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Ventajas y desventajas de las redes sociales en la educación de los jóvenes

La búsqueda constante de nuevos  conocimientos, la curiosidad sobre lo que ofrecen las redes sociales y la creatividad para desarrollar contenidos interactivos, son algunos de los rasgos que caracterizan a los jóvenes amantes de las redes sociales.

Hablar del impacto que han tenido las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad de hoy, especialmente en el campo de la educación, es un tema que ha generado diferentes puntos de vista.

Es un hecho que la mayoría de los jóvenes se sienten atraídos por el boom de las redes sociales. No obstante la posibilidad de tener contacto con los compañeros del colegio o la universidad, sumado al hecho de ser conocido en una red, son algunas de las ventajas más atrayentes para esta comunidad.

Sin embargo, las redes sociales no son vistas sólo como herramientas de ocio que permiten “averiguar la vida de los demás”. La educación a través de las redes sociales juega un papel fundamental, pues son muchos los ejemplos de instituciones académicas que hacen un acompañamiento permanente al proceso educativo de los jóvenes.

Un ejemplo claro de esta nueva forma de educar,  es la plataforma virtual Second Life  que ha desarrollado un completo espacio digital para que las universidades más reconocidas del mundo desarrollen las clases para sus estudiantes.

La universidad escogida en representación de Latinoamérica, fue la Universidad Argentina de la Empresa – UADE.

“El docente, Pablo Junquera -que dictó una clase sobre identidad corporativa y entornos virtuales- con su propio “avatar” en zapatillas, pasó un video y luego se apoyó en un power point para dar la clase. Desde su computadora, cada alumno podía acercarse a la pantalla de video, cambiar su punto de vista, hacer preguntas y hablar con algún compañero mediante el chat escrito, el equivalente a la voz baja de un aula real” (Raquel San Martín, 2007).

De esta forma, algunas de las ventajas que ofrecen las redes sociales desde una perspectiva educativa dirigida a los jóvenes de hoy son:

  • Agilizar el proceso de aprendizaje.
  • Incentivar y fomentar la investigación.
  • Ser creativo en el uso del recurso.
  • Poner en línea materiales didácticos como videos, audios, páginas web, presentaciones electrónicas, etc.

Los peligros de las redes sociales

Indiscutiblemente, en las redes sociales existen desventajas que amenazan la educación no sólo desde los colegios sino también desde las universidades. En las redes sociales se tiende a hablar más cosas positivas, pero lo malo se expande a una velocidad casi incalculable. Por esta razón, hay que empezar a educar para que éstas tengan una mirada mucho más colaborativa.

Teniendo en cuenta lo anterior, es claro que los jóvenes se exponen a ciertos factores que pueden incluso afectar su integridad, tales como agresiones por parte de otros compañeros de clase que no compartan alguna idea o tema en común; debates “acalorados” con los docentes, lo que conlleva a que los estudiantes o docentes tomen represalias, entre otros.

Un caso que explica mejor lo que sucede cuando las redes sociales afectan la educación de los jóvenes, fue la retención de una estudiante de la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo el pasado 27 de septiembre en México, cuando un grupo de estudiantes instó a toda una comunidad educativa, a través de redes sociales, a protestar contra algunas irregularidades en la administración de la institución (http://www.24-horas.mx/liberan-la-universidad-michoacana-restan-3-conflictos-mas/)

Finalmente, la educación debe trabajar en la formación de sujetos con responsabilidad, para que se apropien de estas herramientas tecnológicas de comunicación instrumentos de promoción de aprendizaje y que invita a un cambio cultural, y no como a un canal que incita a la violencia.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Las campañas en redes sociales, éxito para las marcas

Redes_SocialesPara nadie es un secreto que el mayor número de visitas en internet son para las redes sociales, pues bien, hasta allí han llegado las grandes y medianas empresas para hacer la diferencia en cuanto a publicidad se refiere.

Muchas marcas se han arriesgado a entrar en el mundo digital e innovar con piezas y videos creativos que impactan a los internautas, generando el suficiente ruido y recordación en redes sociales, bien sea por el éxito o fracaso absoluto de campañas digitales en estos medios.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el hecho de que una marca se encuentre en redes sociales, no garantiza el éxito, por lo que la buena gestión, la inversión en publicidad y creatividad debe ser grande y para ello es importante seguir unas recomendaciones ineludibles:

  • Definir los objetivos.
  • Potenciar el contenido.
  • Entender e identificar el canal de distribución.
  • Hacer seguimiento constante e invitar a los seguidores.
  • Ser claros en las reglas del juego.
  • Segmentar la audiencia para garantizar el ROI.
  • Realizar el calendario comercial para evidenciar las fechas de impacto.
  • Monitorizar constantemente el impacto de la campaña.
  • En tal caso que la campaña falle, guardarla para no cometer el mismo error más adelante.
  • Evaluar el éxito de la campaña.

En este sentido, las empresas se han decidido utilizar los videos como la opción más acertada para difundir y ejecutar sus campañas, pues la viralidad que estos alcanzan es inmensa. Por ello es necesario hacer una buena planeación para no equivocarse y difundir una mala campaña.

Algunas de las empresas que han tenido éxito en redes sociales son: Sigue leyendo

La gamificación, el juego como estrategia de marketing

gamificación

En el entorno de la web 2.0 no se para de contar ni se puede predecir qué vendrá cada año, y a lo que voy, es que este 2014 trae consigo una nueva tendencia, que originada en 2008 solo hasta este año se está revolucionando. La tendencia a la que me refiero es la gamificación o ludificación, siendo esta última palabra más fácil para entender. Pero ¿qué es eso de “gamificación o ludificación”?, no es otra cosa que hacer de algo aburrido y rutinario una cuestión divertida.

Ustedes me dirán por qué les estoy hablando de esto, con relación a la web 2.0.

Pues no solo porque la gamificación, en esta acepción diferente a ludificación,  es una tendencia importantísima en temas de marketing o estrategias de comunicación sino en el entorno digital, como técnica para posicionar una marca, lograr engagement y hacer parte del mundo de la innovación, en el que no todas las empresas caben.

Pero siendo directos ¿qué es lo interesante de la gamificación? Por gamificación se entiende, como técnica de juego o reto que nos permite alcanzar medallas, premios, reconocimientos o puntos para lograr una meta, en la medida que nos divertimos; siendo ésta utilizada para motivar a los empleados y clientes en las distintas tareas aburridas o cotidianas.

Y lo más interesante de todo, nuestros deseos de superación, de estatus, de reconocimiento, inherentes a todo ser humano, son satisfechos. Para ser más específicos, les doy un ejemplo claro de gamificación: la barra de progreso de Linkedin e incluso de otras plataformas web, que nos incita de alguna manera a llenar a cabalidad el 100% sus datos para ubicarnos mejor dentro de las búsquedas laborales.

Algunas experiencias de Gamificación en el mundo offline.

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Planeación, la clave para tener éxito en una estrategia de redes sociales

“Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas” Trey Pennington

La planeación en una estrategia de redes sociales es clave para posicionarse en la web 2.0. En algunos casos, las campañas en medios sociales son ejecutadas de un modo ligero sin fijarse un direccionamiento claro de hacia a dónde se quiere llegar; es aquí cuando se divaga en muchas opciones para la estrategia sin tener claridad de cómo se quiere elaborar.

Traigo como ejemplo el caso de Central Lechera Asturiana  contado por  Manolo Rodríguez, periodista y apasionado por los medios sociales: “Con toda su buena intención Central Lechera Asturiana puso en circulación un video publicitario titulado ‘Nuestra vida es la leche’. No tenía mala pinta (digo no tenía porque la marca ya lo ha retirado). Pero cometió el error, al contrario de lo que buscaba, de ofrecer una mala imagen de Asturias: siempre lluviosa y gris y en la que los ganaderos pasan los lunes lloviendo, los martes lloviendo… y así cada día de su vida”.

De acuerdo con lo anterior; recomiendo que se tenga una previa planeación para que se ejecute laSM estrategia de la mejor manera sin dejar vacíos o dudas a las personas a la cual va dirigida. Puede realizar un esquema, el que usted prefiera, pero tenga en cuenta que debe hacerlo de manera ordenada y clara, para que su público entienda muy bien la campaña a la hora de ejecutarla.

A veces escucho o leo que empresas incursionan con su presencia en redes sociales creando perfiles y páginas para dar a conocer su producto o servicio, sin haber tenido un previo diseño de estrategia y también con poca claridad de entender por qué abren estos canales, además desconociendo si son los más adecuados para el servicio que se está ofreciendo.

Debido a esta falta de planeación, personas que no son muy cercanas a los medios sociales pueden sacar como conclusión que los canales digitales como Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, entre otros, no sirven y no tienen la efectividad que pensaban en algún momento.

Quiero invitarlo a que piense por un momento, ¿qué es realmente lo que quiere?, ¿cómo lo puede hacer?, ¿por qué lo necesita? y sí está preparado para encontrarse con diversidad de situaciones o comentarios que hacen los usuarios de su marca o servicio.

Para esto le propongo 7 pasos a tener en cuenta a la hora de ejecutar una estrategia en Redes Sociales:

  1. Análisis de su entorno: Establezca detalladamente las características que definen al perfil al cual se va a dirigir; conozca muy bien que hace la competencia, se puede llevar un referente de cómo están manejando las redes sociales y aplicar lo que le sirvaa su estrategia o fortalecerlo.
  2. Objetivos: Determine muy bien hacia a dónde quiere dirigir sus objetivos y alcanzar las metas en medios sociales, ésto le va ayudar a tener claridad de cuál es su intención con la estrategia.
  3. Canales: Conozca cómo funcionan los canales a los cuales le va a dar apertura y cómo le pueden ayudar a su marca.
  4. Contenidos: Prepare muy bien qué le va a contar a los seguidores y fans de su marca, cómo le va a dar valor a lo que ellos vean y lean en su página. Resalto lo anterior porque es uno de los aspectos fundamentales en la elaboración de la estrategia, puesto que va a marcar la diferencia de cómo se va a dirigir a los usuarios.
  5. Estrategia: Tenga en cuenta que la estrategia debe ir dirigida a generar productos y servicios que logren satisfacer las necesidades de sus clientes, con mayor efectividad que la competencia, a fin de promover en los públicos de interés lealtad hacia su empresa o marca.
  6. Ejecución: Cuando ya esta está al aire, esté muy atento de lo que pasa en las redes sociales. En la medida que se conozca qué están diciendo los usuarios de su empresa o marca podrá tener cierto control de cómo se está comportando la campaña y podrá ajustarla o eliminarla de raíz de ser necesario.
  7. Monitorización: Observe con detenimiento lo que sucede en sus canales y conozca muy bien al usuario. A través de la monitorización podrá obtener información importante que le va ayudar a su marca para mejorar y potencializar lo que ya hace bien. Una vez tenga toda esta información va a poder evaluar lo que pasa con su campaña, de esta forma sabrá si es realmente efectiva, lo cual será vital para mejorar cada día.

SM

Recuerde, planear y tener claridad de cómo se quiere encaminar una estrategia digital seguramente lo va a llevar a tener una presencia exitosa en redes sociales; tómese su tiempo para ejecutar un buen plan de comunicación digital.

Mario A. Cardona B.

Community Manager

@marioacardonab

Recuede que puede visitarnos en nuestra página web: www.sisgecom.com.co 

Tendencias del Social Media para el 2014

Las redes sociales están en constante crecimiento y cada año nos sorprenden con nuevas tendencias. ¿Con qué innovarán en el 2014?

SMEl año 2013 ya está a puertas de acabar y darle paso al 2014 y, como cada año, los expertos en Social Media empiezan a hacer balances sobre los cambios que se presentan con respecto a las redes sociales y el marketing digital. Veamos que hay para este periodo.

  • Invertir en Social Media: las empresas se están dando cuenta de la importancia al invertir en redes sociales, tanto tiempo como dinero, para suplir necesidades de awareness, engagement, innovación, ventas o simplemente procesos internos, con el objetivo de posicionar su marca y generar una reputación online a través de contenidos digitales y estrategias de marketing, las cuales aumentan los beneficios para la marca y el crecimiento ROI.
  • Dispositivos móviles: con el avance de la tecnología móvil, el mundo empezó a girar en torno a esta modalidad como una bola de nieve, donde el consumo digital va dirigido a este sector evidenciando un aumento inminente. Las aplicaciones de geolocalización y redes sociales exclusivamente móviles, han hecho de esta tendencia un foco potencializador. De acuerdo con el Blog español Baquia, especializado en Social Media y las nuevas tecnologías, “en 2017 el 87% de los dispositivos utilizados para conectarse serán tablets y smartphones”.
  • SEO video: la multimedia ha generado mayor impacto en los consumidores digitales, por lo que las empresas se están dando cuenta de la necesidad de invertir en estrategias de posicionamiento, destacando que este método genera mayor valor para la marca, ya que el alcance y viralidad de las  imágenes y videos son mucho más altos. Por ahí bien dicen que “una imagen vale más que mil palabras” y, sin duda alguna, el canal predilecto para ello es YouTube.
  • Crecimiento de redes sociales multimedia: según los conocedores de Social Media, el contenido en texto pasará a un segundo plano, teniendo en cuenta que las redes sociales que permiten compartir fotografías y videos, se han ido buscando su espacio en el mercado digital con éxito, tal y como lo han hecho Instagram y Pinterest. En este sentido, las piezas visuales serán determinantes en el desarrollo de cualquier estrategia para el sector digital.
  • Análisis y Monitoreo de Social Media: ya que la incursión de las empresas en redes sociales ha sido fulminante y va en crecimiento, nace la necesidad de estar al pendiente de todo lo que sucede con nuestra marca en medios sociales, por lo que monitorear al detalle la estrategia que se está implementando es determinarte, además de realizar continuos análisis que evidencien métricas, gráficas, estadísticas y conclusiones de la gestión en estos canales.

Definitivamente, el 2014 va ser el año del Social Media y muchas empresas se enfocarán en contratar SM2personal experto en redes sociales que realicen una buena gestión según las necesidades de cada organización, por lo que me atrevería a asegurar que el próximo año también será el de los Community Manager, Analistas de Social Media y Social Media Manager, con énfasis en Marketing Digital.

Así que, a prepararse bien en el campo digital y estar a la vanguardia de las tendencias en este amplio y encantador sector.

Nelly Cortes

@ NellyCortes_

Coordinadora de Análisis de Social Media en Sisgecom

El “Manual de urbanidad de Carreño” en las redes sociales

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Como consecuencia del mal  uso de las redes sociales, muchos jóvenes terminan involucrados en casos tan delicados como por ejemplo la publicación de material pornográfico; la educación y las normas de conducta que vienen de casa, quedan en entredicho.

La revista Emily Posts etiquette especialista en etiqueta y glamour en el campo social y laboral, no pudo obviar el auge que han tenido las redes sociales y su impacto en la vida de los jóvenes. Por esto, en su edición No. 18 dedicó unas cuantas líneas para explicar que ha surgido una nueva generación de gurús de la netiqueta.

Los jóvenes “se están hartando de la ironía, de la grosería y de los comentarios sarcásticos que predominan en sus vidas en Internet”, señala Jane Pratt, redactora jefe de xoJane, un sitio sobre el estilo de vida femenino donde las entradas sobre buenos modales son un elemento popular. “La etiqueta está volviendo en parte como respuesta frente a la dureza de las relaciones en la esfera digital. Lo amable está de moda”, añade”. (bit.ly/XYtCxL)

Las netiquetas son un conjunto de normas sociales que hacen que todas aquellas acciones que se desarrollan a través de la web (foros, chats, publicaciones…) sean agradables y respetuosas, buscando poder convivir sanamente en la red. Adicionalmente,  permiten una mejor comunicación entre las personas, brindándoles la seguridad de poder navegar e interactuar entre sí.

ImageLas jóvenes han mostrado un nuevo interés por los buenos modales; entre las recomendaciones se destacan: el uso adecuado del lenguaje, saludar al entrar en la red, despedirse cuando se abandona, cuidar las faltas de ortografía, restringir las abreviaturas, utilizar un vocabulario apropiado, entre otras.

En la actualidad, enseñar la netiqueta a niños en edades escolares se está aplicando en algunos países del mundo. Éstos han incorporado la educación en línea en el calendario  escolar. Por esta razón,  la Comisión Europea designó el 9 de febrero como el Día para una Internet más segura, un programa que está ahora siendo marcado por más de 500 eventos en 60 países.

Les comparto el video oficial de esta campaña que ofrece a niños y jóvenes recomendaciones sobre el buen uso a las redes sociales asociados a la famosa netiqueta bit.ly/UO6aPE:

  • Usar los dispositivos de seguridad que ofrecen los servicios de redes sociales.
  • Seleccionar a amigos en línea en los que pueden confiar.
  • Publicar sus fotos solamente después de pensar muy cuidadosamente acerca de las consecuencias potenciales.
  • Publicar las imágenes de sus amigos, solamente después de obtener su permiso.

@paoguzmanv

Paola Guzmán Vanegas

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

Redes sociales en el campo profesional: El Ingeniero y el Diseñador 2.0

SISGECOM, empresa especialista en el análisis de la información en medios sociales, sigue compartiendo su experiencia y amplios conocimientos en marketing digital, participando activamente de eventos académicos que han permitido a la organización presentar una mirada más analítica sobre las ventajas del mundo digital.

ImageEl creciente fenómeno de los medios digitales trajo como consecuencia la necesidad de las empresas de entender, desde su propia experiencia, la dinámica de los nuevos medios, que están al acceso de todas las personas y que en la actualidad son utilizados para diferentes fines.

Los profesionales de la ingeniería no han sido ajenos a los cambios en las nuevas formas de comunicación. Por esta razón, ya existen redes sociales creadas especialmente para los profesionales de esta importante rama del saber. Éstas han sido creadas no sólo para conocer gente del campo profesional, sino por el contrario para permitir el intercambio de información y generar investigaciones on line.

Por esta razón, SISGECOM preparó la conferencia Las redes sociales y su impacto en la actualidad- El Ingeniero 2.0, orientada a los futuros profesionales que hacen parte de la Asociación Colombiana de Ingenieros – ACIEM.

ImageDurante la conferencia, David Moreno, Director de Operaciones de SISGECOM, argumentó que más del 30% de la población navega hoy por la red. A esto se suma que Colombia ocupa el sexto lugar en el mundo, según un estudio de Comescore, en el uso de las redes sociales; los colombianos dedican 8 horas a navegar a través de ellas.

En la actualidad existen redes sociales especializadas para cualquier campo; este es el caso de ACIEM, Researcha Gate y los Ingenieros Militares de Colombia, quienes han conseguido afianzar su comunidad, compartiendo todo tipo de información como: investigaciones, publicaciones, videos y fotografías, que evidencian su gestión y el interés por mantener contacto directo con los usuarios.

Y es que el impacto de las redes sociales puede ir desde lo más simple hasta lo más caótico. Por eso el Director de Operaciones explicó las claves sobre cómo utilizar las redes sociales en el sector del a ingeniería, con el fin de evitar las crisis en redes sociales:

  1. Gestionar Comunidad: Detectar los evangelizadores de nuestra marca; los influenciadores que por excelencia hablan de la marca.
  2. Avances en temas ambientales: las empresas que en el sgilo XXI sean amigables con el medio ambiente y lo comuniquen, tendrán el mercado asegurado.
  3. Relacionamiento con los medios de comunicación.
  4. Campañas publicitarias: Posicionan la marca y evitan costos de pauta en medios masivos; además fidelizan a los usuarios.
  5. Utilizar redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Youtube; todas con el fin de comunicar e interactuar.

Finalmente, la conferencia  concluyó con tres puntos fundamentales. El primero de ellos es la importancia de crear un manual de crisis, pues gestionarla en redes sociales, un medio que viraliza tanto, no es fácil. En segunda instancia, si la organización cuenta con un manual de crisis, será mucho más fácil gestionar las redes sociales. Hay que actuar a tiempo no solo desde los medios convencionales, también en medios sociales debemos ser estratégicos y sobretodo muy creativos. Y en tercer lugar, todo plan de comunicaciones lo más  importante es el diagnóstico previo de la organización. Éste permite analizar las diferentes situaciones, los actores relevantes, como están éstos posicionados, cómo se vinculan entre sí, para finalmente fomentar en todos los canales de comunicación una misma estrategia.

El embajador 2.0

ImageEn el marco de la celebración del día del Diseñador Gráfico en la Universidad de Boyacá, SISGECOM participó con la conferencia Redes Sociales y la importancia del Community Manager.

A través de ésta, el Director de Operaciones y el Community Manager, Mario Cardona, evidenciaron la mezcla perfecta que se requiere en toda organización: planeación + creatividad.Las redes sociales representan el espíritu de lo que hoy conocemos como web 2.0 y su lenguaje multimedia. Tenemos la posibilidad de incluir en los contenidos elementos como imágenes, audios, videos, animaciones y efectos. Esto ha permitido que los usuarios participen y reaccionen, es decir que generen conversación, frente a lo que sucede en su entorno.

La conferencia se centró principalmente en el papel que desempeña el Community Manager en las organizaciones de hoy. Es el encargado de generar esa interacción y comunicación en las redes sociales; es una persona y no un robot que está detrás de las publicaciones de una respectiva marca.  Esta persona dentro de la organización puede evitar una crisis; debido a su constante monitoreo e interacción con los usuarios.

Por esta razón, parte de su labor se rige en 10 mandamientos que fueron compartidos con los estudiantes de la Universidad de Boyacá, lo que permitió evidenciar el control y la planeación que se debe tener al momento de gestionar una comunidad.

ImageCon casos reales, SISGECOM logró evidenciar la importancia de la estrategia, pues la era digital está suponiendo una profunda transformación que afecta el día a día de las organizaciones de hoy y por ende la forma en que las marcas se relacionan con los clientes y la manera en que éstos consumen.

El éxito de una estrategia digital no depende del Community; sin embargo, como argumentó Cardona “si no hay una planeación con respecto a las publicaciones” se puede incurrir en los famosos errores del Community: emitir opiniones personales, generar pánico, confundir cuentas personales con las de la marca entre otros.

Finalmente, el ponente, David Moreno Director de Operaciones de SISGECOM, cerró la conferencia con una reflexión sobre el papel que juegan los diseñadores dentro de la estrategia digital: “la invitación es a ser creativos, a ser dedicados, pero sobre todo a innovar para estar alineados con la estrategia”.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

Ciberbullying, un fenómeno que surgió en el aula y se tomó las redes sociales

La diferencia entre el matoneo que se vive en los salones de clase y el que desafortunadamente hoy se practica en la red, es que el primero se realiza cara a cara, mientras que en el segundo el perpetrador se acoge bajo la figura del anonimato.
Siempre he creído que las redes sociales puede aportar a la educación de los niños; en artículos anteriores he tratado de mostrar cómo influyen los avances de las nuevas tecnologías en la formación de los menores, cómo la creatividad y la innovación han permitido que los docentes de esta generación, encuentren una forma más dinámica de educar e impartir conocimiento.

Sin embargo, no puedo ser ajena a un fenómeno que día a día afecta a miles de niños no sólo en Colombia sino en cualquier parte del mundo. 333333333333El famoso matoneo ha dejado el salón de clases para introducirse en el mundo de los medios digitales. Facebook y Twitter se convierten para muchos padres de familia en un dolor de cabeza; las redes sociales ya no son vistas como una herramienta educativa, sino como una amenaza para el bienestar de los hijos, como consecuencia de estas absurdas prácticas.

Julian Doley, experto sobre el tema de la Universidad Edith Cowan de Australia, aseguró en una entrevista para el diario El Tiempo, que “definitivamente hay amenazas online que pueden afectar la percepción de seguridad y la experiencia positiva de navegación de los niños (…) estamos viendo que más y más niños entran a formar parte de las redes sociales, de 10 y 11 años, que se saltan las restricciones de edad” (http://www.latinoaustralia.com/estudiar-australia/noticias-australia/El-matoneo-virtual-es-un-problema-de-comportamiento-social).

Todos los niños están expuestos constantemente al matoneo, pero son mucho más vulnerables los que no cuentan con la 1111111111supervisión de padres y/o adultos responsables. Por eso es importante, y una de las principales recomendaciones, que los computadores a los cuales los niños pueden tener acceso deben tener restricciones de navegación.

Entre las consecuencias que puede traer este tipo de abusos, se destacan las quejas sománticas, miedo a ir al colegio, soledad, angustia, bajo rendimiento académico, baja autoestima y depresión.

En Colombia, el más reciente caso se presentó en El Poblado (Medellín). Un niño de 12 años fue víctima de mensajes que ponían en duda su sexualidad. A través de Facebook, fueron publicadas fotografías del menor; adicionalmente se había creado un grupo en el que las personas podrían participar y comentar las razones por las cuales este niño era considerado gay.
“Según las cifras publicadas en 2010 en el sitio web de delitos informáticos de la Policía Nacional, del total de denuncias un 10.5% de las personas manifestaron haber sido víctimas de suplantación de identidad en el chat; un 7.4% fue víctima de rumores y falsedades en redes sociales; 7.3% sufrió amenazas en Messenger; un 6.6% se encontró con fotos de ellos mismos, consideradas indiscretas, y un 1.2% recibió videos comprometedores por e-mail.
En muchos casos, las personas que incurren en estas prácticas sienten un aparente manto de impunidad cuando se trata de Internet” (bit.ly/YzwDSU). A pesar de que las redes sociales están siendo utilizadas para este tipo de acto atroz, a través de éstas también se ha generado el rechazo al matoneo virtual o ciberbullying.

222222222222Campañas como  NO Al bullying y matoneo congregan a docentes y estudiantes a alzar la voz en contra de quienes se dedican a humillar y afectar la imagen de los más pequeños. Invito a todos los menores a que denuncien este tipo de actividades, y a los padres de familia a que ejerzan un mayor control a sus hijos.

 

 

 

Paola Guzmán Vanegas
@paoguzmanv
Coordinadora de Proyecto
SISGECOM

 

Premios Óscar 2013: Las Redes Sociales como las Principales Ganadoras

La ceremonia de los Premios Oscar, realizada el pasado domingo 24 de febrero de 2013, reafirmó su papel protagónico como el evento cinematográfico del año al concentrar la atención sobre los actores, actrices, equipo productivo y en general todas las personas implicadas detrás de las películas galardonadas, las cuales aparte del reconocimiento de un trabajo bien realizado, consiguen inimaginables pautas publicitarias que se traducen en ganancias.
Como es conocido, los Premios Óscar son decididos por los miembros de la Academia, una asociación de casi 6 mil personas pertenecientes al gremio actoral y artístico del mundo, pero predominantemente de norteamérica, ante lo cual las críticas no se hacen esperar aduciendo un carácter cerrado y privado. Sin embargo, la reciente tendencia, posibilitada por las Redes Sociales es de democratización de la Ceremonia, no tanto en las elecciones finales, pero sí en las percepciones y sentimientos del evento en general.
Así pues, la pasada entrega de premios fue un claro ejemplo de ésto, especialmente mediante Twitter, siendo posible afirmar que se vivió una ceremonia paralela en esta red de Microblog que llegó a consolidar el hashtag #Oscars 2013 como el Trending Topic número 1 sólo unas horas después de entregados los galardones, seguido de los nombres de algunos de los protagonistas de la noche como Daniel Day-Lewis, Ang Lee, Ben Affleck y Jennifer Lawrence, como los términos más mencionados por los participantes de la red.
Son tres los asuntos a destacar acerca de las percepciones 2.0 de los Premios Óscar; en primera medida, ¿Si los ganadores hubieran sido elegidos por una especie de voto online serían los mismos? Las diferencias son notables: días previos al anuncio de los vencedores, las películas predilectas a disputar la categoría de “la mejor del año” en Twitter eran Lincoln, La vida de Pi o Los Miserables, situación que fue superada por Argo, catalogada oficialmente como la ganadora. Esto también se evidenció en Facebook, en donde, de acuerdo a las cifras oficiales dadas a conocer, el ranking de películas con más “Me Gusta”, que podría determinar la ganadora quedó así: “Los Miserables” como la vencedora con 1,2 millones, seguida de “Django sin cadenas”, de Quentin Tarantino con 723.000, “Una aventura extraordinaria” sumó 531.000, “Lincoln” consiguió 277.000 fans y “Argo” logró 173.000. Indicando, como primera anotación, que la opinión de los cibernautas no correspondió con los elegidos por la Academia.
El segundo aspecto a subrayar es la manera en la que se vivenció la interacción entre público y artistas en los momentos previos a la ceremonia, aspecto que unos años antes no hubiera sido imaginable. Durante todo el domingo 24 de febrero, los famosos estuvieron en constante comunicación con sus fans informando sus sentimientos y preparaciones para la gala, entre quienes se recalcan:

–          Hugh Jackman, mostrando cómo preparaba su peinado:

Imagen1

–          Samuel L Jackson, transmitiendo una foto del equipo de la película “Los Vengadores”:

Imagen2

Finalmente, la cuota nacional de interacción vía Redes Sociales fue totalmente protagonizada por el senador Armando Benedetti, quien se mostró bastante atento a la ceremonia, pero generó revuelo por los fuertes comentarios que expresó vía Twitter, manifestando una burla hacia la profesión actoral que no dudó en ser controvertida por personajes nacionales relevantes. Algunos de sus comentarios fueron:

Imagen3Ante lo cual, las respuestas generadas de personajes reconocidos fueron:

Andrés Parra @SoyAndresParra: La atrevida y vulgar ignorancia a veces también se llama @AABenedetti

Juan Sebastián Aragón @juan_s_aragon: Recordar @AABenedetti que usted no es la Negra Candela sino un representante del pueblo en el legislativo.

Nórida Rodríguez @Noridaoficial : @AABenedetti También hay tontos que no desaprovechan oportunidad para demostrar a todos, ampliamente y sin lugar a dudas, que lo son!

Lorena Meritano @LorenaMeritano: Nunca me rebajaría a discriminar, generalizar e insultar a @AABenedetti como lo acaba de hacer con nuestro gremio. El pez por la boca muere.

De esta manera, más allá de calificar como buenas o malas las decisiones de la Academia para el desarrollo de los premios Óscar, se observa que predomina una tendencia de cambio; el show no termina con el fin de la transmisión sino que por el contrario, éste es el punto de partida para la expresión de las opiniones que van a fomentar la percepción general, por lo cual, debido a que este intercambio de opiniones se realiza gracias a la presencia de Redes Sociales, éstas son las que se perfilan como las verdaderas ganadoras.

Angélica Aparicio

Operadora y Analista de Social Media/SISGECOM

https://sisgecom.com/

Aplicaciones para la gestión de la reputación online

Hacer uso de las aplicaciones de los nuevos medios son excelentes recursos para apoyar la gestión de una reputación online.
Es interesante darse cuenta que la integración de las redes sociales en las empresas sigue siendo cada vez mayor, llevando a que las organizaciones busquen tener presencia allí. Al mismo tiempo, en el caso de los creativos y desarrolladores constantemente se están inventando nuevas herramientas para potencializar la presencia de las marcas en un mercado que es cada vez más competitivo.

Es por eso, que la mayoría de las compañías ven beneficioso contar con las redes sociales, con el objetivo de visibilizar su marca y por esta razón son muchos los interesados en hacer uso de diferentes herramientas y aplicaciones que le sean de gran utilidad, permitiéndoles posicionarse frente a un público de interés y llevar la delantera con respecto a la competencia. Además, buscando otra forma de comunicación, sabemos que las redes sociales son una excelente opción que presentan estos canales para reinventarnos en la nueva forma de cómo visibilizamos a nuestra marca e interactuamos con nuestros clientes.

Imagen1Es así, que encontrarse con herramientas corporativas al servicio de las empresas, como por ejemplo las aplicaciones de Facebook, las cuales brindan la posibilidad de que las marcas las pongan a su servicio para enriquecer su perfil corporativo, es una gran ventaja.

Según Eliana Álvarez, Directora de Contenidos de la Corporación Digital, entre las aplicaciones de facebook recomendadas para tal fin encontramos:

  • FAQ page, una de las ventajas de esta aplicación es que permite filtrar qué es lo que busca el público objetivo, sus necesidades y deseos con respecto a los servicios y productos que ofrece la marca, con el fin de llegarle a los mismos de una manera más segmentada.
  •  Polls mediante encuestas de opinión virtual, permite conocer cuáles son los gustos del público y a partir de ahí establecer estrategias basados en sus necesidades. Cabe mencionar, que las redes sociales te dan la posibilidad de realizar una caracterización de tus clientes y obtener una mayor interacción con ellos, lo que logrará a través de estas aplicaciones no solo mayor visibilidad si no mayor acercamiento con tu público de interés.
  • Shoppin mal by Payvment, actualmente el comercio electrónico es una de las nuevas tendencias que surgieron  a partir de las Tecnologías de la Información y se ha convertido en una de las acciones de la estrategia del marketing digital, debido a  que les permiten presentar los productos que ofrece la organización acercándolos más fácilmente a sus clientes potenciales.
  • Easy Promos, esta aplicación es considerada de gran utilidad porque son muy buenas para capturar nuevas audiencias, a través de las promociones y los concursos, así mismo para mantener el interés de sus clientes.
  • YouTube for pages  es una aplicación que crea una pestaña que da la posibilidad de  mostrar los videos del canal de YouTube de la marca en la página de Facebook. También,  es una buena forma para que los fans vean los videos que subes y se suscriban a tu canal.

Finalmente, a través de las aplicaciones de Facebook, es posible tener varias herramientas que ayuden a gestionar la presencia de tu marca en los nuevos medios sociales, así como obtener un mayor alcance, logrando prestigio en un mercado y ante un público que es cada vez más exigente. Está comprobado que quien hace uso de las herramientas y aplicaciones disponibles en el mercado contribuirá a que la imagen de la marca, sea aún más valorada, obteniendo una reputación online.

Derly Osorio

@osorioderly

Coordinadora de Proyecto/SISGECOM

http://sisgecom.com.co/

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