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Community Manager, el seductor de la web 2.0

“Hay un ser humano detrás de cada tweet, blog y correo electrónico. Recuérdalo.”
Chris Brogan

Community Manager figura seductora dentro de la web 2.0, es quien se encarga de Gestionar, dinamizar, interactuar, optimizar una marca o servicio, como se ha evidenciado desde hace unos 3 o 4 años este cargo ha venido tomando fuerza dentro el ámbito laboral.

Imagen2Es la persona –no es un robot o una máquina quién está detrás de las publicaciones- que hace crecer  y defiende la percepción de la organización en el ámbito digital. Es adecuado que este cargo lo gestione alguien que tenga una formación en  comunicación, periodismo, marketing y relaciones públicas; son profesiones que se ajustan al cargo y a través de esta se va a mejorar la percepción e imagen de la empresa acompañada con estrategia de contenidos para compartir con  la comunidad.

Otro aspecto importante para tener en cuenta; no es adecuado estar hablando solo de la marca para la cual se está ejecutando la estrategia, es como estar con alguien tomando un café hablando solo de ti, lo que pasa a tu alrededor, esto puede cansar y crear una percepción de egocentrista y aburrir a la persona, lo mismo pasa en redes sociales.

En medios sociales  las personas están para compartir con amigos y hablar de diversidad de temas, donde los fans sugieren, comentan, alaban, critican, videos musicales, memes, blogs (moda, autos, viajes), en fin hay muchos temas para comunicar con los seguidores y crear una comunidad sólida sin ser monótonos.

De acuerdo a esto quiero recomendar 9 tips:

1. Monitorea las redes sociales: es la clave de medición de la estrategia, a través del monitoreo constante podrás, analizar identificar, mejorar, todo lo que hagas, quitar del aire algo que no le esté funcionando o potencializar algo que sí.

2. Analiza el entorno y sus puntos más importantes: es necesario observar que hace la competencia, por qué están en redes sociales, qué hacen, cómo lo hacen… esto podrá ayudar a identificar fortalezas para el producto o servicio parta el cual estas representando.

3. Capacítate y aprende muy bien de la empresa: es clave que te tomes un tiempo prudente para instruirse muy bien que hace la marca o servicio que vas a representar, seguramente vas a tener que contar y responder a los seguidores dudas, esto le puede representar ganancias o pérdidas a la empresa

4. Planea muy bien tus actividades diarias: realiza una agenda dividiéndola por importancia de tareas, las mañanas utilízalas para ejecutar el monitoreo de lo que paso mientras no estuviste al frente, responder a usuarios, busca siempre optimizar tu período.

5. Objetivos reales: no sueñes tanto,  establece muy bien hacia a dónde quieres dirigirte y alcanzar las metas en medios sociales, esto te va ayudar a tener claridad de cuál es tu intención con la estrategia.

6. Identifica muy bien a tus potenciales seguidores: con este punto no quiero decir que hay que buscar a los fans, ellos tienen que llegar solos a las marcas, estas personas que por algún motivo llegan a las cuentas oficiales es debido a que se identifican con la empresa o tienen curiosidad de saber más. instrúyete muy bien de la empresa para la cual estás trabajando, determina a que genero te vas a dirigir, conoce su entorno 2.0, analiza a los seguidores de la competencia, que tipo de contenidos les gusta compartir etc.

7. Identifica las redes sociales: no todas las redes sociales son idóneas para todos los públicos, hay que tener claridad de cómo se quiere comunicar con ese seguidor.

8. Genera contenidos de valor: una vez se está al aire en redes sociales, es importante y clave generar contenido de valor para los seguidores, cuando las personas visiten las redes sociales se puedan llevar algo significativo para su vida y a su vez lo puedan compartir con familiares, amigos, conocidos.

9.  Cronopost: este es el momento de brillar; realiza un cronograma de posteos para mínimo dos o tres meses, esto te va ayudar a llevar un orden en la estrategia. Evita que llegues a improvisar día a día, puede cometer errores, y una vez posteado un comentario es muy difícil detenerlo.

Espero este artículo haya sido de ayuda para el conocimiento de este cargo y cuales deber ser algunas de sus cualidades para gestionar este cargo con resultados positivos. Si quieres conocer un poco más del Community Manager puedes hacer click en el siguiente enlace: https://sisgecom.com/comunicacion/

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

http://www.sisgecom.com.co

Visitas pedagógicas 2.0

Aunque las insituciones educativas siguen invitando a los estudiantes a visitar este tipo de lugares, dado el conocimiento que ofrecen, centros de tecnología y cultura ahora hacen presencia en redes sociales para llegar de una manera más informativa e interactiva a sus públicos de interés.
En la actualidad, no podemos concebir el concepto de web 2.0 sin relacionarlo con las “redes sociales”. La sociedad de hoy se encuentra inmersa en ellas, por eso las organizaciones deben hacer presencia, si quieren ser competitivas.
Existen varias razones por las cuales este tipo de instituciones culturales y/o de ciencia y tecnología están incursionando en el mundo de las redes sociales:
1. Se atraen nuevos clientes reales y potenciales.
2. Es un canal más de comunicación con los públicos de interés.
3. A través de la figura imponente del Community Manager, las personas pueden obtener respuesta inmediata a sus sugerencias, reclamos o peticiones.
4. Se pueden desarrollar aplicaciones para hacer visitas virtuales.
Un estudio realizado por la fundación Telefónica en España, demuestra el auge que han tenido los museos del país ibérico al desarrollar estrategias de marketing digital. “En 2006 las redes sociales empezaron a cobrar fuerza en el sector cultural y MySpace se convirtió en el espacio donde decenas de museos del ámbito anglosajón crearon perfiles sociales como un medio para establecer un contacto más directo con su público. Este fenómeno, sin embargo, no tuvo calado en nuestro país y solo el Museo Nacional del Traje abrió, durante unos meses en 2008, un espacio en esta red.
En el año 2010 supuso el comienzo de esta explosión en el ámbito de los museos. En estos momentos los museos empiezan a estar presentes en otras redes sociales puras más allá de Facebook, a utilizar masivamente distintos medios sociales de apoyo para distribuir su contenido (YouTube, Slideshare, Calameo, Issuu…) y a hacer un uso extensivo del microblogging”.

Imagen1En Bogotá, el Museo Nacional, uno de los más representativos del continente latinoamericano ya posee cuentas oficiales en facebook y twitter; éstas buscan, principalmente, promocionar las actividades para los amantes de la cultura y el arte, y seguirlos invitando a participar de la programación  en los espacios físicos con los que cuenta el museo.

Otro ejemplo de institución tecnológica y científica que se ha unido a la iniciativa de aparecer en redes sociales es Maloka. Bajo el lema “¡DA CLIC EN “ME Imagen2GUSTA” Y DESCUBRE EL LADO DIVERTIDO DE LA CyT!” el centro interactivo busca que niños, jóvenes y adultos disfruten de las posibilidades que ofrece la ciencia y por supuesto las nuevas herramientas tecnológicas.

La tecnología no solo supone un cambio significativo en los procesos de aprendizaje y enseñanza; ahora juega un papel fundamental en los procesos de innovación educativa.

Gracias a las redes sociales los usuarios pueden compartir sus experiencias en museos, centros de tecnología, bibliotecas, entre otros; se pueden capturar los mejores escenarios. Ese es en últimas, el mejor resultado que pueden obtener quienes están detrás de toda estrategia de marketing digital para este tipo de instituciones.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

El buen uso de las redes sociales, para niños

Facebook nació para dar a la gente el poder de compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado”

Mark Zuckerberg

Es claro que las redes sociales se ha constituido en una parte fundamental de nuestras vidas. Las usamos para saber de nuestra familia, estar conectados con amigos, conocer lugares tener contacto con personas de otras nacionalidades.

Voy a aprovechar para contarles que los medios sociales pueden tener beneficios, utilizando bien estas herramientas.

Es poder abrir la mente a conocer e interactuar con otras culturas y poder aprender de diferentes lugares que le interesen con tan solo estar en frente de su computador y conectado a internet.

Debido a esto, es muy importante que los niños aprendan desde muy pequeños que estos medios, aunque pueden quitar algún tiempo importante de la vida, también puede tener beneficios, ya que en algunos casos se puede identificar que el  denominador de la vida moderna y el lenguaje universal que todos queremos, por defecto, dominar y hacer parte del mundo 2.0.

Sin embargo, los mayores, en muchas ocasiones, tenemos la falsa creencia de que las redes sociales es cosa de grandes y perdemos la oportunidad de explicar a nuestros hijos la importancia de utilizar y administrar, siempre con valores éticos inculcados desde el núcleo familiar.

Es por ello que a continuación quiero compartir algunos consejos que podrá aplicar en su vida cotidiana y así comprender que las redes sociales se pueden aprovechar desde muy temprana edad para buenos usos:

-Establezca un tiempo y horarios prudentes de usos de redes sociales para sus hijos.

-Cree compromisos entre usted y el menor, en los que el niño navegue con responsabilidad.

-Enseñe a sus hijos a saber que compartir y que no en estos medios.

-Cuando el niño o niña haga mal uso las redes sociales, corrija, sentándose con él y explicando porque no es conveniente lo que hizo y cuales pueden ser la consecuencias.

-Enséñele un procedimiento para solucionar problemas, en caso de ser necesario.

-Muéstrele como puede hacer pantallazos (imprimir la pantalla) si en algún caso alguien le inicia una conversación no adecuada y pueda ilustrarlo a usted.

A continuación unas sugerencias de medios sociales especializados para niños:

Imagen1

Imagen2

Con esto quiero concluir, que las redes sociales supervisadas por adultos no tienen porque causar daño a menores y crear conflictos en sus entornos, todo lo contrario pueden ser herramientas para el crecimiento y estar conectados con el mundo desde la comodidad de la casa.

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

Detección y manejo de crisis, el momento de triunfar de un Community Manager

“El Social Media se trata de la sociología y la psicologia mas que la tecnologia.”

Brian Solis

En algunas ocasiones las crisis en medios sociales llegan sin avisar, y al no saber cuánto pueda durar la dificultad, es pertinente tener presente con anterioridad un protocolo para el manejo de las mismas.  Lo que hagamos en este momento va a ser crucial a futuro para la percepción de los usuarios frente a la empresa.

Es conveniente que el Community Manager no esté sólo en este momento, por lo cual debe estar acompañado e involucrado con el personal dentro de las organizaciones que se encarga de las crisis, para que tenga una respuesta adecuada a los comentarios y claridad de que se va decir para minimizar el problema.

María Eugenia Yaconi, Directora de Cuenta de Contenidoneto nos manifiesta: “En caso que se desate una crisis es fundamental responder rápidamente, por el mismo canal en que comenzó y lo más honestamente posible, pues es la única manera de que el “virus” se detenga y no siga dañando a la organización, dejando espacio a las críticas, escuchando y contestando.

Si el Community Manager logra responder prontamente y en el mismo lenguaje de los usuarios, la empresa se valida en la Web y eso se logra escuchando a los usuarios y respondiendo de manera corporativa, pues es la única manera de que la visión de la empresa no se pierda en el mar de comentarios negativos”

Quiero recomendarles unos pasos para afrontar una crisis:

-En el momento que se genere un buen o mal comentario, siempre responda, no deje que el usuario quede con ese vacío de que no hubo respuesta alguna por parte de la marca.  En caso de ser negativo el post puede pasar lo siguiente, si la persona no siente apoyo va a seguir realizando comentarios en redes sociales lo comentarios se van viralizar y después va a ser más difícil contenerlos.

-Refiérase al seguidor en buenos términos, siempre utilice un tono amable y agradable. Haga al usuario se sienta importante para la marca o servicio.

-Cuando se detecte inconformidad por parte de consumidor en redes sociales, sáquelo hacia canales privados, (mensajes directos, correo electrónico, teléfono). Esto le va ayudar a que no se genere ruido en rede sociales.

-No deje de hablarle al seguidor, acompáñelo durante el proceso. A largo plazo esto va a tener benéficos para la marca. Ponerse del otro lado (consumidor) puede ayudar a entender mejor la situación y saber como responder.

-Un protocolo de respuestas, seguramente si ya lo ha venido haciendo con calma y a tiempo al momento que lo necesite le va a ser muy útil, para dar una respuesta rápida y acertada.

-Monitorear todo el tiempo; hay que estar analizando que se está diciendo y quienes están hablando.  Esto va ayudar a visualizar el impacto (viralidad) que se está teniendo con las menciones.

Imagen1

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

Community Manager, cinco tips para tener en cuenta a la hora de ejercer el cargo

“Tu eres la herramienta para el Social Media. Twitter es solo una aplicacion para que tu crezcas e influencies a tu sociedad.”

Razan Khatib

Iniciemos precisando quién es un “Community Manager”, pese a que  seguramente algunos de ustedes yaImagen1 han leído u oído acerca de este cargo dentro de una organización; según la definición realizada por David Coghlan, profesor en Trinity Collage de Dublín quien afirma: “Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). Es el rostro de la marca.”

Me parece acertado esta percepción, debido a que hace referencia al arte, entendido como cualquier acción o producto ejecutado por una persona con la finalidad estética o comunicativa, mediante la cual se expresan ideas, emociones; siendo un trabajo relativamente reciente dentro de las organizaciones; es a través del Community Manager quien habla con diversas comunidades generando emociones a los seguidores de marca o servicio para beneficio de la empresa.

Por suerte existe el Community Manager, esta persona dentro de la organización que puede evitar una crisis; debido a su constante monitoreo e interacción con los usuarios por medio de las herramientas detecta con rapidez algún disgusto o falla que este presentando el producto o servicio.  Una vez lo hace va a poder trasmitir esto al interior de la compañía, para que ejecuten una solución a tiempo.

En este sentido quiero recomendar a esta importante comunidad de Communities unos tips para que tenga en cuenta a la hora de ejercer el cargo:

1. Planear

A través de este se establece un determinado objetivo, para saber que acciones tomar a la hora de estar en los medios sociales y tener claridad de no salirnos del plan inicial a menos de que sea necesario y las circunstancias lo pidan.

a. Cronopost: realice un cronograma de posteos para mínimo dos o tres meses, esto le va ayudar a llevar un orden en la estrategia. Evite que su community manager  llegue a improvisar día a día, puede cometer errores, y una vez posteado un comentario es muy difícil detenerlo.

b. Contenidos: prepare muy bien qué le va a contar a los seguidores y fans de su marca, cómo les va a dar valor a lo que ellos vean y lean en su página, este lo resalto porque es de lo más importante en la elaboración de la estrategia, puesto que va a marcar la diferencia de cómo me voy a dirigir a los usuarios.

2. Herramientas

Por medio de algunas de las herramientas que muestro aquí le van a facilitar el trabajo al Community Manager en la ejecución del plan para la empresa.

a. HootSuite: admite gestionar varias redes sociales desde un único panel de control, Permite acortar las URL sin necesidad de ir a otra herramienta,  a si vez se pueden programar mensajes y administrar varias redes sociales como:

-Twitter

-Facebook

-Google+

-LinkedIn

-FourSquare

-MySpace

-WordPress

b.Topsy: es una herramienta que muestra las menciones de una empresa, marca o cuenta de redes sociales. Es útil entrega información actualizada para conocer mejor lo que se esta hablando.

c. Klout: esta nos sirve para conocer que influencia tiene una persona o empresa en las redes sociales.

d.TweetDeck: permite administrar varias redes sociales desde una misma plataforma y es gratuita.

3. Monitoreo: es la clave de medición de la estrategia, a través del monitoreo constante podrá, analizar identificar, mejorar, todo lo que haga, quitar del aire algo que no le esté funcionando o potencializar algo que si.

4. Trend: esta todo el tiempo a la vanguardia de lo que esta pasando en la web 2.0 y conoce muy bien a sus seguidores, para saber de que y como hablarles de acuerdo a los canales de medios sociales escogidos.

5. Conexión: Dispositivos móviles, tabletas entre otros, son herramientas útiles para el community manager, generan contacto con los seguidores sin necesidad de estar en una oficina.

Finalmente, emplear los 5 tips anteriormente nombrados ayudará a tener éxito en los escenarios de la web 2.0 y minimizar riesgos a la hora de ejecutar una estrategia en medios sociales.

Mario A. Cardona B.

Community Manager / Sisgecom

@marioacardonab

www.sisgecom.com.co

Red + Social = Aprendizaje

Las redes sociales especialistas en educación permiten a docentes y alumnos intercambiar y compartir recursos didácticos así como practicar con las materias.

Imagen1Ahora sumar, restar, multiplicar y dividir es más divertido gracias a redes sociales como SANGAKOO. Se trata de una red social creada para los amantes de los números; se basa en aprender creando tus propios problemas de matemáticas.

Las nuevas tecnologías de la información han revolucionado las prácticas de enseñanza de los docentes alrededor del mundo.

La comunicación 2.0 se integra dando origen a aulas virtuales didácticas que permiten que los estudiantes sean mucho más activos y participativos frente a los contenidos que aprenden.

“Creemos en un modelo educativo basado en la creatividad y la renovación más que en la permanencia y la reproducción. Aprender a disfrutar de las preguntas no solo de las respuestas. Dicen que sabes matemáticas cuando has aprendido a resolver problemas. Es el paso siguiente a haber aprendido la teoría.

Pero Sangakoo te da la posibilidad de ir más allá en tu aprendizaje: en Sangakoo decimos que sabes Imagen1.jpgmatemáticas cuando sabes crear tus propios problemas. Eso es Sangakoo: aprender teoría, resolver problemas, crear nuevos y poderlos compartir con otros usuarios que estén trabajando los mismos temas que tú” (http://www.sangakoo.com/spa/aprender-matematicas).

La iniciativa de Enrique Gracián, matemático experto en pedagogía, y Pere Monras, especialista en Economía del conocimiento, ya tiene presencia en redes sociales como Facebook y twitter. Su objetivo es lograr que Sangakoo sea reconocida como una plataforma en la que se pueda aprender a pensar matemáticamente.

En la actualidad cuenta con más de 4.000 usuarios que quieren aprender o porque algunos docentes de instituciones educativas del mundo, motivan a los estudiantes para que se conviertan en miembros de esta red, como parte de las actividades que ellos evalúan.

Sangakoo está organizado en secciones, temas y niveles. El  estudiante puede seleccionar el tema de interés y ampliar sus conocimientos resolviendo los problemas propuestos y los que crea a partir de su ingenio y pericia para los números.

Imagen2

A quienes aún no han desarrollado el gusto por los números, los invito a formar parte de esta ingeniosa red social. Dejémonos encantar por el mundo de las matemáticas, para sumar la web 2.0 y la educación y obtener conocimiento.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Y tú ¿qué quieres ser cuando seas grande?

Bomberos, policías, médicos y futbolistas son algunas de las profesiones más atractivas para los niños, quienes ahora cuentan con un espacio muy especial en redes sociales en donde plasman todos estos sentimientos.  

Se trata de KIDLINK, una red social creada para niños que busca la integración entre menores de todo el mundo una manera interactiva. Este proyecto surge en 1990 gracias a la colaboración de un grupo de docentes de diferentes países.

Imagen1

El objetivo principal de esta red social es permitir que los niños entre los 7 y 15 años a través de la educación, se hagan partícipes de diálogos con otros miembros de la comunidad es decir, un diálogo global.

“Kidlink, a travéImagen1.jpgs de sus proyectos y actividades, promueve el diálogo, el intercambio y la colaboración entre los jóvenes, utilizando tecnologías informáticas y multimedia. Se eliminan esas barreras culturales debido a la distancia entre los países. Por eso, su objetivo es la difusión de una cultura de compartir y participar” (http://www.kidlink.org/drupal/node/56).

Son varios los docentes alrededor del mundo que han calificado positivamente los servicios de Kidlink. Entre las razones que destacan está el soporte en línea tanto a estudiantes como a profesores, el fácil acceso a las herramientas para comunicar y publicar contenidos didácticos, servicios completamente gratuitos, profesores expertos en el uso y aplicación de las TIC en la educación y la posibilidad de participar de muchos proyectos en varios idiomas.

El Proyecto Kidlink está gestionado por la Asociación Kidlink (KA), Imagen3creado en diciembre de 2008 en Gotemburgo, Suecia.

Ya son miles los docentes que se han convertido en embajadores y voluntarios de esta red social. USA, Perú, Italia, Puerto Rico, Suiza entre otros, son algunos de los países que se han unido a esta iniciativa educativa, liderando proyectos que buscan que los estudiantes plasmen sus ideales, debatan sobre temas de actualidad en sus naciones, aprendan a diseñar postales electrónicas y hasta dibujen cómo se ven y cómo los ven otras personas.

En la actualidad algunas personas piensan que las redes sociales fueron diseñadas sólo para los jóvenes. Por momentos olvidamos que la población infantil también puede tener acceso a éstas de una manera responsable y bajo la supervisión de los padres, ya que espacios como Kindlink nos demuestran que a cualquier edad se puede disfrutar de las nuevas herramientas de la comunicación 2.0.

Regresemos el tiempo y seamos niños nuevamente!! Pintemos el carro de bomberos, la casa de la barbie, compartamos fotografías y conozcamos otras culturas a través de la web.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

Procesos de enseñanza – aprendizaje en la web

Sin duda alguna la educación a distancia es una opción que en la actualidad utilizan muchas personas, pues han visto la necesidad de capacitarse y adaptarse a los nuevos requerimientos en los diferentes campos del saber profesional.

Una de las técnicas más reconocida es el e-learning, un proceso que consiste en la educación y capacitación a través de Internet. Una de las ventajas más representativas de esta forma de educar, es que el usuario puede interactuar con el material de estudio, a través de las diferentes herramientas tecnológicas.

Moodle es la plataforma e-learning más utilizada por los educadores; a través de sus herramientas permite gestionar el aprendizaje en las personas. “Dispone de características que le permiten escalar a grandes despliegues con cientos de miles de estudiantes, pero también puede ser utilizado en escuelas de educación infantil y primaria. Muchas instituciones lo utilizan como su plataforma para formación en línea mientras que otras lo utilizan como apoyo a la formación presencial.” (https://moodle.org/about/)

Otros de los beneficios del e-learning son, entre otros, la reducción de costos, la rapidez y efectividad en las comunicaciones, acceso a los contenidos desde cualquier conexión a internet y la flexibilidad en los horarios, pues no se requiere que los estudiantes coincidan en espacio y tiempo.

Por otro lado, y siguiendo la línea de plataformas educativas on line, está el m – learning o aprendizaje en dispositivo móvil. Este concepto surge como respuesta a al auge de las tecnologías de comunicación, específicamente en lo relacionado a los teléfonos celulares

Clay M-Learninges un claro ejemplo de cómo desarrollar actividades de formación académica para todo tipo de dispositivo de móviles. “Desde esta herramienta digital, se imparten cursos cuyos contenidos están diseñados para la actualización de los conocimientos de las personas que integran los diferentes sectores laborales o para aquellas otras que se encuentren en el momento de iniciar su vida laboral. Por este motivo, hacemos especial hincapié en los que existe un déficit de mano de obra o un nicho de nueva actividad y en aquéllos cuya prospectiva indique nuevas necesidades del mercado”. (http://www.campusclay.com/?pid=quees).

Finalmente, el b-learning surge, alterno a los otros procesos de enseñanza-aprendizaje, para facilitar el aprendizaje a partir de diferentes métodos que combinan la tecnología con educación y/o formación de carácter presencial.

El aprendizaje combinado permite diversificar las metodologías de enseñanza que por supuesto enriquecen el proceso educativo. Al hablar de aprendizaje combinado, se refiere a aquellas actividades presenciales como por ejemplo cases magistrales, estudios de campo, laboratorios, entre otros, mezclados con actividades netamente virtuales como foros, lecturas a través de la web y talleres montados en una plataforma.

En Colombia aprender sobre plataformas de e-learning hoy es posible a través de las diferentes universidades. Una de ellas es la Universidad de Los Andes, que por medio de la especialización en Gestión Regional del Desarrollo Modelo de enseñanza, basado en esta plataforma B-learning, permite a los estudiantes desarrollar cada uno de los módulos, sin necesidad de desplazarse en espacio y tiempo.

En los últimos años el aprendizaje ha tenido que enfrentar a una serie de cambios en cuanto a nuevas tecnologías, lo que evidencia una evolución y por ende incita a los docentes a actualizar sus prácticas y métodos de enseñanza.

No sabemos con certeza que nuevas herramientas o modelos de educación surjan, lo que sí es seguro es que las prácticas docentes ahora deben estar a la vanguardia de lo virtual, porque estos cambios incluso podrían representar la desaparición del salón de clases.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

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Redes sociales, soziale netzwerke, les réseaux sociaux, reti sociali…

La llegada de las nuevas tecnologías ha permitido que los usuarios encuentren diversidad de servicios en la web. La red social busuu.com es una propuesta interesante en cursos de idiomas, sin ningún costo.

Busuu.com es la mayor red social de aprendizaje de idiomas en Europa, pues cuenta con más de dos millones de usuarios alrededor de 200 países del viejo continente. Sus creadores, Bernhard Niesner y Adrian Hilti, cansados de aquellos métodos tradicionales, de costos inalcanzables y presenciales, decidieron crear este espacio de aprendizaje que cumple con las características de divertido, flexible, gratis y accesible para todos.

Entre las ventajas que ofrece se destacan la flexibilidad y la posibilidad de poner en práctica los conocimientos con nativos de todo el mundo. Adicionalmente, busuu ha desarrollado aplicaciones para móviles (iphone y ipad) que pueden ser utilizadas aún sin tener conexión a internet.

La implementación de las redes sociales en la enseñanza de otros idiomas es un recurso de aprendizaje que ha tenido un impacto importante, pues hace que la formación sea accesible a más gente desde distintos sitios, eliminando las barreras y/o limitaciones geográficas y temporales.

Otra y no menos interesante propuesta es Livemocha “la comunidad en línea que fusiona los métodos tradicionales de enseñanza con la interacción con hablantes nativos en todo el mundo. Lanzado en  2007, esta comunidad ha crecido a más de 14 millones de miembros en e 195 países, lo que evidencia la demanda de encontrar un método de aprendizaje de lenguas extranjeras de carácter interactivo.

Las empresas de América se están dando cuenta que el inglés no es suficiente. De acuerdo con una encuesta sobre talento multilingüe, el 33% de las compañías de nivel Fortune 500, van a pedir conocimiento de un idioma extranjero entre sus requisitos para laborar. Mientras que la globalización no nos perdona la necesidad de saber un idioma extranjero, las leyes y el público en general apenas se están dando cuenta. Actualmente en Estados Unidos, menos del 40% de los alumnos de educación media (preparatoria) y el 8% de los estudiantes de educación superior están estudiando un idioma extranjero” (http://livemocha.com/pages/acerca-de-nosotros/?lang=es).

En la actualidad aprender lenguas extranjeras es una necesidad para los profesionales. El nivel de desarrollo que ha alcanzado la sociedad en este siglo supone que el mundo hoy en día es mucho más competitivo, por lo tanto el dominio de una segunda lengua es fundamental, no sólo como competencia en el campo laboral sino como habilidad comunicativa.

è il momento di imparare!

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

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Biblioteca 2.0

Una propuesta digital para incentivar la lectura a través de medios sociales.

Como hemos visto en artículos anteriores, son muchas las instituciones educativas que han comenzado a utilizar las redes sociales como herramientas que permiten innovar en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

El turno ahora es para las bibliotecas; espacios académicos que siguen congregando a miles de personas alrededor del mundo, que buscan aumentar sus conocimientos, explorar nuevos conceptos o simplemente, enriquecer sus hábitos como lectores.

En este sentido, el papel de las bibliotecas en las redes sociales se podría pronosticar como exitoso, pues es en estos espacios que las personas deciden compartir e intercambiar experiencias, ideas, proyectos, entre otros.

Reconocidas marcas, medios de comunicación, personajes de la política y  varios artistas han creado sus propias redes sociales, logrando una comunidad de seguidores inimaginable.

¿Pueden las bibliotecas lograr una gran comunidad de seguidores? La respuesta es SI; las bibliotecas pueden llegar a ser una red social si consiguen consolidarse como marca y captar miles de usuarios alrededor del mundo.

Desde que surgieron  las TIC’s muchas bibliotecas en el mundo han comenzado a utilizar las redes sociales para compartir información y ofrecer servicios y productos de información.

Un claro ejemplo de cómo a través de las tecnologías web 2.0 se pueden generar nuevas oportunidades para las bibliotecas es LibraryThing, una red social creada para los amantes de la lectura, que cuenta con un completo catálogo de ejemplares en red, de usuarios y algunas bibliotecas de España.

“Puedes contribuir con etiquetas, valoraciones y reseñas para un libro y el Conocimiento Común. También puedes participar en los foros o unirte al programa de Primeros Reseñadores. Todo el mundo se beneficia del trabajo de los demás. LibraryThing conecta a la gente basándose en los libros que comparten”

Son varias las bibliotecas que se han sumergido en el mundo de la web social, creando todo tipo de perfiles en las redes sociales de mayor impacto como Facebook y Twitter.

Y aunque es un proceso interesante, puede terminar en fracaso si la presencia de las bibliotecas en la web 2.0 no ha sido gestionada estratégicamente. No se trata de aparecer por aparecer.

Éstas deben determinar el enfoque de su presencia en la web social, es decir, definir qué objetivos de comunicación quieren lograr, a qué sectores buscan llegar y por supuesto, cómo van a medir el impacto.

La invitación es entonces a unirse a las nuevas bibliotecas 2.0; sea literatura, economía, política o cualquier otro tema, lo importante es no perder el hábito de leer y ampliar horizontes.

Paola Guzmán Vanegas

@paoguzmanv

Coordinadora de Proyecto

http://sisgecom.com.co/

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