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Aumenta en Colombia cobertura en internet y se abre un nuevo reto para el Dircom

El acceso a internet cada vez está en aumento y ya no solo en Europa, Asia o Norteamérica. Cada vez está más cerca. Aquí en Colombia el tema nos está tocando a fondo, pues nuestro país pretende convertirse en líder de conectividad en Suramérica para aumentar el acceso a la información y asimismo incrementar la competitividad de las empresas, que cada día están migrando su información a los portales de internet en busca de otros mercados y de expansión.

Es por eso que hoy en día la comunicación digital está revolucionada y vemos actualmente la necesidad más inmediata de encaminar todos los esfuerzos de los profesionales de este campo hacia los  conocimientos en web 2.0.

El reto se avecina. Para finales de 2014 se visualiza que toda Colombia esté conectada a internet. Los municipios y corregimientos más relegados de la Amazonía, Orinoquía y Pacífico de Colombia muy pronto tendrán acceso a internet debido al Proyecto Nacional de Fibra Óptica del MinTic.

 

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Planeación, la clave para tener éxito en una estrategia de redes sociales

“Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas” Trey Pennington

La planeación en una estrategia de redes sociales es clave para posicionarse en la web 2.0. En algunos casos, las campañas en medios sociales son ejecutadas de un modo ligero sin fijarse un direccionamiento claro de hacia a dónde se quiere llegar; es aquí cuando se divaga en muchas opciones para la estrategia sin tener claridad de cómo se quiere elaborar.

Traigo como ejemplo el caso de Central Lechera Asturiana  contado por  Manolo Rodríguez, periodista y apasionado por los medios sociales: “Con toda su buena intención Central Lechera Asturiana puso en circulación un video publicitario titulado ‘Nuestra vida es la leche’. No tenía mala pinta (digo no tenía porque la marca ya lo ha retirado). Pero cometió el error, al contrario de lo que buscaba, de ofrecer una mala imagen de Asturias: siempre lluviosa y gris y en la que los ganaderos pasan los lunes lloviendo, los martes lloviendo… y así cada día de su vida”.

De acuerdo con lo anterior; recomiendo que se tenga una previa planeación para que se ejecute laSM estrategia de la mejor manera sin dejar vacíos o dudas a las personas a la cual va dirigida. Puede realizar un esquema, el que usted prefiera, pero tenga en cuenta que debe hacerlo de manera ordenada y clara, para que su público entienda muy bien la campaña a la hora de ejecutarla.

A veces escucho o leo que empresas incursionan con su presencia en redes sociales creando perfiles y páginas para dar a conocer su producto o servicio, sin haber tenido un previo diseño de estrategia y también con poca claridad de entender por qué abren estos canales, además desconociendo si son los más adecuados para el servicio que se está ofreciendo.

Debido a esta falta de planeación, personas que no son muy cercanas a los medios sociales pueden sacar como conclusión que los canales digitales como Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, entre otros, no sirven y no tienen la efectividad que pensaban en algún momento.

Quiero invitarlo a que piense por un momento, ¿qué es realmente lo que quiere?, ¿cómo lo puede hacer?, ¿por qué lo necesita? y sí está preparado para encontrarse con diversidad de situaciones o comentarios que hacen los usuarios de su marca o servicio.

Para esto le propongo 7 pasos a tener en cuenta a la hora de ejecutar una estrategia en Redes Sociales:

  1. Análisis de su entorno: Establezca detalladamente las características que definen al perfil al cual se va a dirigir; conozca muy bien que hace la competencia, se puede llevar un referente de cómo están manejando las redes sociales y aplicar lo que le sirvaa su estrategia o fortalecerlo.
  2. Objetivos: Determine muy bien hacia a dónde quiere dirigir sus objetivos y alcanzar las metas en medios sociales, ésto le va ayudar a tener claridad de cuál es su intención con la estrategia.
  3. Canales: Conozca cómo funcionan los canales a los cuales le va a dar apertura y cómo le pueden ayudar a su marca.
  4. Contenidos: Prepare muy bien qué le va a contar a los seguidores y fans de su marca, cómo le va a dar valor a lo que ellos vean y lean en su página. Resalto lo anterior porque es uno de los aspectos fundamentales en la elaboración de la estrategia, puesto que va a marcar la diferencia de cómo se va a dirigir a los usuarios.
  5. Estrategia: Tenga en cuenta que la estrategia debe ir dirigida a generar productos y servicios que logren satisfacer las necesidades de sus clientes, con mayor efectividad que la competencia, a fin de promover en los públicos de interés lealtad hacia su empresa o marca.
  6. Ejecución: Cuando ya esta está al aire, esté muy atento de lo que pasa en las redes sociales. En la medida que se conozca qué están diciendo los usuarios de su empresa o marca podrá tener cierto control de cómo se está comportando la campaña y podrá ajustarla o eliminarla de raíz de ser necesario.
  7. Monitorización: Observe con detenimiento lo que sucede en sus canales y conozca muy bien al usuario. A través de la monitorización podrá obtener información importante que le va ayudar a su marca para mejorar y potencializar lo que ya hace bien. Una vez tenga toda esta información va a poder evaluar lo que pasa con su campaña, de esta forma sabrá si es realmente efectiva, lo cual será vital para mejorar cada día.

SM

Recuerde, planear y tener claridad de cómo se quiere encaminar una estrategia digital seguramente lo va a llevar a tener una presencia exitosa en redes sociales; tómese su tiempo para ejecutar un buen plan de comunicación digital.

Mario A. Cardona B.

Community Manager

@marioacardonab

Recuede que puede visitarnos en nuestra página web: www.sisgecom.com.co 

La publicidad sale del closet

Sin  lugar a dudas, la publicidad es una disciplina elástica que ha moldeado y generado cambios en elansua1 mercado, el consumo y la industria. De este modo, se ha convertido en una herramienta de gran importancia para las compañías y las marcas.

Con la evolución a nivel industrial y mediático, la publicidad cambió la forma de crear y transmitir los mensajes comerciales. En el presente texto se hará referencia a la Era de la Imagen en la cual la divulgación de contenidos comerciales fue transmitida por el “medio dorado del siglo XX”, la televisión.

A su vez, se hará un recorrido por la repercusión y los cambios sociales que se vivieron en los medios y en la publicidad dejándonos en una Era del Arte, donde la dinámica de comunicación y emisión de mensajes publicitarios se transformó, permitiéndoles a los consumidores entablar una relación directa con las marcas y mensajes provenientes de la publicidad, convirtiéndose en un emisor activo de mensajes, necesidades de consumo y nuevas tendencias tecnológicas gracias al impacto que aún sigue generando la comunicación digital.

Publicidad en el siglo XX y XXI

ansua2La publicidad es un medio que permite la comercialización de productos y servicios. Adicionalmente, hoy en día es una precursora constante del cambio social, comunicativo e industrial; afirmación que se evidencia en los medios que implementa para emitir los mensajes, el lenguaje, los prototipos y discursos sociales que utilizan en la construcción de mensajes publicitarios.

Teniendo en cuenta lo anterior y con base en la flexibilidad de la publicidad para cumplir los objetivos comerciales, ¿qué formas o modos ha tomado la publicidad en el medio online?

Perniola (2001) en su libro La estética del siglo XX propone una clasificación de la estética que se ajusta al proceso de transformación de la publicidad a lo largo del tiempo. Con respecto a lo anterior, me centraré en dos momentos de la publicidad: la Era de la Imagen y la Era del Arte.

Era de la imagen

Durante el siglo XX las dinámicas de la estética y el arte dependían de la jerarquización social de la época.ansua3 Es decir, sólo un grupo selecto de personas con poder adquisitivo eran quienes podían tener acceso a formas artísticas como autorretratos, cuadros y esculturas.

Por consiguiente, aquellos que carecían de capital económico crearon un imaginario de divinidad, por medio del cual idolatraban a quienes tenían el poder gracias al dinero y al estatus social. Así pues, este imaginario que circulaba en el siglo XX para la estética tenía un carácter inalcanzable, sublime y sagrado.

Lo anterior tiene relación directa con el “momento dorado de la televisión” en Colombia. El 13 de junio de 1954, este medio masivo llegó a pocos hogares dado su alto costo. Así pues, eran escasas las familias que tenían la capacidad de adquirir un televisor. Por lo tanto, este aparato que abrió las puertas a nuevas formas de interacción se convirtió en un objeto para idolatrar y en el medio por excelencia de comunicación y difusión de mensajes publicitarios.

Indudablemente, se transformó la cotidianidad de las personas quienes destinaban buena parte de su tiempo para dar la bienvenida a todos los contenidos que este medio les trasmitía, posibilitándoles a los publicistas generar mensajes en las pausas de los programas que se emitían.

La clave para lograr convertirse en un “ídolo” era conocer a los diferentes públicos de interés que podrían comprar un producto o servicio. En este sentido, debían tener en cuenta las aspiraciones sociales, económicas y emocionales de los individuos y lograr captar su atención por medio del mensaje publicitario, hasta persuadirlo hacia una intención o acción de compra en no más de 30 ó 40 segundos.

La publicidad buscaba al consumidor, era ella quien le hablaba por medio de los mensajes que creaba y los cuales tenían en cuenta los comportamientos y sentimientos que se podrían generar en los televidentes.

Los consumidores en la década de los noventa compartían más tiempo en familia. Salir a comprar se convertía en todo un ritual comercial y la adquisición de objetos provenientes del exterior era posible gracias a la visita de algún familiar radicado en el extranjero.

Las relaciones se construían de forma más compleja, por ejemplo, los hombres para conquistar a las mujeres debían aprenderse siete números de teléfono y cruzar los dedos para que ella estuviera en casa.

Era del Arte y su vínculo con la Web 2.0

ansua4De acuerdo con Perniola (2001),  a finales del siglo XX la televisión pasó de ser un ídolo a un medio de humanización que se acercaba cada vez más y en mayor medida a los  imaginarios de las personas.

Al respecto, el autor se refiere a la generación de una dinámica colectiva la cual definió como “ver mediante manchas” es decir, se evidenció una relación recíproca entre las representaciones de ideales de los sujetos y la publicidad, generando así comportamientos en las personas que les permitían crear su propia concepción del mundo y de la sociedad.

Paralelo a lo anterior, el desarrollo del mensaje publicitario fue similar. La era de la televisión como ídolo preparó y moldeó a los consumidores, dejándolos ansiosos y curiosos de obtener cada vez más productos y alcanzar aspiraciones como: tener un carro, viajar, comprar artículos de última tecnología, poseer objetos de valor cultural, entre otros. La publicidad comenzó a tener en cuenta lo que los sujetos querían, dándoles voz y voto en la comercialización de los contenidos.

Con la aparición de la Web 2.0 se humanizaron las relaciones entre marca y consumidor. El desarrollo de redes sociales y de canales de interacción permitió participaciones directas y espontáneas por parte de las personas, logrando “ver mediante manchas” y dejando a los sujetos personalizar y generar su universo virtual. Dinámica que observamos en la generación de perfiles en redes sociales, por ejemplo.

Los usuarios ahora son quienes buscan a la marca, le preguntan y desarrollan una relación bidireccional, donde ya no solo ésta es la que habla sino que los compradores ahora toman postura frente a lo que quieren consumir. Así pues, en este modelo comunicativo, tanto la marca como el consumidor-usuario son emisores y receptores de mensajes publicitarios.

La industria digital, con nuevos números, altos volúmenes de impactos y diversas audiencias en un solo lugar, puso a todos los que trabajan en publicidad a transformar las interacciones de los usuarios en dinero y lograr activar a la economía digital.

En este sentido, tomando como base un informe presentado por la Revista P&M, una de las más importantes en temas de publicidad y mercadeo en Colombia, durante el 2012 se evidenciaron una serie de aspectos fundamentales a la hora de generar estrategias de comunicación publicitaria.

Dentro de las conclusiones más relevantes se destacan las siguientes:

  • El factor tiempo es determinante para que las personas sean impactadas por mensajes de publicidad exterior. En menos de un segundo, los anunciantes deben lograr llegar a los individuos y siquiera generar recordación en ellos, de acuerdo con un estudio realizado por GroupM, grupo de gestión de inversiones de medios.
  • Según IAB México, asociación que agrupa a las empresas de la publicidad interactiva de los principales mercados del mundo, los anunciantes invierten entre 5% y 10% de su presupuesto publicitario en digital. Además, existe la percepción de que las propuestas de las agencias tradicionales (de medios y creativas) son insatisfactorias. 
  • Colombia tiene 12,7 millones de usuarios online, lo que la ubica en el cuarto lugar de Latinoamérica, según ComScore, compañía de investigación de marketing en Internet.  
  • Colombia es un país líder en Heavy Searchers es decir, proclive a usar motores de búsqueda, con un promedio de 233 exploraciones por persona.

Siendo este el panorama digital y publicitario actual, es fundamental que los publicistas tengan presente la diversidad de medios y herramientas que están disponibles las 24 horas del día para que con sus estrategias logren generar efectos positivos que garanticen el retorno de inversión.

Para esto es primordial tener competencias básicas como habilidad, creatividad, recursividad y por supuesto, ser profesionales investigativos y propositivos que generen contenidos a partir de un conocimiento previo y sustancioso de los grupos de interés a los cuales se dirigen.

Referencia:

  • Perniola, M. (2001). La estética del siglo XX. Madrid, España: Antonio Machado Libros.

Angie Suárez

Community Manager en Sisgecom

@AnSuaC

Las redes sociales y el impacto en los jóvenes

Tema principal en el marco de la semana cultural “Vínculos y Redes” organizada por la Unión Americana de Educación Superior – UNAES. SISGECOM,  invitado especial para el cierre del evento, participó activamente con una conferencia que lideró su Director de Operaciones, David Moreno.

En la actualidad, prácticamente el 30% de los habitantes del planeta navegan hoy por la Red. Sumado a esto y basándonos en la teoría de Six Degrees, de Duncan Watts que establece que cada individuo tiene en promedio 100 personas conocidas y que estas 100 conocen 100 más, las redes sociales hoy representan el mayor cambio en la forma de comunicarnos.

Los jóvenes no han sido ajenos a estas transformaciones. Colombia, según cifras de comscore ocupa el sexto lugar en el mundo en horas destinadas a navegar y participar en redes sociales. Adicionalmente, un estudio realizado  por la Universidad del Norte de Texas, asegura que la red social Facebook es la más utilizada por los jóvenes; “La investigación fue realizada por medio de encuestas y grupos focales con jóvenes entre 18 y 25 años de Colombia, Argentina, México, Chile y Uruguay, e hispanos en Estados Unidos, quienes manifestaron que en promedio destinan 86 minutos por día para acceder a estos portales” (Jóvenes latinoamericanos gastan alrededor de 86 minutos al día en redes sociales. Disponible en: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-7737363)

Ante estas impactantes cifras, el sector educativo busca que las nuevas generaciones vean en las redes sociales un espacio interactivo de aprendizaje. Por esta razón, la razón Unión Americana de Estudios Superiores UNAES realizó la semana cultural con el objetivo de sensibilizar a todos sus estudiantes frente al buen uso de las redes sociales en internet.

Bajo el lema vínculos y redes la universidad busca que la población estudiantil conozcan las ventajas y desventajas que traen las nuevas herramientas de la comunicación 2.0

SISGECOM, empresa especialista en gestión y análisis en redes sociales se unió a esta iniciativa con la conferencia las redes sociales y el impacto en los jóvenes. La conferencia  trató dos temas fundamentales: la importancia de las redes sociales y el impacto de las redes sociales en procesos culturales.

Frente al primero, el Director de Operaciones de SISGECOM aseguró que “el consumo de publicidad se ha volcado a las redes sociales, por eso las empresas de hoy deben tener claro los 4 objetivos de redes sociales: escuchar, hablar, impulsar y apoyar”.

Escuchar implica entender qué piensan y dicen los clientes mediante el uso de herramientas de monitoreo de las marcas, mientras que al hablar busca establecer una relación directa con el cliente; hablar al cliente y no hablar en el mercado.

Por su parte impulsar, es una invitación a conseguir clientes que divulguen información positiva de la marca; ésta va de la mano con el último objetivo de las redes sociales, apoyar.

Además de estos objetivos, asegura Moreno, una de las principales funciones de redes como Facebook, twitter y Youtube es que tienen la capacidad de viralizar un mensaje. “Cada vez que publicamos un contenido, por ejemplo en Youtube tenemos altas posibilidades de posicionar nuestro contenido más rápido”, agrega.

La primera parte de la conferencia cerró con un estudio de fracaso en redes sociales: el caso MATTEL. Luego de una exhaustiva investigación GREENPEACE, organización mundial que trabaja para defender el medio ambiente, determinó que la empresa Asia Pulp & Paper proveedores de Mattel, estaban deforestando los bosques tropicales de Indonesia para obtener la pasta de papel con la que se fabrican las cajas de empaque de la famosa muñeca Barbie.

El impacto de la campaña en contra del gigante de las jugueterías fue tan impactante que se desarrollaron miles de estrategias para lograr que los usuarios protestaran contra la marca. Un blog con el lema pídele al CEO de Mattel que no siga destruyendo los bosques tropicales para empaquetar sus productos y un video en el que el famoso KEN decide romper relaciones con Barbie, generaron miles de menciones alrededor del mundo.

La segunda parte de la conferencia se centró en el impacto de las redes sociales en proceso culturales. El Director de Operaciones de SISGECOM, explicó el creciente fenómeno de las ciberaciones, que se han convertido en las herramientas útiles para apoyar causas sociales, rechazar actos violentos, crear oposición frete a acciones gubernamentales.

Movimientos como no mas FARC, no aguanto más, Colombia soy yo y un millón de firmas para prohibir las corridas de toros fueron los ejemplos más representativos para explicar el impacto que tienen las redes sociales y su poder de convocatoria.

Finalmente, el ponente, David Moreno Director de Operaciones de SISGECOM, cerró la conferencia con una reflexión sobre el papel que juegan los jóvenes frente al auge que han tenido las redes sociales en la sociedad de hoy; “una buena idea y un poco de creatividad pueden masificar un mensaje, con un alcance inimaginable. Y tú ¿qué papel juegas en esta revolución digital?”

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

CÓMO LOGRAR UNA EFECTIVA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDOS

Lograr una buena comunicación entre los potenciales clientes y las empresas, en los últimos años, gracias a la web 2.0 se ha convertido en un reto, hasta considerarse este campo como toda una ciencia para lograr una efectiva interacción con los públicos y de esta manera, humanizar las marcas. En este punto, se encuentra el término de marketing de contenidos, utilizado tal vez por muchos pero desconocido por todos.

Actualmente, el marketing de contenidos es un tema crucial para las marcas que quieren posicionarse y crecer en el mundo del marketing online.

Pero, ¿qué es el marketing de contenidos? Es una técnica que ofrece información relevante y útil para los clientes potenciales y clientes reales, que permite distribuir los contenidos en la red de forma gratuita a través de internet. Es fundamental antes de realizar ésta estrategia, conocer exactamente qué necesita saber la potencial comunidad y entregárselo de forma convincente y pertinente para acercarse a ella, pues con esto se estará generando confianza y credibilidad.

Imagen1 dSegún Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute, pionero en el concepto de marketing de contenidos, en este momento ya no es posible llegar a las personas con contenidos mediocres y con mensajes de venta directa. Lo que se requiere es entender qué quieren escuchar las personas de la comunidad y darles lo que les interesa de una forma que consideren la marca como un amigo que les habla y no como una vitrina que sólo se dedica a vender. Pulizzi afirma que la mayoría de marcas de todo el mundo están invirtiendo (en promedio) más del 25% de su presupuesto total de marketing en la comercialización de contenidos.

Entendiendo bien la importancia del marketing de contenidos, a continuación se mostrarán 5 pasos para imagen 2dque una estrategia pueda ser más efectiva.

Paso 1: Cuáles van a ser los objetivos y metas de la estrategia: Lo primero por hacer es preguntarse qué se quiere lograr con el mensaje. Aquí es donde se debe pensar en qué tipo de contenido podría interesarse el público objetivo. Una vez se haga esto, se debe fijar máximo 3 objetivos y 5 metas que se deseen lograr en periodos de corto, mediano y largo plazo.

Paso 2: Investigar a la audiencia y entenderla: Como se había mencionado anteriormente, se debe conocer las necesidades que tiene el público o mercado, y así imagen 3dpreguntarse ¿quién es mi público objetivo?, ¿qué les puedo ofrecer desde mis canales? y ¿qué les interesa escuchar? Esta es una información que se debe tener muy clara porque el éxito de la estrategia depende fundamentalmente de una buena investigación.

Paso 3: Investigar y conocer a los competidores: Se debe conocer ¿qué tipo de contenido está publicando la competencia?, ¿cómo lo están haciendo?, ¿con qué periodicidad?, ¿cuáles son los contenidos con mayor impacto?; encontrar las debilidades y fortalezas que tenga la competencia para que así se puedan detectar nuevas oportunidades y de esta manera aprovecharlas.

Paso 4: Ofrecer una propuesta de valor: Después de la investigación que se realice de la competencia, se sugiere ofrecer un beneficio totalmente nuevo que la comunidad no encuentre en ningún otro lugar y de esta manera prefiera continuar interactuando con los canales de la marca.

Paso 5: Herramientas: Hay varias herramientas de difusión con las que se puede dar a conocer la marca dentro de la web 2.0.

  • Social (posts, tuits, actualizaciones en redes sociales, entre otros).
  • Online (newsletter, ebooks, entre otros).
  • Papel (revista corporativa, entre otros).
  • Multimedia (vídeos, podcasts, entre otros).

Una buena estrategia de marketing de contenidos, aparte de otorgarle un valor agregado a la marca por generar visibilidad de la misma en un universo de competidores, permite que la comunidad sienta como propia la marca logrando así la lealtad del consumidor.

Diana Carolina Rojas

@nanita8710

Coordinadora de Proyecto

SISGECOM

 

Las redes sociales una herramienta efectiva para la fidelización

“El Nuevo Marketing se trata de las relaciones, no del medio.”

Ben Grossman

RS fidelización

 

“La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. Un plan de fidelización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar” así lo define la enciclopedia 2.0 Wikipedia.

Se puede evidenciar en algunos casos como algunas empresas fidelizan a sus clientes a través de tradicionales acciones como: promociones por ser clientes frecuentes, felicitándolos en fechas especiales, enviando artículos a sus casas etc. Sin duda son estrategias que sirven para fidelizar al cliente para que ejecute re-compra.

Imagen like

Hablemos de en el campo de las redes sociales como un medio para generar esta fidelización, por medio de estas herramientas las empresas encuentran otra alternativa que complementa los métodos tradicionales con beneficios a favor como: baja costos, los clientes llegan, comparten sus experiencias buenas o malas en vivo; lo que ayuda a generar una respuesta rápida y eficaz, monitoreo de conversaciones en línea, entre otros.

Resalto que mantener el contacto con el cliente es de gran importancia para poder conocer bien su perfil y darle lo que necesita para su bienestar y confianza hacia la marca, en este sentido los medios sociales tienen un papel significativo, debido a que a través de estas las organizaciones pueden conversar directamente con los clientes.

Los quiero dejar con una estrategia de fidelización a través de redes sociales de la aerolínea KLM, la cual consistía en los tweets que enviaba laspersonas sobre el vuelo de KLM. El personal de la aerolínea investigaba al pasajero, compilando información sobre ellospor medio de sus perfiles  de medios sociales y se resolvía que regalo darle.

-Video (https://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk)

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

Whatsapp, cero en conducta

Imagen1Un reciente caos se presentó en la Universidad Politécnica de Cataluña, quien denunció a la Academia SOL, entidad especialista en asesorías académicas, por filtrar a través del chat móvil WhatsApp las respuestas de un examen de la asignatura Electromagnetismo.

De acuerdo con una investigación al interior de la universidad, dos estudiantes, que no aparecen matriculados en los registros de admisiones, ingresaron al salón donde se estaba llevando a cabo la prueba; recogieron el examen y abandonaron la clase minutos después para poder revelar las respuestas a alumnos de la Academia que estaban conectados por ese chat.

Otro escándalo se dio en la prestigiosa Universidad de Harvard; “Las respuestas de más de la mitad de alumnos de una clase de 250 personas eran similares e idénticas. Sería el caso más grave en la historia reciente de la prestigiosa universidad” (bit.ly/OHs86s).

Según explicó el decano de la facultad que se vio involucrada en el escándalo,  varios grupos de estudiantes estuvieron presuntamente trabajando en conjunto para responder a las preguntas mediante un intercambio de correos electrónicos y mensajes al celular, violando la política de no colaboración que aparecía en el examen.

Lamentablemente los avances de la tecnología, para este caso, se han convertido en el dolor de cabeza de miles de docentesImagen2
que han optado por suspender el uso de celulares durante el desarrollo de la clase. No es ilógico pensar que llegará el momento, si es que no está pasando en la actualidad, en que antes de ingresar al aula los estudiantes deberán entregar al profesor sus teléfonos celulares, para evitar cualquier tipo de escándalo que pueda afectar la imagen de la institución.

Son muchas las comúnmente llamadas “mañas” que se ingenian los estudiantes, para obtener mejores resultados en sus respectivos exámenes, y todo a través de los celulares!! En Chile, por ejemplo, se presenta un caso muy particular que ha sido reseñado por el diario emol: “Entre las novedosas técnicas que presentaron los académicos está la posibilidad de escanear la etiqueta de una botella de bebida y cambiar el texto de los ingredientes por las materias que deben estudiar.

Subidos a la corriente de las nuevas tecnologías, los estudiantes dejan atrás las tradicionales “torpedos”, escritas en pequeños papeles, en gomas de borrar e incluso en la piel del aprendiz, y dan un nuevo uso a los nuevos aparatos que permiten trasladar texto, imágenes o sonido en pequeñas dimensiones” (http://bit.ly/OHs86s).

Con el nacimiento del internet, los trabajos de los estudiantes se hicieron cada vez más sencillos; un simple coyp – paste aumentaba las hojas del preciado documento. En Reino Unido, las instituciones educativas cuentan con Turnitin, un programa que analiza la confidencialidad de los trabajos.

“Este software escanea pasajes del texto y los compara con una base de datos que contiene 155 millones de informes de estudiantes, 110 millones de documentos y 14.000 millones de sitios de internet” (bbc.in/eTUVyr).

Sin embargo, para el plagio a través de aplicaciones de celulares, sólo contamos con una solución: prohibir su uso en el salón de clases. Ante esta situación, miles de estudiantes estarán en desacuerdo con la medida.

Pero no olvidemos que los celulares fueron creados para facilitar la comunicación entre las personas; ni las redes sociales, ni los chats ni ningún tipo de aplicación móvil debe ser entendida, desde la enseñanza y el aprendizaje, como el medio para obtener buenas calificaciones.

Dónde quedan los valores, la iniciativa por aprender… les comparto la frase de Jude Carrol, autora del Manual para evitar el plagio en la educación superior: “Ser ‘original’ no significa tener ideas nuevas, nunca antes expresadas por el ser humano; simplemente quiere decir que hagas tu propio trabajo”.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

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Los Piratas y los Wiki: Nuevos Partidos Políticos 2.0

Imagen1Las nuevas tecnologías ofrecen fantásticas posibilidades para difundir cultura y conocimiento a todo el mundo casi sin coste, pero también facilita la construcción de una sociedad controlada a un nivel nunca visto hasta ahora”. Rick Falkvinge, Partido Pirata Sueco.
Con una realidad política siempre cambiante y cada vez más multidireccional, son muchas las personas, movimientos y hasta partidos que se encuentran alejados del tradicional espectro bidireccional de derecha e izquierda. Con esto, hasta las circunstancias de la democracia se han transformado y hoy los canales para hacer efectiva la representatividad son en muchas ocasiones las redes sociales y las páginas web. Gracias a estas, los ciudadanos han podido ser sujetos activos en las coyunturas políticas y en páginas como Facebook y Twitter han encontrado las herramientas para hacer escuchar sus peticiones y reclamos.

En este contexto y ayudados por los medios digitales, surgen en Europa los Partidos Piratas que si bien no se localizan ni en la derecha ni en la izquierda del espectro político, suscitan la reforma de las leyes de propiedad intelectual y las leyes de propiedad industrial, entre estas el copyright y el manejo de las patentes;  promueven el uso del copyleft y de los sistemas operativos libres. Trabajan en pro del derecho a la privacidad, el derecho al debido proceso y la libertad de información.

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Esta iniciativa nace en Suecia el primero de Enero de 2006, año en el que por primera vez el Partido Pirata Sueco se presenta a Elecciones Generales, obteniendo el 0.63% de los votos. En el 2009 este partido contaba con 43.248 miembros,  que lo hacían consolidarse como la tercera fuerza política del momento en dicho país.  En ese mismo año logró conseguir en las Elecciones del Parlamento Europeo su primer escaño con el 7.1% de los votos totales.

Con esto, la idea rápidamente se extendió por toda Europa y  los aires piratas llegaron a propagarse en países como Alemania, España, Francia, Australia, Nueva Zelanda y Suiza.  Hoy la presencia del Partido Pirata se reconoce también en Brasil, Sudáfrica, Argentina, Túnez, Estados Unidos, Chile y México entre otros países que aún no se encuentran registrados.

Imagen2.jpgA partir de todas estas nuevas ideas de cómo forjar la política en la red, surge en el ámbito más local, la idea de los wikipartidos que viene desarrollándose de manera importante en México. Los promotores de esta idea quieren llegar  a conformar un partido político con naturaleza wiki, que permitiría el debate de todos los temas propios y relacionados del partido a través de la red.

Plantean que, a partir de la contribución de ideas y de opiniones de cualquier persona interesada se pueda lograr un partido político totalmente abierto, democrático y colectivo. Entre sus ambiciones esta construir una plataforma política de gobierno con la cual se puedan disputar cargos públicos en los tres niveles de administración del Estado. El toque de innovación que propone, está en tratar de funcionar como lo hace Wikipedia, es decir como una plataforma que es construida y sometida a cambios por la inteligencia colectiva. Los 5 principios del Wikipartido son: Democracia real y directa; apertura total; construcción colectiva; asignación del dinero público por votación y la construcción colectiva del partido.

El Wikipartido se registro para ser reconocido como partido político ante el Instituto federal Electoral y tiene hasta Diciembre de este año para reunir más de 220.000 miembros activos para lograr tal fin. A la fecha cuentan con 474 miembros, y aunque parece un ideal lejano y difícil de conseguir, las redes sociales nos han demostrado tener un poder importante a la hora de masificar los mensajes y de pronto en el transcurso del año sea el mensaje de este partido el más compartido y comentado en Facebook, Twitter y Blogs. Habrá que esperar a Diciembre y ver si la iniciativa de los Wikipartidos nos sorprende y se establece como la  nueva forma de hacer política en la red.

Ángela Rojas Barón

@GeLLuZRoJas

Operador en Sisgecom

 https://sisgecom.com/

Premios Óscar 2013: Las Redes Sociales como las Principales Ganadoras

La ceremonia de los Premios Oscar, realizada el pasado domingo 24 de febrero de 2013, reafirmó su papel protagónico como el evento cinematográfico del año al concentrar la atención sobre los actores, actrices, equipo productivo y en general todas las personas implicadas detrás de las películas galardonadas, las cuales aparte del reconocimiento de un trabajo bien realizado, consiguen inimaginables pautas publicitarias que se traducen en ganancias.
Como es conocido, los Premios Óscar son decididos por los miembros de la Academia, una asociación de casi 6 mil personas pertenecientes al gremio actoral y artístico del mundo, pero predominantemente de norteamérica, ante lo cual las críticas no se hacen esperar aduciendo un carácter cerrado y privado. Sin embargo, la reciente tendencia, posibilitada por las Redes Sociales es de democratización de la Ceremonia, no tanto en las elecciones finales, pero sí en las percepciones y sentimientos del evento en general.
Así pues, la pasada entrega de premios fue un claro ejemplo de ésto, especialmente mediante Twitter, siendo posible afirmar que se vivió una ceremonia paralela en esta red de Microblog que llegó a consolidar el hashtag #Oscars 2013 como el Trending Topic número 1 sólo unas horas después de entregados los galardones, seguido de los nombres de algunos de los protagonistas de la noche como Daniel Day-Lewis, Ang Lee, Ben Affleck y Jennifer Lawrence, como los términos más mencionados por los participantes de la red.
Son tres los asuntos a destacar acerca de las percepciones 2.0 de los Premios Óscar; en primera medida, ¿Si los ganadores hubieran sido elegidos por una especie de voto online serían los mismos? Las diferencias son notables: días previos al anuncio de los vencedores, las películas predilectas a disputar la categoría de “la mejor del año” en Twitter eran Lincoln, La vida de Pi o Los Miserables, situación que fue superada por Argo, catalogada oficialmente como la ganadora. Esto también se evidenció en Facebook, en donde, de acuerdo a las cifras oficiales dadas a conocer, el ranking de películas con más “Me Gusta”, que podría determinar la ganadora quedó así: “Los Miserables” como la vencedora con 1,2 millones, seguida de “Django sin cadenas”, de Quentin Tarantino con 723.000, “Una aventura extraordinaria” sumó 531.000, “Lincoln” consiguió 277.000 fans y “Argo” logró 173.000. Indicando, como primera anotación, que la opinión de los cibernautas no correspondió con los elegidos por la Academia.
El segundo aspecto a subrayar es la manera en la que se vivenció la interacción entre público y artistas en los momentos previos a la ceremonia, aspecto que unos años antes no hubiera sido imaginable. Durante todo el domingo 24 de febrero, los famosos estuvieron en constante comunicación con sus fans informando sus sentimientos y preparaciones para la gala, entre quienes se recalcan:

–          Hugh Jackman, mostrando cómo preparaba su peinado:

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–          Samuel L Jackson, transmitiendo una foto del equipo de la película “Los Vengadores”:

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Finalmente, la cuota nacional de interacción vía Redes Sociales fue totalmente protagonizada por el senador Armando Benedetti, quien se mostró bastante atento a la ceremonia, pero generó revuelo por los fuertes comentarios que expresó vía Twitter, manifestando una burla hacia la profesión actoral que no dudó en ser controvertida por personajes nacionales relevantes. Algunos de sus comentarios fueron:

Imagen3Ante lo cual, las respuestas generadas de personajes reconocidos fueron:

Andrés Parra @SoyAndresParra: La atrevida y vulgar ignorancia a veces también se llama @AABenedetti

Juan Sebastián Aragón @juan_s_aragon: Recordar @AABenedetti que usted no es la Negra Candela sino un representante del pueblo en el legislativo.

Nórida Rodríguez @Noridaoficial : @AABenedetti También hay tontos que no desaprovechan oportunidad para demostrar a todos, ampliamente y sin lugar a dudas, que lo son!

Lorena Meritano @LorenaMeritano: Nunca me rebajaría a discriminar, generalizar e insultar a @AABenedetti como lo acaba de hacer con nuestro gremio. El pez por la boca muere.

De esta manera, más allá de calificar como buenas o malas las decisiones de la Academia para el desarrollo de los premios Óscar, se observa que predomina una tendencia de cambio; el show no termina con el fin de la transmisión sino que por el contrario, éste es el punto de partida para la expresión de las opiniones que van a fomentar la percepción general, por lo cual, debido a que este intercambio de opiniones se realiza gracias a la presencia de Redes Sociales, éstas son las que se perfilan como las verdaderas ganadoras.

Angélica Aparicio

Operadora y Analista de Social Media/SISGECOM

https://sisgecom.com/

Aplicaciones para la gestión de la reputación online

Hacer uso de las aplicaciones de los nuevos medios son excelentes recursos para apoyar la gestión de una reputación online.
Es interesante darse cuenta que la integración de las redes sociales en las empresas sigue siendo cada vez mayor, llevando a que las organizaciones busquen tener presencia allí. Al mismo tiempo, en el caso de los creativos y desarrolladores constantemente se están inventando nuevas herramientas para potencializar la presencia de las marcas en un mercado que es cada vez más competitivo.

Es por eso, que la mayoría de las compañías ven beneficioso contar con las redes sociales, con el objetivo de visibilizar su marca y por esta razón son muchos los interesados en hacer uso de diferentes herramientas y aplicaciones que le sean de gran utilidad, permitiéndoles posicionarse frente a un público de interés y llevar la delantera con respecto a la competencia. Además, buscando otra forma de comunicación, sabemos que las redes sociales son una excelente opción que presentan estos canales para reinventarnos en la nueva forma de cómo visibilizamos a nuestra marca e interactuamos con nuestros clientes.

Imagen1Es así, que encontrarse con herramientas corporativas al servicio de las empresas, como por ejemplo las aplicaciones de Facebook, las cuales brindan la posibilidad de que las marcas las pongan a su servicio para enriquecer su perfil corporativo, es una gran ventaja.

Según Eliana Álvarez, Directora de Contenidos de la Corporación Digital, entre las aplicaciones de facebook recomendadas para tal fin encontramos:

  • FAQ page, una de las ventajas de esta aplicación es que permite filtrar qué es lo que busca el público objetivo, sus necesidades y deseos con respecto a los servicios y productos que ofrece la marca, con el fin de llegarle a los mismos de una manera más segmentada.
  •  Polls mediante encuestas de opinión virtual, permite conocer cuáles son los gustos del público y a partir de ahí establecer estrategias basados en sus necesidades. Cabe mencionar, que las redes sociales te dan la posibilidad de realizar una caracterización de tus clientes y obtener una mayor interacción con ellos, lo que logrará a través de estas aplicaciones no solo mayor visibilidad si no mayor acercamiento con tu público de interés.
  • Shoppin mal by Payvment, actualmente el comercio electrónico es una de las nuevas tendencias que surgieron  a partir de las Tecnologías de la Información y se ha convertido en una de las acciones de la estrategia del marketing digital, debido a  que les permiten presentar los productos que ofrece la organización acercándolos más fácilmente a sus clientes potenciales.
  • Easy Promos, esta aplicación es considerada de gran utilidad porque son muy buenas para capturar nuevas audiencias, a través de las promociones y los concursos, así mismo para mantener el interés de sus clientes.
  • YouTube for pages  es una aplicación que crea una pestaña que da la posibilidad de  mostrar los videos del canal de YouTube de la marca en la página de Facebook. También,  es una buena forma para que los fans vean los videos que subes y se suscriban a tu canal.

Finalmente, a través de las aplicaciones de Facebook, es posible tener varias herramientas que ayuden a gestionar la presencia de tu marca en los nuevos medios sociales, así como obtener un mayor alcance, logrando prestigio en un mercado y ante un público que es cada vez más exigente. Está comprobado que quien hace uso de las herramientas y aplicaciones disponibles en el mercado contribuirá a que la imagen de la marca, sea aún más valorada, obteniendo una reputación online.

Derly Osorio

@osorioderly

Coordinadora de Proyecto/SISGECOM

http://sisgecom.com.co/

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