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Facebook se la juega con la transmisión en vivo

La herramienta será desarrollada progresivamente, donde cada vez habrá más innovación.

La red social con mayor número de seguidores en el mundo, llega con una nueva herramienta que le permite a los usuarios transmitir en vivo desde cualquier parte del mundo con conexión a internet. Con esta iniciativa, Mark Zuckerberg pretende superar los 200 millones de transmisiones al año de Periscope con Facebook Live.

Según el periódico El Tiempo, Facebook es consciente de la relevancia de la transmisión de videos en vivo, ya que el formato audiovisual se ha convertido en uno de los más populares en las redes sociales. Luis Olivalves, director de Media Partnerships de Facebook para América Latina, afirmó que estuvieron probando esta herramienta a mediados del año pasado, con un grupo de personas famosas, y se descubrió que la transmisión en vivo es más llamativa, las personas permanecen más tiempo mirando el contenido y se generan más interacciones con los jóvenes.

A pesar de ser diseñado para dispositivos móviles y personas, Facebook confirmó en su blog que esta plataforma, está disponible para realizarse desde computadores y para Fan Page; El periódico, El Heraldo, señaló que ‘’el servicio de ‘Colaborador en vivo’ es otra de las actualizaciones de la red social, que permite a usuarios… las transmisiones, claro está, con un permiso asignado por el administrador’’.

¿Cómo transmitir en Facebook Live?

Para emitir contenido en vivo, por esta herramienta, necesitas una cuenta personal o fan page, un dispositivo móvil o un computador y acceso a internet. Una vez tengas estos recursos, debes seguir estos pasos:

  1. Haz clic en ¿Qué estás pensando? en la parte superior de la sección de noticias.
  2. Clic en
  3. Escribe una descripción para la transmisión (opcional).
  4. Toca Emitir en directo para comenzar la transmisión.
  5. Cuando quieras terminar la transmisión, toca Finalizar.

facebooklive

Si quieres que alguien no vea tu transmisión, toca la foto del perfil que aparece junto al comentario de la persona y, a continuación, toca bloquear. También puedes desbloquear a un usuario al que hayas bloqueado.

Diferentes famosos han usado Facebook Live para compartir con sus fans, cosas que usualmente compartirían en fotos horas después, y tener mayor interacción en las redes más seguidores y me gusta. De igual manera las páginas de periódicos y marcas han utilizado esta herramienta para mostrar un lado más atractivo de sus productos e información.

Mira algunos casos de éxito

Sin embargo, a pesar de que puede ser considerado como un gran instrumento para la comunicación digital, se ha desatado una polémica debido a situaciones que se han transmitido las cuales afectan la integridad de las personas. Los jóvenes, que son la mayoría de usuarios en esta red, también han usado la herramienta mal, han llegado a transmitir bullying, violaciones y hasta suicidios. Estos casos han recorrido la internet dejando a Facebook Live malas referencias. Se han transmitido cuatro suicidios, una violación, varios casos de bullying e incluso robos, entre los casos documentados.

A pesar de ser transmisión en vivo, las personas pueden volver a ver el video si tienen acceso a la página e incluso ser grabados o realizar capturas de pantallas. Por eso, aun en algunas páginas web, se encuentran los videos de los suicidios transmitidos por esta herramienta.

Poco a poco Facebook continua innovando a pesar de las transmisiones indeseadas y ahora no solo tiene de competencia directa a Periscope, sino de igual manera las transmisiones en vivo desde Youtube.

En este caso, si trabajas con una marca y quieres implementar este tipo de herramientas que incrementan la interacción recuerda tener esto en cuenta:

  1. Definir el tema a tratar
  2. Hacer buen guión o contenido para compartir con tu audiencia
  3. Elegir un buen horario de transmisión
  4. Buena conexión a internet, ya que si lo haces desde tu plan de datos pronto estarás sin gigas de navegación.
  5. Buen dispositivo móvil o computador para transmitir

Debes tener en cuenta que al transmitir en vivo, no hay espacio para cometer errores ya que tampoco se permite borrar o corregir sin que antes tu equivocación sea vista por una gran audiencia. En este caso qué sería lo más beneficioso ¿Transmitir en vivo o pensar tu estrategia antes de estar on-line?

Por Camila Chamucero

@chamucerocamila

Ventajas y desventajas de las redes sociales en la educación de los jóvenes

La búsqueda constante de nuevos  conocimientos, la curiosidad sobre lo que ofrecen las redes sociales y la creatividad para desarrollar contenidos interactivos, son algunos de los rasgos que caracterizan a los jóvenes amantes de las redes sociales.

Hablar del impacto que han tenido las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad de hoy, especialmente en el campo de la educación, es un tema que ha generado diferentes puntos de vista.

Es un hecho que la mayoría de los jóvenes se sienten atraídos por el boom de las redes sociales. No obstante la posibilidad de tener contacto con los compañeros del colegio o la universidad, sumado al hecho de ser conocido en una red, son algunas de las ventajas más atrayentes para esta comunidad.

Sin embargo, las redes sociales no son vistas sólo como herramientas de ocio que permiten “averiguar la vida de los demás”. La educación a través de las redes sociales juega un papel fundamental, pues son muchos los ejemplos de instituciones académicas que hacen un acompañamiento permanente al proceso educativo de los jóvenes.

Un ejemplo claro de esta nueva forma de educar,  es la plataforma virtual Second Life  que ha desarrollado un completo espacio digital para que las universidades más reconocidas del mundo desarrollen las clases para sus estudiantes.

La universidad escogida en representación de Latinoamérica, fue la Universidad Argentina de la Empresa – UADE.

“El docente, Pablo Junquera -que dictó una clase sobre identidad corporativa y entornos virtuales- con su propio “avatar” en zapatillas, pasó un video y luego se apoyó en un power point para dar la clase. Desde su computadora, cada alumno podía acercarse a la pantalla de video, cambiar su punto de vista, hacer preguntas y hablar con algún compañero mediante el chat escrito, el equivalente a la voz baja de un aula real” (Raquel San Martín, 2007).

De esta forma, algunas de las ventajas que ofrecen las redes sociales desde una perspectiva educativa dirigida a los jóvenes de hoy son:

  • Agilizar el proceso de aprendizaje.
  • Incentivar y fomentar la investigación.
  • Ser creativo en el uso del recurso.
  • Poner en línea materiales didácticos como videos, audios, páginas web, presentaciones electrónicas, etc.

Los peligros de las redes sociales

Indiscutiblemente, en las redes sociales existen desventajas que amenazan la educación no sólo desde los colegios sino también desde las universidades. En las redes sociales se tiende a hablar más cosas positivas, pero lo malo se expande a una velocidad casi incalculable. Por esta razón, hay que empezar a educar para que éstas tengan una mirada mucho más colaborativa.

Teniendo en cuenta lo anterior, es claro que los jóvenes se exponen a ciertos factores que pueden incluso afectar su integridad, tales como agresiones por parte de otros compañeros de clase que no compartan alguna idea o tema en común; debates “acalorados” con los docentes, lo que conlleva a que los estudiantes o docentes tomen represalias, entre otros.

Un caso que explica mejor lo que sucede cuando las redes sociales afectan la educación de los jóvenes, fue la retención de una estudiante de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo el pasado 27 de septiembre en México, cuando un grupo de estudiantes instó a toda una comunidad educativa, a través de redes sociales, a protestar contra algunas irregularidades en la administración de la institución (http://www.24-horas.mx/liberan-la-universidad-michoacana-restan-3-conflictos-mas/)

Finalmente, la educación debe trabajar en la formación de sujetos con responsabilidad, para que se apropien de estas herramientas tecnológicas de comunicación instrumentos de promoción de aprendizaje y que invita a un cambio cultural, y no como a un canal que incita a la violencia.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Cómo gestionar una crisis de marca en redes sociales mitigando la afectación reputacional de tu marca.

¿Tu empresa ya está en redes sociales? ¿Posee un plan de crisis? O por el contrario ¿tiene miedo a abrir un nuevo canal en social media?

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Tal como lo dice el reconocido consultor en social media marketing Lasse Rouhiainen: “Hoy por hoy, los Social Media deben ser el hábitat natural de la empresa porque ayuda a mejorar su reputación online de cara a la red y a los consumidores”.

Las redes sociales se han vuelto el pan de cada día en la nueva era digital, y ninguna empresa puede quedarse por fuera de un canal que si bien le abre a nuevos mercados y trae muchos beneficios reputacionales, también expone con mayor facilidad a los ataques o crisis. Pero qué es peor: ¿recibir críticas en internet e ignorarlas?, o ¿tener un canal en redes sociales para poder controlarlas? y disfrutar de la gran posibilidad de convertirlo en un suceso positivo para la marca.

Si bien es cierto, una crisis es un mal acontecimiento disfrazado de oportunidad, una para visibilizarse de la manera en que tu empresa lo decida, o más bien, en la que el equipo de comunicación desee sacarle provecho.

Uno de los casos más representativos de crisis lo vivió Starbucks en Argentina.

Realizó una publicación en sus redes sociales con el siguiente mensaje: “Pedimos disculpas, ya que debido a un quiebre temporario de stock, en algunas tiendas se están utilizando vasos y mangas nacionales”. Esto desató un millar de críticas en torno a lo que los internautas vieron como una falta de respeto a los productos nacionales. A raíz de lo anterior, la firma se vio obligada a ofrecer disculpas y a aclarar su mensaje.

Si una empresa de tal tamaño ha sufrido tan grandes problemas por una cuestión de redacción y de perspectiva, ¿por qué crees que la tuya no? ¿Entonces, evitarías twittear o publicar? No, sólo deberás estar preparado. A continuación presento los siguientes pasos a tener en cuenta para enfrentar una crisis en redes sociales.

  • Define un equipo de trabajo interdisciplinario, para visualizar la crisis desde diferentes perspectivas; en este deberán hacer parte, obligatoriamente algún directivo de la institución, el vocero y el Community Manager.
  • Reconoce las diferentes etapas de una crisis:
  • Precrisis: principalmente se desprende por comentarios negativos o críticas al lanzar un nuevo producto, campaña o servicio al cliente. En este punto, se deben recoger todas las respuestas, comentarios y evidencias que nos permitan definir, en conjunto con el equipo, la respuesta necesaria.
  • Crisis o conflicto: el problema transciende a otros medios como blogs, webs o medios convencionales. Aquí se debe tener en cuenta que cohibir la expresión de los internautas con cerrar el muro de Facebook o eliminar comentarios, sólo agrandará el problema.
  • Postcrisis: la organización se enfrenta a la recuperación y prevención de reactivación de la crisis.

Fuente- Xavier Colomés

Etapas de evolución de crisis en redes sociales

Fuente: Xavier Colomés, 2010. Top-rankin.com

  • Plantea un plan de crisis y unas posibles soluciones, en donde quede consignado claramente la forma de proceder cuando una crítica en las redes sociales se ha propagado en toda la red; cuánto tiempo se tardará en dar respuesta o solución a la crisis; y qué tipo de campaña o acción se tomará para mitigar la crisis y convertirla en una oportunidad.

Algunas de las tácticas para el manejo de crisis en redes sociales, según Madariago y Pardo, reconocidos autores. 

Lleva la iniciativa: aquí las empresas tienen su primer reto, afirman que “es relevante  demostrar que la empresa o marca ha establecido el control”. Por ejemplo, publicar un comunicado, o exponer la cita de un dirigente creíble y confiable de la organización, dando algunas explicaciones.

– Hablar con frecuencia: se deben establecer unos tiempos para informar con periodicidad a los públicos de interés sobre el avance de la crisis. Si utilizas Twitter, esta red será la aliada principal para la publicación constante y en tiempo real de las noticias que necesites propagar para una buena reputación de tu organización, mientras mitigas la crisis.

– El uso del off the record: no enfatices la crisis respondiendo a los señalamientos de uno o varios actores de forma pública puesto que esto puede acrecentar la molestia de los demás miembros de la comunidad que no se han enterado de la situación. Por lo tanto, la estrategia a  implementar será el dialogo a través de mensajes privados.

– Dar la posición y repetirla: Los social media son extremadamente fugaces, especialmente en redes sociales como Twitter. Es decir, su mensaje compite con el de millones de empresas u organizaciones, por lo cual tienes que asegurarte de que el mensaje correcto le llegue a un gran número de tu comunidad.

– Mostrar calma y no adoptar actitudes defensivas: Hacer que una crisis crezca por una mala gestión o práctica por parte de la marca es un caso frecuente en redes sociales. Según lo anterior, la marca, debe mantener la calma, y dar pasos planificados en su comunicación en las redes sociales.

– Poner al público en actitudes defensivas. Esto sucede cuando la marca se excusa con situaciones que la hacen parecer ajena a la crisis que está pasando, y le resta importancia a la situación del entorno.

– No mentir: Este punto resulta imprescindible en cualquier comunicación de crisis. En redes sociales siempre queda la evidencia de lo que se dijo, de cuándo se dijo y de cómo se dijo. Una falsa declaración para solucionar una crisis en el presente, puede ser la puerta de entrada a una crisis mucho mayor  en el futuro.

– Colaborar y no disputar con medios de comunicación: Los medios sociales son un apoyo a la gestión que la marca debe hacer en medios convencionales. Por lo cual, es erróneo pretender que una crisis que se dio en prensa, radio, o televisión se resuelva solo actuando en redes sociales. En este sentido, la marca debe ejecutar acciones conjuntas por los diversos canales de comunicación.

Toda marca que está en redes sociales tiene que ser consciente de que este medio debe ser gestionado por un profesional de la comunicación digital, uno que esté atento ante la posibilidad de una crisis y sea activo en las posibles dificultades, y busque generar un dialogo constante con los clientes de la marca, para convertir estos medios sociales, en canales que permitan percibir nuevas oportunidades de mercado, de acuerdo con los intereses de los internautas, y en un espacio para responder satisfactoriamente las críticas, de modo que se pueda controlar la reputación corporativa.

Antes de que tu empresa enfrente una crisis, fórmate en ella, visualízate y crea un protocolo de acción y manual de crisis. No esperes a que la tormenta llegue.

Casos de crisis de diferentes marcas.

– Adidas: Dohuk Sport Club es el equipo iraquí en cuya camiseta, según las fotos que están circularon por Internet, apareció el logo de Adidas y era prácticamente igual a la colombiana: amarilla con una franja azul cruzada a la altura del pecho y varias rayas delgadas más abajo, además con el cuello y los bordes de las mangas blancos.

 Plan de acción: La acción estratégica de ADIDAS fue lanzar un comunicado vía Twitter, donde desmintieron  el rumor de que ellos patrocinaban al equipo Duhok Sport Club de Irak, y afirmaron que el uniforme diseñado por ADIDAS para la selección colombiana de fútbol era exclusivo y cada detalle era inspirado en Colombia. “Valoramos nuestra relación con la Federación Colombiana de Fútbol y estamos investigando, con carácter de urgencia, las similitudes entre estos dos equipamientos”, aseguró la marca alemana sobre el incidente que se dio a conocer el pasado martes.

Lección: Adidas se pronunció sobre el tema de la réplica de la camiseta y tomó medidas para solucionar la problemática; es de aclarar que aún se encuentra en periodo de investigación el uso de la indumentaria utilizada por Dohuk Sport Club, de la Liga Premier de Irak. La investigación está en curso.

– Nestlé Killer: Greenpeace publicó un informe en el que afirma que Nestlé utiliza aceite de palma procedente de Indonesia para la fabricación de sus chocolates Kita Kat; su proveedor Sinar Mas, incumpliendo las leyes indonesias, deforestaba la selva y destruía el hábitat de una especie protegida como los orangutanes. En tal caso, Nestlé cometió un terrible error de borrar comentarios publicados en su fanpage por sus seguidores, generando la ira de miles de ellos.

Plan de acción: La primera reacción de Nestlé fue pedir que Greenpeace removiera el video por violación de derechos, a lo cual los ambientalistas respondieron pidiéndole a la gente que le diera “Me Gusta” a la página de la compañía y le expresara su deseo de que dejara de usar este aceite. Inmediatamente miles de personas siguieron el consejo, publicando allí críticas a la empresa. En lugar de dialogar con sus usuarios, Nestlé decidió amenazarlos, aclarando que borraría cualquier mensaje que contuviera el logo diseñado por Greenpeace y los mensajes críticos para la compañía y finalmente borrar la fanpage de Kit Kat en España.

 Lección: Independientemente de la veracidad o no de las críticas recibidas, Nestlé reaccionó tarde y mal, al no saber adaptar su mensaje a las reglas de etiqueta seguidas en las redes sociales. No supo reconocer en la modificación de su logo (práctica común en Internet) una consolidación de su branding global. Si esta crisis se hubiera gestionado correctamente, sin intentar silenciar a sus fans ni prohibirles adaptar el logo corporativo,  Nestlé podría haber sentado las bases de futuros éxitos.

Además, irrespetar a los fans, diciendo que ese espacio no les pertenecía y censurar su participación, no lo llevaría a generar confianza en su audiencia ni un clima positivo hacia la marca. Es necesarios saber que los usuarios rechazan los mensajes corporativos y exigen un trato personal y humanizado, por lo que reconocer los errores y pedir disculpas cuando sea necesario suele ser muy valorado por los usuarios y positivo para las empresas.

– Red Bull: hizo una publicación su cuenta oficial de Twitter que decía “Nos deja Alvaro Bultó, un amigo que siempre voló muy alto” cuando falleció practicando WindFly.

Plan de acción: La acción estratégica tuvo como fin pedir disculpas a sus seguidores con un tweet en el cual manifestaron que aquello que se había publicado anteriormente, era hecho con la mejor intención, ya que Álvaro Bulto era patrocinado por la misma marca y no se pretendía herir susceptibilidades. La marca reaccionó casi de inmediato cuando la gente criticó el tweet que hicieron.

Lección: Un pésame polémico. El mensaje debía de tener las mejores intenciones, pero era bastante desafortunada, sabiendo que el deportista Álvaro Bultó había fallecido practicando windfly.

Todo lo anterior nos demuestra que las marcas que está en redes sociales tiene que ser consciente de que este medio debe ser gestionado por un profesional de la comunicación digital o una agencia con conocimientos integrales del tema. Estos deben implementar protocolos que permitan anticiparse ante la posibilidad de una crisis y ser activo en las posibles dificultades.

A su vez, se debe generar un diálogo constante con los clientes de la marca, para convertir estos medios sociales, en canales que permitan percibir nuevas oportunidades de mercado, de acuerdo con los intereses de los internautas, y en un espacio para responder satisfactoriamente las críticas, de modo que se pueda controlar la reputación corporativa.

Antes de que tu empresa enfrente una crisis, fórmate en ella, visualízate y crea un protocolo de acción y manual de crisis. No esperes a que la tormenta llegue.

Por David Enrique Moreno-@dmorenocol

Magister en Comunicación Estratégica de la Universidad de La Sabana con énfasis en comunicación digital. Cuento con 9 años de experiencia corporativa gestionado y asesorando el desarrollo de estrategia de comunicación, marketing digital, reputación de marca, redes sociales, relación con medios de comunicación. etc.

Actualmente me desempeño como Director de Comunicaciones y Operaciones de SISGECOM, agencia digital especialista en gestión de estrategias de marketing digital y redes sociales. He planeado, coordinado y ejecucutado estrategias en medios digitales y marketing digital (Control de Communitys Manager, control y producción de contenidos escritos, control del desarrollo de piezas gráficas, supervisión en el desarrollo de portales web, landing page, posicionamiento SEM-SEO, streaming, producciòn digital, manejo de influenciadores, y manejo de crisis). Los clientes que están ha mi cargo son el AEROPUERTO EL DORADO, ZONA FRANCA DE BOGOTÀ, ACIEM, CORFERIAS, GEOPARK, ICFES. También formulé la estrategia 2014-2015 de la Universidad del Rosario de Bogotá.

Fuentes:

  • COLOMES, XAVIER (2013), Cómo gestionar una crisis en Social Media. Obtenida el 3 de Mayo de 2013, de http://www.top-rankin.com/como-gestionar-una-crisis-en-redes-sociales-social-media/
  • LEIVA, JAVIER. (2012). Gestión de la reputación online.
  • LARA L, José (2003) Fases del diseño de un plan estratégico de comunicación para situaciones de crisis- Ediciones gestión 2000 S.A.,
  • CRUZ S, Judith (2004): La crisis y su influencia en las estrategias de comunicación organizacional. Tesis doctoral. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Facultad de Ciencias de la Comunicación. Universidad Autónoma de Barcelona.

Dura pelea entre las campañas #SoyCapaz y #NoComproSoyCapaz en Redes Sociales

Entérese en qué consiste la campaña que busca unir al país a través de una iniciativa digital y cuál es su contrapeso en las redes sociales. 

impacto de soy capaz en redes sociales

Debido a la gran repercusión y movimiento en los distintos medios de comunicación que ha tenido la campaña #SoyCapaz nos dimos a la tarea de analizar cuál ha sido su impacto, cuál ha sido su éxito y cómo han reaccionado los internautas ante esta iniciativa.

Desde que se inició la campaña el pasado 7 de septiembre hasta ayer 24 de septiembre se han realizado más de 148 mil tweets en los que los principales influenciadores han sido Taliana Vargas, el cantante Santiago cruz, el Canal RCN y Caracol Radio.

El 8 de septiembre, #SoyCapaz alcanzó su mayor impacto, con más de 42 mil tweets, gracias a la sinergia de diversos medios de comunicación, especialmente radiales,  que se unieron para hablar de la campaña haciendo referencia al eslogan, “Soy Capaz de escuchar” con el fin de lograr la paz.

Esta iniciativa empresarial promovida por la Fundación Andi, tiene como fin sensibilizar sobre la reconciliación del país en medio de los diálogos de paz con las FARC y reúne a más de 120 empresas públicas y privadas de distintos sectores económicos.

Impacto de #SoyCapaz en redes sociales.

Detrás de todo esta campaña que no solo ha servido para reflexionar sobre la tolerancia y cómo hacer un país mejor, también se ha convertido en plataforma publicitaria para promocionar los servicios o productos, generar visibilidad y reputación a muchas de las empresas vinculadas, quienes se han unido con mensajes, en algunos casos, muy comerciales, otros reflexivos y muchos de tipo ambiguo. Estos son algunos eslogan:

  • Juan Valdez: Soy capaz de ser auténticamente colombiano.
  • Lan: Soy capaz de unir a Colombia a través de su cielo.
  • Doria: Soy capaz de alimentar con alegría
  • Ejército Nacional de Colombia: Soy capaz de dar la vida por usted
  • Colombina: Soy capaz de ponerle sabor a lo amo
  • Arturo calle: Soy capaz de dar todo por mi país
  • Alpina: Soy capaz de alimentar ilusiones
  • Éxito: Soy capaz de servir por mi país
  • Parmalat: Soy capaz de nutrir con amor
  • Colcafé: Soy capaz de creer en la paz

La bolsa de valores de Colombia, ha sido la encargada de medir el tráfico de esta campaña en su sitio web oficial www.soycapaz.org, y del ruido que ha causado en las redes sociales.

Así, el impacto de la campaña se denominó Indice Colpacaz, que aumenta por cada un 1% de crecimiento en sus diferentes plataformas. Por ejemplo, en Facebook, por cada 700 interacciones; en Twitter, por cada 1000 interacciones; en Instagram, por cada 500 interacciones; en Youtube, por cada 200 interacciones; y en su página web, por cada 100 visitas. Hasta ayer al cierre de la cuenta de la bolsa de valores, el precio de #SoyCapaz era de 181 mil pesos.

Indice de Colpaz

Algunos de las marcas que se han unido a la campaña

* La Federación Nacional de Cafeteros participa con más de 20 mil campesinos que se unen para resolver pacíficamente los conflictos entre productores cafeteros.Confederación de Cafeteros en Soy Capaz

* Ramo se toma Cali, Medellín, Bogotá y Barranquilla para realizar talleres reflexivos en los que se analice de qué son capaces para alcanzar la paz.Campaña de Ramo Soy Capaz

* El Aeropuerto El Dorado, mantiene una galería de arte con frases de personas reconocidas en el país que invitan a pensar de qué son capaces cada uno ellos para contribuir a Colombia.Campaña del Aeropuerto El Dorado en Soy Capaz

* Bavaria también se pone en los zapatos del otro, pues el presidente, Grant Harris, hizo la función de un tendero de barrio por un día, con el fin de conocer su vida y apoyar su gestión cotidiana.Campaña de Bavaria en Soy Capaz

* Los católicos, cristianos y evangélicos se unieron en un concierto interreligioso, con el eslogan #SoyCapaz de vivir en armonía.Soy capaz de vivir en armonía (religión)

* Las 3 compañías de celulares más grandes: Claro, Tigo y Movistar, realizaron una ceremonia en donde hablaron de sus propuestas empresariales a favor de la paz.moviles

* El lanzamiento de la canción oficial, Un paso hacia la paz (descárgala aquí), donde 60 músicos de diversos ritmos, culturas y géneros logran una composición que incentiva a caminar juntos hacia el camino de la paz.

* 14 universidades (Los Andes, Libre, San Tomas, Uniminuto, del Rosario entre otras)  realizan diálogos, cátedras, música y clases al aire libre con respecto a #SoyCapaz.

campaña de universidades en soy capaz

* Zona Franca de Bogotá también apoya esta causa a través de su gestión y mejora en la competitividad del país.

Campaña de Zona Franca de Bogotá en Soy Capaz

 

La contracampaña #NoComproSoyCapazimpacto de nocomprosoycapaz en redes sociales

Durante los primeros días en que fue lanzada la campaña #SoyCapaz, los uribistas y más escépticos  ante los diálogos de la Habana, posicionaron el hashtag #NoComproSoyCapaz, el cual fue liderado principalmente por Juan Carlos Pastrana, el hermano del ex presidente Andrés Pastrana y Tomás Uribe,  hijo del ex presidente Uribe, quienes se pusieron en la ardua tarea de mover esta tendencia en redes sociales a modo de protesta y rechazo al santismo.

Lo más impactante de esta contracampaña es que lograron que durante varios días #NoComproSoyCapaz le hiciera una honrosa y dura competencia a #SoyCapaz, e incluso duplicara el número de tweets  emitidos a favor de la paz.

Tendencia #nocomprosoycapaz y #soycapaz

En este sentido, los uribistas, publicaron una lista de empresas que están vinculadas a la campaña #SoyCapaz, con el fin de influenciar a los seguidores a rechazar dichas marcas y parar de consumir sus productos o servicios; por lo que ofrecieron una lista de empresas alternativas que no se han vinculado y resultan la mejor opción para refutar esta campaña, que argumentan, es totalmente santista.memes #nocomprosoycapaz

Abrimos el espacio para dar su juicio y dejar su perspectiva sobre la viabilidad de esta campaña y su certeza frente a la consecución de la paz en Colombia ¿creen que es una buena iniciativa? ¿O solo es una plataforma publicitaria muy bien montada?

 

Salma Salcedo

Community Manager

@zamisalc

Agrégame en Linkedin

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Cómo realizar networking en Linkedin para conseguir potenciales clientes

1. Uno de los principales puntos es tener un perfil atractivo y completo:

  • Completa toda la información sobre experiencia laboral, aptitudes y los diferentes apartes que solicita Linkedin, entre más completes tu perfil, tienes más posibilidades de posicionarteCómo captar clientesdentro de los resultados.
  • Usa una fotografía seria y profesional. Recuerda que esta red te permite ilustrar cada experiencia con un adjunto o link específico.
  • Crea un resumen de tu perfil, en el que incluyas las palabras más relevantes del sector en el que te desempeñas (comunicación digital o marketing online) y tus intereses de modo que esto te ayude también en tu posicionamiento.
  • Edita la dirección de tu perfil en Linkedin, justo debajo de la opción Editar Perfil. Cambia los números que salen por tus nombres y apellidos.
  • Haz visible tu perfil para todos.

2. Pide recomendaciones sobre tu experiencia, para dar mayor credibilidad a la información que suministras.

3. Solicita a tus contactos existentes que te presenten con sus contactos.

4. Realiza tu propia búsqueda en Linkedin a través del buscador de esta red. Este debe ser un trabajo arduo y constante si quieres conseguir clientes potenciales.

  • Selecciona la opción Gente y haz clic en el ícono de Búsqueda. Luego, selecciona el filtro Contactos de Segundo Grado y por consiguiente, de acuerdo con tus intereses, filtra por países, sectores, como marketing, medios de comunicación, o empresas. Lo anterior, teniendo en cuenta los contactos a los que quieres encontrar.
  • Envía invitaciones a Conectar. Al mandar la solicitud de amistad, selecciona la opción Amigos y escribe un mensaje personalizado, puntual y atractivo de por qué estas interesado en contactar con él; lo más importante es no enfocarlo directamente en la venta y oferta de servicios.
  • Puedes aprovechar también buscador de Linkedin para incluir las palabras por las que consideres pueden aparecer tus clientes potenciales. Por ejemplo, social media o agencia digital.

5. Hazte miembro de grupos y participa en ellos: con el objetivo de darte a conocer y generar conexiones interesantes.

  • Visita el perfil de tus contactos de Linkedin que se mueven en tu sector y revisa de qué grupos son miembros, para evaluar si también son de tu interés.

    cómo captar clientes en linkedin

    cómo captar clientes en linkedin

  • Utiliza el buscador de Linkedin. Incluye una palabra del sector en el que quieras encontrar el grupo y haz clic en el botón de Búsqueda. Luego de que hayas realizado una efectiva investigación evalúa en qué grupos puedes participar y únete a aquellos en los que haya un movimiento activo.
  • Observa cómo son las interacciones de las personas, cuáles son los temas de los que más se hablan y sus intereses. Con esta información podrás saber qué contenido podrás compartir con ellos, qué les resultará más relevante o responderá a sus consultas.
  • Otra opción interesante sería crear tu propio grupo. La ventaja de esto es que se tiene acceso a los emails de los participantes, pero requieres mayor trabajo puesto que debes producir contenido de interés para los miembros. Sin embargo, si ésa es tu idea principal, primero participa en grupos ya creados, y luego utiliza esos mismos espacios para promocionar el tuyo.
  • Es muy importante tener claro que en estos grupos no se puede ir directamente a vender, porque te considerarían como spam. Por tanto, debes tener tacto para dialogar con las personas del sector y así mismo ganar su confianza para conectar con ellos, y más adelante, estratégicamente iniciar una conversación con un mensaje que ofrezca los servicios de tu empresa.

6. Dialoga: Luego de tener varios contactos agregados, el desafío estará en iniciar una conversación con esos potenciales clientes a través de inbox; busca un tema en común y relevante con respecto a los servicios de ZFB para conversar; y en adelante, ofrécele los servicios de la empresa. No es muy recomendable iniciar la conversación demostrando el objetivo comercial, aunque no se descarta la idea de que podría resultar esta estrategia.

 

Otras consideraciones.

  • Publica contenido valioso del sector de tu empresa en tu perfil.
  • Crea una lista de sectores en los que podrían estar las personas con las quieres conectar.
  • Revisa tus clientes actuales, búscalos en Linkedin y agrégalos.
  • Crea un blog en el que compartas información relevante del sector, y que principalmente, contenga artículos que respondan a los intereses, consultas y dudas que plantean las personas en los grupos de Linkedin.
  • Configura las notificaciones, de modo que no te pierdas de ninguna.

Salma Salcedo

Community Manager

Twitter: @zamisalc

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Ciberbullying, una realidad que afecta mortalmente a los adolescentes internautas

Cómo prevenir CyberbullyingNumerosos casos de  Ciberbullying han encabezado los titulares de noticias en diversos países. En los peores casos el matoneo o bulliying ha llevado a suicidios o encierro total de los afectados. Y esto precisamente por la presión social que ejercen los agresores de forma presencial y online a través de las redes sociales, foros o chats. Canales virtuales que se caracterizan por su viralidad, anonimato y facilidad para expandir contenidos.

 

 

Entre los casos más conocidos en el mundo, se encuentra la historia de una joven canadiense quien fue engañada en internet para mostrar sus pechos; debido a ello, su fotografía fue propagada en distintas parte de la red, lo que desató fuertes acosos e insultos suicidas online hacia la joven. La chica de 15 años en su desespero filmó un video denunciando su caso y anunciando su despedida. Un mes después se suicidó.

La principal causa del  Ciberbullying, se debe al escaso conocimiento que tienen los adolescentes, educadores y padres de familia sobre cómo evitar el acoso estudiantil, proteger su información personal y manejar las relaciones virtuales con desconocidos.

Según  Garaigordobil (2011) entre un 40% y un 55% de los jóvenes escolares están implicados de algún modo en el  Ciberbullying, como víctimas, agresores u observadores; y entre un 20% y un 50% informan de experiencias de victimización, aunque no hayan sido afectados de forma severa.

En Colombia, y más específicamente en Bogotá, donde el caso fue estudiado por la Universidad de la Sabana, se encontró que 8 de cada 10 menores de edad reportan haber sido testigos virtuales de burlas, ofensas, acosos y aislamientos sociales hacia otras personas en redes sociales y un 25% de ellos, afirma que alguna vez se ha reunido con un personas que conocieron en internet sin la aprobación de sus padres.

Por lo que se llega a la conclusión, que los padres o adultos responsables de los menores, desconocen toda actividad que realizan sus hijos en internet y nunca han fijado reglas para controlar el tiempo de consumo y los sitios a los que ingresan sus hijos en la web.

Cómo prevenir el Cyberbullying

Consejos para evitar el  Ciberbullying en sus hijos.

Entre los principales consejos para los jóvenes, con el fin de evitar riesgos y acosos por internet están: no enviar fotos propias o de su familia, y mucho menos si se trata de intimidades, no informar sobre el horario en el que estudian, no descargar contenido del computador sin la autorización de sus padres, no programar citas con personas conocidas por internet sin la autorización de sus padres, no ingresar a páginas webs con contenidos pornográfico y limitarse a suministrar información privada a desconocidos, aún cuando ya se haya establecido una relación larga en el tiempo.

Con respecto al cuidado que deben tener los padres, se recomienda: supervisar las navegaciones de sus hijos en internet, indagar sobre qué páginas visitan y con quién chatean, controlar y bloquear posibles sitios de internet que puedan contener información sexual o exponer a los jóvenes a situaciones de peligro, dialogar con ellos sobre sus preferencias webs para visitar en la red, y principalmente, enseñarlos a proteger información concerniente a su privacidad (fotografías, datos de contacto, e intimidad).

Qué hacer si mi hijo sufre de  Ciberbullying o es el acosador.

Cómo prevenir el cyberbullying

Indague sobre lo que está sucediendo con los amigos, maestros y compañeros; converse con su hijo sobre el tema, hágale saber que él no es el culpable del problema, hable con los directivos y maestros sobre le problemática para que tomen acciones. Si el problema transciende, asesórese de un abogado para tomar medidas legales en contra del agresor, busque la asesoría sicológica para tratar los daños emocionales de su hijo e involúcrelo en actividades que ayuden a aumentar su autoestima y amplíen su grupo de amigos.

En el caso de que su hijo sea el joven acosador, hable con él, conozca qué actividades realiza dentro y fuera del colegio, dialogue sobre su conducta y busque una posición conciliadora; tome medidas de control para demostrarle la desaprobación a ese tipo de conductas, no use la violencia, asesórese con  sus profesores o un grupo profesional en el tema, enséñele valores como la tolerancia y el respeto, y canalice la energía de su hijo con actividades que le apasionen y lo distraigan de su errada conducta.

¿Cómo prevenir el acoso escolar  en los jóvenes?

En Sisgecom contamos con un plan de capacitación para adolescentes, jóvenes, padres y docentes acerca de los diversos peligros a los que se enfrentan los jóvenes cuando se sumergen en internet. Con nuestra asesoría, los jóvenes tendrán herramientas para usar responsable y sanamente la web, de modo que prevalezcan los valores como el respeto y la tolerancia. Con relación a  esta problemática, buscamos hacer conscientes a la escuela y padres de familia sobre el impacto de la web 2.0 y su influencia en el desarrollo sicosocial de los jóvenes, las posibles soluciones al mal uso de las redes sociales, y las maneras de enfrentar el  Ciberbullying.

 

Bibliografía

www.eltiempo.com

http://www.perspectivasur.com

http://www.psicologia-actual.com

Ciberbullying en redes sociales, Jana Blanco, Ana María de Caso y Gloria Navas.

 

Salma Salcedo

@zamisalc

Community Manager

www.sisgecom.com.co

¿Por qué realizar un plan de marketing?

Plan de Marketing

Toda empresa que quiera hacer presencia en redes sociales o hacer parte de la web 2.0 y realizar una buena gestión en estos canales, debe considerar la elaboración de un plan de marketing para lograr los objetivos y alcanzar las metas de su compañía.

Cuando una empresa vende sus productos o servicios, se empieza a hablar de marketing y la importancia de planificar y desarrollar una comunicación efectiva. En este sentido, es importante comprender en qué momento se tiene contacto con el cliente, cuántas veces y de qué forma lo hacen para determinar cómo se ha construido la relación y de este modo identificar cuáles son los canales digitales más adecuados para hacer presencia y gestionarlos adecuadamente.

Es por esta razón, que las empresas centran su atención en la construcción de planes de marketing para dar a conocer su mensaje de forma acertada y así captar clientes que conozcan los beneficios de haber tomado la decisión de comprar determinado producto o servicio, sin obviar que este tipo de planes permite ejecutar las estrategias de una forma más organizada y al mismo tiempo medir el cumplimiento de cada uno de las tácticas definidas.

Así, es indispensable empezar a analizar al público objetivo y hacer una segmentación detallada del mismo (y llegar a quien realmente se quiere llegar), para no caer en el error de involucrar a “cualquiera” o “todos” dentro del target, ya que sería imposible persuadir un rango tan grande.

De esta forma, es importante tener en cuenta que el cliente es el principal activo de la empresa, ya que además de hacer compras, consume, recomienda, y lo más trascendental, habla de su experiencia con la marca, convirtiéndose en un vocero no oficial; es decir, que de la calidad del servicio depende, en muchas ocasiones, la reputación de la marca.

Algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de hacer un plan de marketing:

1- Identifique su público: (información extraída de la especialidad de Marketing Digital en Zuili University)

  • TEENS: son una población con una edad promedio de 17 años, en plena adolescencia, son lo que más afinidad tienen con temas de tecnología, internet, gadgets, sus deseos son tener un negocio propio y no ser empleados, personalizan todo, y sí compran, publican su experiencia en redes sociales, debido a su gran actividad con las nuevas TIC.
  • DINKIS: Están en promedio de edad entre los 25 y 35 años, las relaciones con sus parejas no son formales, son minimalistas, les gusta lo Premium, se turnan responsabilidades económicas (igualdad de condiciones), prefieren un Smartphone antes que un teléfono fijo y sus inversiones generalmente son en relax, salud y ejercicio.
  • GRAY: Son adultos mayores de 50 años y sus más grandes intereses están basados en viajar, hacer planes de esparcimiento, estar en actividades recreativas, asistir a retiros espirituales y a temas de salud; los servicios médicos, es uno de los objetivos más comunes para este público.

Una vez la empresa identifica en el público sus clientes potenciales, se garantiza la permanencia de estos con la marca, y hablando en términos económicos, es mucho más rentable mantener un cliente que generar uno nuevo.

Plan de Marketing

2- Definir las líneas estratégicas y las tácticas que se van a implementar para satisfacer la necesidad del cliente: generar sentido de pertenencia y fidelizarlo, una vez tal asunto esté resuelto será mucho más fácil mantener la competitividad del producto.

3- Resumen ejecutivo: es la base para conocer las ideas claves e identificar la propuesta de valor que se quiere dar a conocer y así lograr el éxito del plan. Así mismo, reconocer la ventaja competitiva, con el fin de detallar la ejecución y demostrar la sostenibilidad del plan de Lo cual, ayuda a definir el equipo de trabajo, los recursos tangibles e intangibles, recursos tecnológicos, la necesidad financiera y la rentabilidad propuesta.

4- Se debe hacer el análisis de la situación del mercado actual con el fin de identificar en qué estado se encuentra la empresa, los cambios que se quieren lograr con la implementación del plan de marketing y la evolución que esto alcanzaría.

Se recomienda hacer un estudio y verificar si en su empresa existe un plan de marketing, si lo hay, ¿quién la ejecuta?; ¿qué objetivos se han planteado y cuáles se han alcanzado?, ¿qué tan definida esta la marca?, ¿cuál es la propuesta de valor?

Implementa el FODA:

  • Fortalezas: ¿en qué es buena la empresa? ¿Cuál es la diferencia? ¿Cuáles son las habilidades personales y profesionales?
  • Oportunidades: ¿Qué oportunidad hay al alcance? ¿De qué tendencias se puede beneficiar? Salarios o crecimiento de la economía del país.
  • Debilidades: ¿Qué se puede mejorar? ¿Qué desventajas hay frente a la competencia?
  • Amenazas: ¿qué podría distraer a la empresa? ¿Qué hace la competencia? Aspectos legales.Plan de Marketing

6- Definir los objetivos: es otro de los pasos a tener en cuenta, ya que con base a estos se va a ejecutar y desarrollar el plan de marketing; en este sentido, se debe definir un objetivo general, el cual determina lo que se quiere lograr con el plan, por lo cual debe ser muy claro para evitar desviaciones en el proceso. Los objetivos específicos, también hacen parte de la estructuración del plan ya que expresan la acción que se va a ejecutar y deben enfocarse en ser realistas, medibles, importantes y ser enfáticos en la mejora para la organización.

Estos objetivos deben cumplir metas de posicionamiento, lanzamiento de producto, cambio de precios, awareness, generación de demanda, engagemet, ventas, etc.

7- Definir las 4P: plaza, precio, producto y promoción. Muchos expertos coinciden en que éstas ya evolucionaron a las 4C: costo, cliente, conveniencia y comunicación, para establecer y definir bien qué se va a ofertar.

  • Plaza: definir los puntos de venta donde se va a ofrecer el producto.
  • Precio: valor monetario que se asigna al producto a la hora de venderlo.
  • Producto: qué producto o servicio se va a ofrecer.
  • Promoción: dar a conocer el producto y garantizar la recordación en el consumidor.

Así mismo, proponer la forma más apropiada para comunicar el mensaje, definir presupuesto, pautas, publicidad, relaciones públicas y por supuesto el detalle de las tácticas que se van a realizar para cumplir los objetivos anteriormente estipulados y así lograr las metas a las que se quiere llegar.

8- Definir calendario o cronograma para tener claro el paso a paso, actividades a realizar, responsables en cada tarea y periodo estimado para ejecutar las tácticas del plan de marketing y de esta forma tener control sobre el mismo.

9- Hacer un monitoreo constante del desarrollo del plan, para validar que se esté cumpliendo a cabalidad y en buena forma el plan de marketing garantizando el éxito.

Así pues, las empresas encontrarán en la elaboración del plan de marketing una herramienta de gestión y planificación de actividades muy útil para cumplir los objetivos estratégicos comerciales de la compañía, a través de los pasos anteriormente mencionados.

Por último, hay que tener en cuenta que el cliente siempre es primero, pero esto no implica que siempre tenga la razón, por ello la clave está en no vender productos y servicios, sino experiencias.

 

Nelly Cortes

@NellyCortes_

Coordinadora de proyectos en SISGECOM

www.sisgecom.com.co

Las tendencias de social media 2014 – 2015

En este primer semestre de trabajo, se destacan algunas estrategias y maniobras en términos de gestión en redes sociales que sin duda alguna van marcando el avance en el tema digital y van dejando al descubierto las tendencias del 2014 y para el 2015.

Muchos expertos1 en el campo digital empezaron a evaluar cuál ha sido el comportamiento de las redes sociales durante el primer semestre del 2014 y se arriesgaron a fijar algunas tendencias para el 2015, que sin duda alguna determinarán el crecimiento de la participación de las marcas en los social media.

Para nadie es un secreto que los cambios en el campo digital son tan rápidos que muchas veces no acabamos de conocer algunos avances en estos canales cuando ya estamos empezando con otros. Es este sentido, se puede afirmar que las tendencias año tras año son muchas y es importante estar a la vanguardia de este mundo cambiante, apasionante y enriquecedor.

Algunas de las tendencias que más se destacan son:

  • El marketing de contenido: en este primer semestre la emisión de contenido en las redes sociales sigue liderando las tendencias del social media, teniendo en cuenta que es determinante en el desarrollo de una estrategia, en la decisión de compra y da inicio a una relación de negocios B2B entre marca y consumidor. De la construcción adecuada del mensaje dependerá el éxito de la marca en estos canales.
  • Facebook puntea con mayor número de usuarios: La red social de mayor impacto seguirá creciendo y liderando en el mercado, pues más de 1.100 millones de perfiles han sido creados y actualmente cuenta con 1.5 billones de usuarios, de los cuales 751 la visitan a través de dispositivos móviles.
  • El marketing visual con más fuerza: los internautas andan en la búsqueda de publicaciones con mayor contenido gráfico, de fácil consumo y entendimiento, por esta razón la implementación de las infografías empezó a ser recurrente para exponer datos importantes, generando mayor engagement. En este sentido las marcas deben trabajar más en la creatividad y la publicación de imagen que cautiven.
  • Videos cortos: los muy conocidos millenials son los principales consumidores de este tipo de contenido, teniendo en cuenta que la socialización audiovisual ha incrementado en las redes sociales incrementando la interactividad en su principal canal, YouTube. Así mismo, está comprobado que este tipo de contenido tiende a viralizarse rápidamente.
  • Instagram: esta es una de las redes sociales que ha logrado tener gran acogida entre los internautas, pues además de permitir la publicación de imágenes con o sin filtro, también hace su aporte con los micro videos, si bien dicen que una imagen vale más que mil palabras, los video de este tipo, valen más que un millón de palabras; porque lo que es importante que la grandes marcas empiecen a hacer presencia en esta red social pero con una estrategia diseñada para ésta.
  • El Flashmob, o “multitud instantánea”: toda una estrategia BTL difundida en redes sociales que genera impacto y rápida visibilidad gracias a su fácil expansión y viralidad.
  • Conexión a través de dispositivos móviles: con el avance tecnológico los internautas muchas veces prefieren conectarse a través de dispositivos móviles como Smartphone y Tablets. Según la Asociación Mexicana de Internet, los usuarios de redes sociales e internet se conectan en un 50% a través de sus dispositivos móviles, por lo que se calcula que para el 2015 esta tendencia aumentará.
  • Aplicaciones móviles: en vista del alto crecimiento de conectividad por medio de aparatos móviles, las empresas han decidido estar presentes también en estos dispositivos con la implementación y creación de aplicaciones convirtiéndolas en una alternativa para estar informados en el entorno urbano.
  • Twitter: es una de las redes sociales que tiene tendencia hacia el crecimiento destacando la destreza de tener información clara y concisa en 140 caracteres, con contenido de interés para la comunidad digital.
  • Pinterest: es otra de las redes sociales de revelación, pues en vista del crecimiento del marketing visual muchas marcas han decidido ser parte de esta opción para construir una comunicación bilateral a través de imágenes.
  • Monitoreo y análisis de social media: un ejercicio más que importante para que las empresas que hacen presencia en redes sociales lo implemente, para obtener métricas y estadísticas sobre la gestión que se está haciendo en estos canales y evidenciar cómo está la reputación de la marca en el entorno digital. Además de un reporte con estadísticas, es importante saber qué es lo que los datos quieren decir, por ello es importante el acompañamiento de una buena interpretación y análisis de las gráficas.

Quedamos atentos a los avances para la otra mitad del año 2014, así podremos analizar y comparar las tendencias que están y cuáles son las que se posicionan  en el mercado digital para empezar el 2015. Lo único que sabemos a ciencia cierta es que estar todo el tiempo informado sobre lo que pasa en la web 2.0 es determinante para no quedar atrás en conocimiento digital.

Nelly Cortes 

@NellyCortes_

Coordinadora de monitoreo y análisis de Social Media en SISGECOM

http://www.sisgecom.com.co

9 aplicaciones de realidad aumentada que debes tener en tu Smartphone

En la era de los Smartphones y la tecnología 3D y 4D, que nos ha atrapado en las salas de cine, es necesario conocer las últimas herramientas para seguir disfrutando del mundo virtual de una forma más cercana, especialmente a través un objeto rápido y de fácil acceso.

Nos referimos a los teléfonos inteligentes, esos que en el mercado cada vez son de mayor acceso para los diferentes estratos económicos, eliminando así la brecha que nos alejaba del disfrute de las últimas tecnologías de la información.

En este artículo les contaremos cuáles son esas aplicaciones imprescindibles que deben tener en su Smartphone para experimentar la realidad aumentada en todo momento. (vea también Realidad aumentada, una apuesta por el marketing móvil)

1- Augment: con esta aplicación sepuede introducir objetos 3D en un espacio determinado, moverlo y redimensionarlo. Es muy útil para visualizar cómo quedaría un cuadro en la pared o un mueble en la sala, lo que evitará prever ciertas situaciones. Y además de todo, contiene una base de datos en objetos 3D.Augment2- Sky Map: gracias a esta herramienta desde el balcón de nuestra casa podremos ver las constelaciones, planetas y estrellas en 3D, teniendo en cuenta la ubicación en la que se encuentra  el sensor de nuestro Smartphone.Sky Map

 

3- Google Googles: con esta súper aplicación se pueden tomar fotografías a cualquier objeto, de modo que Google arrojará toda la información concerniente a ella, su creación, funcionalidad, ventajas… ¡Imprescindible!Google-Goggles

4- Wikitude: es una de las más útiles dentro del mundo de la realidad aumentada, especialmente para realizar turismo, pues, todo espacio de la vida real en el que nos encontremos, será enriquecido con toda la información interesante, tal como lo haría Wikipedia, generando toda contenido: como historia, características u otros datos relevantes. Solo se enfoca el entorno y rápidamente arrojará todo lo que se necesita saber para desenvolverse en un lugar ajeno.wikitude

 

5- Layar: aunque algo similar a Wikitud, funciona como un navegador para realidad aumentada. A través de la pantalla de nuestro celular la aplicación nos mostrará la información con respecto a los objetos que enfoque la cámara. Muy útil para realizar turismo y conocer en profundidad sobre un lugar desconocido.layar

 

6- WordLens: si estamos en el extranjero y no sabemos qué significa una palabra en inglés, y simplemente no queremos escribirla en un traductor. Pues esta herramienta nos dirá su significado con solo enfocarla. Por el momento, las opciones para traducir son inglés-español y español-inglés.wordlens

7- TAT Augmented ID: con esta aplicación podremos conocer las redes sociales, tarjetas personales y otros servicios web a los que esté suscrito una persona, con solo enfocar y reconocer su rostro.tat_augmented_id

8- TwittARound: esta herramienta viene disponible solo para Iphone. Con ella se podrán conocer todos aquellos tweets que se realicen en tiempo real cerca de la ubicación en la que se encuentre el Smartphone. Muy útil para saber qué tipo de comentarios se generan desde ciertos lugares, infiriendo de alguna manera una tipificación por geolocalización.TwittARound

9- Yelp Monocle: su función básica es buscar información sobre locales comerciales y puntuaciones sobre ellos teniendo en cuenta la ubicación del dispositivo. Trabaja mucho mejor en Estados Unidos.yelp

 

Cómo crear tu propia aplicación de realidad aumentada. Sigue leyendo

Realidad aumentada, una apuesta por el marketing móvil

En un artículo pasado habíamos hablado sobre la gamificación y su importancia dentro del impacto a los usuarios y seguidores de una marca. Hoy hablaremos sobre otra técnica que, aunque difiere de la gamificación, tiene como fin último mejorar la experiencia del usuario, con el fin de ganar ventas, engagement y generar recordación.

Se trata de la realidad aumentada, una manera de vivir un escenario supuesto por medio del uso de la tecnología 3D; que combina la vida real con objetos  virtuales y  tiene como especialidad, el ser en tiempo real.

Esta tendencia que se generó alrededor de 2008, hace pocos años ha tomado fuerza en el mundo, especialmente por la facilidad para tener acceso a los smarthphons y tablets, los cuales se han convertido en herramientas imprescindibles para la difusión y uso de la realidad aumentada.
Según la investigación realizada por ABI Research en Reino Unido, el marketing móvil cambiará totalmente dentro de 5 a 10 años, gracias al uso masivo de aplicaciones que utilicen la realidad aumentada.

Por eso, esta técnica, que podría llamársele como estrategia de marketing, se ha venido desarrollando no solamente con fines de entretenimiento sino comerciales. Y es por eso que ha sido exclusivamente utilizada por las grandes compañías, quienes valoran principalmente el gran impacto que la realidad aumentada genera en la experiencia del usuario, además de su tecnología, innovación y exclusividad para ganar visibilidad.

¿Por qué usar la realidad aumentada en la estrategia de marketing de tu empresa?

  • Esta técnica se convierte en una forma diferente, innovadora y totalmente fuera de lo tradicional y monótona de vender y promocionar un producto o servicio; además de permitirnos diferenciarnos de la competencia.
  • Cambia el modo tradicional de ofrecer un servicio;  a través de esta técnica los clientes potenciales e interesados en nuestros productos podrán visualizar y prácticamente sentir y vivir, las características del producto ofrecido antes de comprarlo. Por lo que el impacto en los consumidores es tan alto, que resultará una inversión más rentable que hacerlo en cualquier medio convencional.
  • Si se vincula una aplicación de realidad aumentada para vender o usar nuestro producto, se genera una atención inmediata, que así mismo influirá directamente en la recordación del objeto o servicio, y nuestra marca.
  • Gracias al uso de smartphones y tablets  se amplían las posibilidades de llegar a otros clientes con mayor facilidad. Por ejemplo, en el caso de videos grabados a partir de experiencias de los usuarios con una realidad aumentada, la viralidad será un acto asegurado y nuestro mayor aliado para ganar visibilidad.
  • Y finalmente la posibilidad de no desvincular del todo a los medios tradicionales, pues a través de anuncios en revistas o periódicos con la invitación a descargar nuestra aplicación de realidad aumentada, se multiplicará nuestro impacto comercial. Así lo demuestra este ejemplo:

 

Diferentes usos de la realidad aumentada

Realidad para marketing móvil: Iphone invitó durante un día a sus usuarios a capturar mariposas para ganar cupones de descuentos en tiendas y restaurantes.

Publicidad y promoción: BBC realizó esta realidad aumentada con el fin de promocionar la película Frozen Planet.

Generar una experiencia del usuario para conocer o probar un producto: Mercedes-Benz invitó a las personas a utilizar su aplicación para smartphones y tablets que permitía personalizar un auto de la marca y visualizar cómo quedaría.

Generar recordación de marca: National Geographic, por medio de una megapantalla permitió a los transeúntes convivir con dinosaurios y especies prehistóricas. 

Geolocalización: IPhone trae nuevamente una aplicación con realidad aumenta, esta vez  para localizar y detectar diferentes características de los bares a los que se puede ir a trabajar con portátiles en Londres.

Salma Salcedo

Communtiy Manager

@zamisalc

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