refiere a los niveles de seguridad y privacidad que los mismos ofrecen, ya que además de ser medios que promueven la comunicación e interacción, también se prestan para fugas de información, la cual puede ser usada para fraudes, estafas, o causar desinformación, que al instante puede dejar daños a nivel personal y profesional.

Facebook es una de las redes sociales que lidera en el mercado digital, por lo tanto ha tenido que reinventarse en materia de seguridad, por ello ha incluido medidas y políticas de privacidad desde hace varios años, las cuales se han ido perfeccionado según la necesidad de los usuarios y las habilidades de los delincuentes.

En el 2010, se conoció un modelo de seguridad que se basaba en hacer la inclusión de aparatos tecnológicos desde donde el usuario se conectaba, con el objetivo de evitar que otras personas ingresaran a determinada cuenta, esto se hace por medio de “alertas” donde sugieren al usuario cambiar la clave si por primera vez se conecta desde un servidor que antes no usaba, además si Facebook tiene la sospecha que alguna persona no autorizada intenta ingresar a la cuenta de otra, inmediatamente aparece un dato personal del usuario a la cual se la da respuesta para poder ingresar.

En el 2011, Facebook se empezó a destacar entre las otras redes sociales, ya que implementó un modelo de seguridad con pocas medidas restrictivas, donde brinda al usuario la oportunidad de elegir las personas que quiere que vean sus publicaciones o la información que comparten, así mismo la etiqueta de las fotos se puede hacer solo si el titular lo permite, de igual forma la opción para configurar la privacidad y las listas de amigos y familiares, brindando mayor confiabilidad a los usuarios.

Para este mismo año se diseñó un sistema donde se le permitía al usuario  agilizar el proceso de recuperación de contraseña en tal caso que no pueda ingresar, es decir si se presenta un “robo de identidad” y de este modo elegir a 3 amigos quienes se encargarían de cuidar las “llaves” de acceso a la cuenta y Facebook enviará una clave a cada uno de ellos, para que sean ello quienes se encarguen de hacer llegar la misma a la persona indicada. Es así como Facebook publicó una infografía donde se pueden evidenciar todos los controles de seguridad que se han implementado para que sea decisión de los usuarios tomarlas o no. Ver Facebook Inmmune System

Cabe resaltar que además de la posibilidad de que seamos afectados con el robo de la cuenta, también hay que estar pendientes de nuestros sobrinos, hijos, hermanos, primos, porque sin duda alguna, resultan un objetivo más atractivo, lo que nos lleva a enfrentarnos no solo a un riesgo digital, sino a un peligro físico real.

Si nos damos cuenta, los niveles de seguridad que Facebook está implementado constantemente, ha logrado ofrecer a sus usuarios un buen manejo de la información, sin embargo hay que tener presente que no solo la privacidad de nuestra cuenta es responsabilidad de la red, sino que depende también del buen uso y la compromiso que cada usuario adquiere al momento de ser participes en los nuevos medios digitales. Ver decálogo de seguridad

Nelly Cortes

Analista Social Media en Sisgecom

@NellyCortes_

¿Por qué la bolsa de New York no Like Facebook?

Para entender el presente de la red social hay que conocer su pasado. Mientras tanto su llegada a la bolsa de valores de Nasdaq ha generado revuelo en el mundo.

La idea de Facebook nació en el 2004, cuando en la universidad de Harvard Mark Eliot Zuckerberg, la hizo real, inicialmente era una red social online solo para los estudiantes de la universidad, de este modo fue creciendo y empezaron a hacer participes otras universidades, hasta llegar a instancias mundiales como se conoce hoy en día.

A partir de este punto, Facebook empezó a obtener grandes inversiones económicas y ofertas por parte de otras empresas, lo que llevó a un crecimiento mucho más potencial. En el 2007 Zuckerberg, fue acusado de robar la idea de esta red a los hermanos Tyler y Cameron Winklevoss, pese a esto, para este mismo año y seguido a la denuncia, se lanzó al mercado Facebook en Español, marcando mayor nivel de reconocimiento en el pueblo de habla hispana.

De esta manera Facebook logra avanzar más rápido de lo que la gente se imagina en el mercado online, ya que desplazó a MySpace la red social del momento, además siguió incursionado en los 5 continentes haciendo presencia en 115 países. La traducción al alemán y el francés, no se hicieron esperar y de este modo el número de usuarios siguió creciendo año tras año, marcando hasta el momento, la diferencia.

Como ya lo había mencionado, el idioma no ha sido un limitante, ya que los mimos usuarios de esta red social se han encargado de aportar su granito de arena en cuanto a la traducción se refiere. Para el mismo año se potencializó la red con la inserción de opciones para subir fotografías, videos, crear grupos y eventos.

Cuando ya habían desarrollado múltiples herramientas para los usuarios en la red, en el 2008 se lanzó la primera aplicación para teléfonos móviles, lo que atrajo la atención de más inversionistas y el reconocimiento de miles de internautas de talla mundial, también personalidades como el presidente Barack Obama con 26’659.859 likes a la fecha. Durante el mismo año y hasta ahora, Facebook no ha parado de crecer.

Hoy en día, 2012, Facebook cuanta con más de 900 millones de internautas, el pasado 18 de mayo entró en la bolsa de valores de New York con un valor de salida de 38 dólares y según datos del elEconomista.es, portal especializados en finanzas, en pocos minutos subió hasta un 13% llegando a U$S 43, sin embargo, cuando se creía que el crecimiento era inminente tras comercializar 82 mil acciones, 30 minutos después bajo de nuevo a su precio inicial de 38 dólares. A la fecha las acciones han registrado un mínimo de U$S 30.97, evidenciando un declive del 9% frente al valor de apertura, convirtiéndose en el peor debut en la bolsa de valores desde el 2007.

Pese a lo anterior su creador el mismo viernes 18 de mayo afirmó: “Ahora mismo todo esto parece muy importante. Salir a bolsa es un hito en nuestra historia, pero nuestra misión no es ser una empresa cotizada, nuestra misión es hacer el mundo más abierto y conectado” y actualmente, según Zuckerberg, están trabajando en hacer la traducción a catalán, euskera y gallego.

Cabe resaltar que Facebook cambió la forma de relacionarnos, marcando dos eras en la comunicación, antes y después de. Así mismo no hay que dejar de lado que el objetivo de esta red social, no ha sido solo la de hallar otras personas o perpetuar el ocio, también ha sido la base de muchos sucesos que sin duda marcaron la historia http://bit.ly/zDpbhu

El público está a la expectativa, ¿Mark Eliot Zuckerberg, será capaz de idear una manera para que la acción se valorice según las expectativas generadas o deberá resignarse a publicar en su muro las estadísticas del evidente fracaso en el Wall Street?

Mientras tanto los inversionistas decidieron demandar a la red social y a los bancos que se encargaron de vender las acciones, por que argumentan que no se les informó acerca del lento crecimiento de las mismas, mientras que a los accionistas preferenciales se les dio toda la información al detalle.

¿Qué pasará con Facebook? ¿Error o acierto, entrar a la bolsa de valores del mundo?

Aprobado por 

David Moreno

Director de Operaciones Sisgecom

 

La comunicación corporativa basada en 140 caracteres

El 14 de marzo Jack Dorsey, estudiante de la Universidad de New York, dio inicio a Twitter una red social que ha suplido la necesidad que millones de usuarios y organizaciones del mundo tenían para comunicarse; haciéndolo realidad en tan solo 140 caracteres.

Twitter una red social que en el mundo online se ha convertido en una plataforma muy atractiva por la posibilidad que brinda a millones de internautas en el mundo, así como a las organizaciones de conectarse con sus públicos de interés a través del diálogo reducido en 140 caracteres, cambió la forma de comunicación escrita.

En ese sentido, ha sido tanta su acogida que hoy se evidencia en las decisiones de las organizaciones, las cuales al pensar a que medios deben incursionar para obtener una comunicación directa con sus clientes instintivamente consideran ingresar a las redes sociales específicamente twitter. De ahí, que las marcas que se niegan a entablar conversaciones con sus followers (seguidores) cometen un grave error porque los usuarios se sienten insatisfechos al no existir una respuesta concisa y directa por parte de las empresas.

Por ende, esta situación resultó todo un desafío inicialmente para las compañías porque no se comprendía la dinámica de esta red social. Sin embargo, con el uso e inserción de esta red digital en la sociedad, cada vez ha logrado adquirir mayor fuerza en el mundo empresarial. Tanto así que cuando las organizaciones deciden implementar un plan de comunicaciones o de marketing, conciben participar en esta plataforma de comunicación digital. Así mismo, para campañas de publicidad que buscan posicionar una marca o vender un producto ha sido muy utilizado.

Por lo tanto, según autores del libro de Twitter “conectados en 140 caracteres” las mayores ventajas que tiene esta red social para las empresas se resume así:

Además, para las organizaciones las ventajas que ofrece está red social es la posibilidad de contar con una página virtual que permita a las mismas diferenciarse y ofrecer espacios de interacción, así como de visibilizar su compañía y empezar una comunicación directa con sus usuarios, razones para qué hoy las marcas quieran estar allí. De igual manera, estas ventajas han hecho que el crecimiento de Twitter sea cada vez mayor contando en el 2012 con 465 millones de usuarios en el mundo.

Finalmente, está red social ha estado en constante evolución en sus interfaces gráficas desarrollando desde sus inicios tener nuevos diseños, siendo más atractiva y de mayor usabilidad para las personas y las marcas; lo anterior con el fin de adaptarse a las necesidades que tienen las organizaciones. Pero esto no es suficiente para optimizar la comunicación con los millones de usuarios por lo cual es fundamental que las compañías a nivel corporativo aprovechen las ventajas de conectarse; con el objetivo de fortalecer las relaciones con sus usuarios y enriquecerse de toda la información que les permita crecer y mejorar al interior de la misma.

 

 

Derly Osorio

@osorioderly

Coordinadora de proyecto

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