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¿Qué es y cómo se realiza un storytelling?

Una de las tendencias que hemos visto últimamente que han implementado las marcas con más hincapié en Colombia, es el llamado Storytelling, un término existente desde hace varios años, pero que hoy abordaremos para conocer de qué trata esta estrategia que conecta las emociones de los clientes con una marca, con el fin de ganar engagement.meme storytelling

Storytelling se define como el arte de contar historias y es la forma de presentar las experiencias sobre un producto o marca de una forma emotiva. Muy contrario a la publicidad tradicional, se aleja de mostrar las típicas características y ventajas del servicio, para acudir a las emociones que en sí mismas éstas producen.

Los consumidores no compran nuestros productos por ser el mejor o el más económico, sino por las necesidades que éste les resuelve o la emoción que les hace sentir.

Tipos de StoryTelling.

Hay diferentes formas de contar historias, así como varios medios de comunicación para hacerlo. A continuación algunos tipos Sigue leyendo

¿Cuáles son las últimas novedades que ofrecen Facebook y Twitter a los usuarios?

Los colombianos son uno de los públicos más importantes para los magnates de las redes sociales, y no es para menos, si hoy somos el cuarto país en América Latina con mayor audiencia online, el promedio de duración en minutos por visitante online en la región es mucho mayor que el promedio global y ocupamos  el primer  lugar en visitas a páginas de redes sociales. Y son precisamente estos puntos, a los que nos referimos con mayor hincapié; pues la mayor parte de los colombianos en la red, la emplean consumiendo redes sociales.

Colombia, Primer Lugar en Promedio de Páginas por Día de Uso en Sitios de Social Media en América Latina. Estudio realizado por la firma Comscore.Estudio Comscore en Colombia

Así que decidimos contarte qué han estado haciendo las principales redes sociales (Facebook y Twitter) para captar aún más la atención de los usuarios y nuevos adeptos.

La red social que sigue liderando en número de usuarios y visitas en Colombia, es Facebook, seguida de Linkedin y Twitter. Y es que el número de visitantes a la red social de la palomita, aún no alcanza el 50% de la cantidad de ingresos que registra Facebook.

A finales de 2014 el magnate, Mark Zuckerberg, informó que su red social cerró con 1.390 millones de usuarios,  40 millones más que 3 meses antes. Y Twitter por su parte, reportó solo 288 millones de usuarios, un 1,4% más que tres meses antes.

En Colombia ocupamos el lugar número 14 a nivel mundial en número de usuarios de Facebook. Estudio realizado por la firma Comscore.

Estudio Comscore en Colombia

Pero… cuáles son las nuevas herramientas y mejoras que han realizado estas redes para captar mayor público y ser más rentables.

Empecemos con Facebook.

Facebook a la colombiana.

Uno de los argumentos más fuertes para implementar esta iniciativa, es el apego y lazos cercanos que desarrollan los colombianos entre su familia y amigos. De este modo, Facebook quiso aportar a esta hecho en el país, dándonos la oportunidad de acercarnos a través de un lenguaje más familiar.

Desde ya todas las personas pueden usar la versión colombiana de Facebook. Hasta el momento no se ha emitido un reporte sobre el número de personas que lo están utilizando y se han escuchado varias críticas que hablan de la falta de reflejo de la cultura colombiana en esta actualización. Pero cómo no, si en nuestro país hay una diversidad de jergas, algo difícil de plasmar en una sola herramienta.

Esta iniciativa, ya ha sido implementada en Paraguay, en donde fue todo un éxito y está disponible desde hace unos meses.

Facebook versión colombiana

Software para los borrachos en Facebook.

Actualmente, se encuentran trabajando en un software que permitirá detectar con un sistema inteligente, cuándo una foto es tomada mientras estás embriagado. De este modo, Facebook advertirá con un mensaje como “Oh, esto va a ser público, ¿estás seguro de que quieres que tu jefe y tu mamá vean esto?” y así te advertirá sobre una posible vergüenza con tus amigos, afirma Yann LeCun, pionero de la investigación y jefe del laboratorio de investigación en inteligencia artificial.

Edición automática de fotografías.

Al igual que Instagram, Facebook quiere darle la misma relevancia que le otorgan los usuarios a las fotos. Es por eso que en su versión móvil ya está disponible la posibilidad de ajustar algunos detalles de tu fotografía, al momento de subirla a la red. Por ahora, solo habilitada para IOS.

Grupos de ventas con el botón de Comprar.

Esta es una de las revolucionarias herramientas que se ha puesto a disposición de los usuarios que usan esta red como medio para vender. ¿Cómo funciona? Hoy, si publicas en un grupo, podrás dar a conocer tu producto a modo de catálogo virtual, puedes escribir la descripción, precio y datos sobre el lugar de entrega, y además de todo, la opción de poner o no disponible tu mercancía de acuerdo con su stock.

Por lo tanto, si eres uno de esos usuarios, solo debes pedirle al administrador del grupo que solicite esta funcionalidad en este link.

Botón Comprar en Grupos de Facebook

Ahora Twitter, ¿con qué nos quiere sorprender?

A Twitter videos.

Con esta opción la forma de contar el día a día será enriquecida. Podrás capturar momentos directamente desde la aplicación, con una duración de hasta 30 segundos, e incluso cargar videos desde tu propia galería multimedia.

Estadísticas.

Algo en lo que ya veíamos muy anticuado a Twitter, era la posibilidad de dar a conocer cómo iban las cuentas a través de su propia herramienta y no de programas pagos. Con esta alternativa podrás ver el número de impresiones de los tweets,  clics sobre ellos, retweets, favoritos y el nivel de interacción de cada trino; el crecimiento de seguidores, sus intereses, género y ubicación. Aparte de lo anterior, sabrás cuáles son los mejores días para Twittear, y en qué momento obtienes mayor alcance en la red.

Por otro lado, tendrás algo así como un Twitter Analytics, si realizas una campaña de publicidad (ya disponible para pymes en Colombia), podrás saber su impacto y realizar seguimiento a las conversiones en tu aplicación o sitio web.Analítica de Twitter

Twittea en privado.

Con la opción de mensajes directos, ya no solo entre dos personas, sino en un grupo de amigos, podrás convertir esta red social en un chat con tus seguidores y seguidos. Una manera más cercana de poder incluso entablar una relación más cercana con los usuarios de esta red.

Grupos en Twitter

Tweets seleccionados en tu Timeline.

Y es que si para algunos nos abruma tanta información en Twitter, especialmente si no has creado aún tu lista de seguidos de acuerdo con temáticas o intereses, esta nueva  mejora será ideal para ti. ¿Cómo funciona? Ahora la plataforma de trinos mostrará en tu página de inicio tweets que podrían interesarte, inclusive de personas que no sigues, esto con base en información de otras aplicaciones que has descargado en tu móvil. Algo que violenta un poco la privacidad, sin embargo, siempre podrás elegir deshabilitar esta opción si no estás de acuerdo. ¿Qué te parece?

Haciendo el anterior recorrido por todo lo nuevo que nos ofrecen, cuéntanos ¿Cuál de estas mejoras te ha parecido más útil de acuerdo con tus necesidades en cada red?

Salma Salcedo

@zamisalc  

Gestora de Medios Sociales

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Dura pelea entre las campañas #SoyCapaz y #NoComproSoyCapaz en Redes Sociales

Entérese en qué consiste la campaña que busca unir al país a través de una iniciativa digital y cuál es su contrapeso en las redes sociales. 

impacto de soy capaz en redes sociales

Debido a la gran repercusión y movimiento en los distintos medios de comunicación que ha tenido la campaña #SoyCapaz nos dimos a la tarea de analizar cuál ha sido su impacto, cuál ha sido su éxito y cómo han reaccionado los internautas ante esta iniciativa.

Desde que se inició la campaña el pasado 7 de septiembre hasta ayer 24 de septiembre se han realizado más de 148 mil tweets en los que los principales influenciadores han sido Taliana Vargas, el cantante Santiago cruz, el Canal RCN y Caracol Radio.

El 8 de septiembre, #SoyCapaz alcanzó su mayor impacto, con más de 42 mil tweets, gracias a la sinergia de diversos medios de comunicación, especialmente radiales,  que se unieron para hablar de la campaña haciendo referencia al eslogan, “Soy Capaz de escuchar” con el fin de lograr la paz.

Esta iniciativa empresarial promovida por la Fundación Andi, tiene como fin sensibilizar sobre la reconciliación del país en medio de los diálogos de paz con las FARC y reúne a más de 120 empresas públicas y privadas de distintos sectores económicos.

Impacto de #SoyCapaz en redes sociales.

Detrás de todo esta campaña que no solo ha servido para reflexionar sobre la tolerancia y cómo hacer un país mejor, también se ha convertido en plataforma publicitaria para promocionar los servicios o productos, generar visibilidad y reputación a muchas de las empresas vinculadas, quienes se han unido con mensajes, en algunos casos, muy comerciales, otros reflexivos y muchos de tipo ambiguo. Estos son algunos eslogan:

  • Juan Valdez: Soy capaz de ser auténticamente colombiano.
  • Lan: Soy capaz de unir a Colombia a través de su cielo.
  • Doria: Soy capaz de alimentar con alegría
  • Ejército Nacional de Colombia: Soy capaz de dar la vida por usted
  • Colombina: Soy capaz de ponerle sabor a lo amo
  • Arturo calle: Soy capaz de dar todo por mi país
  • Alpina: Soy capaz de alimentar ilusiones
  • Éxito: Soy capaz de servir por mi país
  • Parmalat: Soy capaz de nutrir con amor
  • Colcafé: Soy capaz de creer en la paz

La bolsa de valores de Colombia, ha sido la encargada de medir el tráfico de esta campaña en su sitio web oficial www.soycapaz.org, y del ruido que ha causado en las redes sociales.

Así, el impacto de la campaña se denominó Indice Colpacaz, que aumenta por cada un 1% de crecimiento en sus diferentes plataformas. Por ejemplo, en Facebook, por cada 700 interacciones; en Twitter, por cada 1000 interacciones; en Instagram, por cada 500 interacciones; en Youtube, por cada 200 interacciones; y en su página web, por cada 100 visitas. Hasta ayer al cierre de la cuenta de la bolsa de valores, el precio de #SoyCapaz era de 181 mil pesos.

Indice de Colpaz

Algunos de las marcas que se han unido a la campaña

* La Federación Nacional de Cafeteros participa con más de 20 mil campesinos que se unen para resolver pacíficamente los conflictos entre productores cafeteros.Confederación de Cafeteros en Soy Capaz

* Ramo se toma Cali, Medellín, Bogotá y Barranquilla para realizar talleres reflexivos en los que se analice de qué son capaces para alcanzar la paz.Campaña de Ramo Soy Capaz

* El Aeropuerto El Dorado, mantiene una galería de arte con frases de personas reconocidas en el país que invitan a pensar de qué son capaces cada uno ellos para contribuir a Colombia.Campaña del Aeropuerto El Dorado en Soy Capaz

* Bavaria también se pone en los zapatos del otro, pues el presidente, Grant Harris, hizo la función de un tendero de barrio por un día, con el fin de conocer su vida y apoyar su gestión cotidiana.Campaña de Bavaria en Soy Capaz

* Los católicos, cristianos y evangélicos se unieron en un concierto interreligioso, con el eslogan #SoyCapaz de vivir en armonía.Soy capaz de vivir en armonía (religión)

* Las 3 compañías de celulares más grandes: Claro, Tigo y Movistar, realizaron una ceremonia en donde hablaron de sus propuestas empresariales a favor de la paz.moviles

* El lanzamiento de la canción oficial, Un paso hacia la paz (descárgala aquí), donde 60 músicos de diversos ritmos, culturas y géneros logran una composición que incentiva a caminar juntos hacia el camino de la paz.

* 14 universidades (Los Andes, Libre, San Tomas, Uniminuto, del Rosario entre otras)  realizan diálogos, cátedras, música y clases al aire libre con respecto a #SoyCapaz.

campaña de universidades en soy capaz

* Zona Franca de Bogotá también apoya esta causa a través de su gestión y mejora en la competitividad del país.

Campaña de Zona Franca de Bogotá en Soy Capaz

 

La contracampaña #NoComproSoyCapazimpacto de nocomprosoycapaz en redes sociales

Durante los primeros días en que fue lanzada la campaña #SoyCapaz, los uribistas y más escépticos  ante los diálogos de la Habana, posicionaron el hashtag #NoComproSoyCapaz, el cual fue liderado principalmente por Juan Carlos Pastrana, el hermano del ex presidente Andrés Pastrana y Tomás Uribe,  hijo del ex presidente Uribe, quienes se pusieron en la ardua tarea de mover esta tendencia en redes sociales a modo de protesta y rechazo al santismo.

Lo más impactante de esta contracampaña es que lograron que durante varios días #NoComproSoyCapaz le hiciera una honrosa y dura competencia a #SoyCapaz, e incluso duplicara el número de tweets  emitidos a favor de la paz.

Tendencia #nocomprosoycapaz y #soycapaz

En este sentido, los uribistas, publicaron una lista de empresas que están vinculadas a la campaña #SoyCapaz, con el fin de influenciar a los seguidores a rechazar dichas marcas y parar de consumir sus productos o servicios; por lo que ofrecieron una lista de empresas alternativas que no se han vinculado y resultan la mejor opción para refutar esta campaña, que argumentan, es totalmente santista.memes #nocomprosoycapaz

Abrimos el espacio para dar su juicio y dejar su perspectiva sobre la viabilidad de esta campaña y su certeza frente a la consecución de la paz en Colombia ¿creen que es una buena iniciativa? ¿O solo es una plataforma publicitaria muy bien montada?

 

Salma Salcedo

Community Manager

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Agrégame en Linkedin

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Cómo realizar networking en Linkedin para conseguir potenciales clientes

1. Uno de los principales puntos es tener un perfil atractivo y completo:

  • Completa toda la información sobre experiencia laboral, aptitudes y los diferentes apartes que solicita Linkedin, entre más completes tu perfil, tienes más posibilidades de posicionarteCómo captar clientesdentro de los resultados.
  • Usa una fotografía seria y profesional. Recuerda que esta red te permite ilustrar cada experiencia con un adjunto o link específico.
  • Crea un resumen de tu perfil, en el que incluyas las palabras más relevantes del sector en el que te desempeñas (comunicación digital o marketing online) y tus intereses de modo que esto te ayude también en tu posicionamiento.
  • Edita la dirección de tu perfil en Linkedin, justo debajo de la opción Editar Perfil. Cambia los números que salen por tus nombres y apellidos.
  • Haz visible tu perfil para todos.

2. Pide recomendaciones sobre tu experiencia, para dar mayor credibilidad a la información que suministras.

3. Solicita a tus contactos existentes que te presenten con sus contactos.

4. Realiza tu propia búsqueda en Linkedin a través del buscador de esta red. Este debe ser un trabajo arduo y constante si quieres conseguir clientes potenciales.

  • Selecciona la opción Gente y haz clic en el ícono de Búsqueda. Luego, selecciona el filtro Contactos de Segundo Grado y por consiguiente, de acuerdo con tus intereses, filtra por países, sectores, como marketing, medios de comunicación, o empresas. Lo anterior, teniendo en cuenta los contactos a los que quieres encontrar.
  • Envía invitaciones a Conectar. Al mandar la solicitud de amistad, selecciona la opción Amigos y escribe un mensaje personalizado, puntual y atractivo de por qué estas interesado en contactar con él; lo más importante es no enfocarlo directamente en la venta y oferta de servicios.
  • Puedes aprovechar también buscador de Linkedin para incluir las palabras por las que consideres pueden aparecer tus clientes potenciales. Por ejemplo, social media o agencia digital.

5. Hazte miembro de grupos y participa en ellos: con el objetivo de darte a conocer y generar conexiones interesantes.

  • Visita el perfil de tus contactos de Linkedin que se mueven en tu sector y revisa de qué grupos son miembros, para evaluar si también son de tu interés.

    cómo captar clientes en linkedin

    cómo captar clientes en linkedin

  • Utiliza el buscador de Linkedin. Incluye una palabra del sector en el que quieras encontrar el grupo y haz clic en el botón de Búsqueda. Luego de que hayas realizado una efectiva investigación evalúa en qué grupos puedes participar y únete a aquellos en los que haya un movimiento activo.
  • Observa cómo son las interacciones de las personas, cuáles son los temas de los que más se hablan y sus intereses. Con esta información podrás saber qué contenido podrás compartir con ellos, qué les resultará más relevante o responderá a sus consultas.
  • Otra opción interesante sería crear tu propio grupo. La ventaja de esto es que se tiene acceso a los emails de los participantes, pero requieres mayor trabajo puesto que debes producir contenido de interés para los miembros. Sin embargo, si ésa es tu idea principal, primero participa en grupos ya creados, y luego utiliza esos mismos espacios para promocionar el tuyo.
  • Es muy importante tener claro que en estos grupos no se puede ir directamente a vender, porque te considerarían como spam. Por tanto, debes tener tacto para dialogar con las personas del sector y así mismo ganar su confianza para conectar con ellos, y más adelante, estratégicamente iniciar una conversación con un mensaje que ofrezca los servicios de tu empresa.

6. Dialoga: Luego de tener varios contactos agregados, el desafío estará en iniciar una conversación con esos potenciales clientes a través de inbox; busca un tema en común y relevante con respecto a los servicios de ZFB para conversar; y en adelante, ofrécele los servicios de la empresa. No es muy recomendable iniciar la conversación demostrando el objetivo comercial, aunque no se descarta la idea de que podría resultar esta estrategia.

 

Otras consideraciones.

  • Publica contenido valioso del sector de tu empresa en tu perfil.
  • Crea una lista de sectores en los que podrían estar las personas con las quieres conectar.
  • Revisa tus clientes actuales, búscalos en Linkedin y agrégalos.
  • Crea un blog en el que compartas información relevante del sector, y que principalmente, contenga artículos que respondan a los intereses, consultas y dudas que plantean las personas en los grupos de Linkedin.
  • Configura las notificaciones, de modo que no te pierdas de ninguna.

Salma Salcedo

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Ciberbullying, una realidad que afecta mortalmente a los adolescentes internautas

Cómo prevenir CyberbullyingNumerosos casos de  Ciberbullying han encabezado los titulares de noticias en diversos países. En los peores casos el matoneo o bulliying ha llevado a suicidios o encierro total de los afectados. Y esto precisamente por la presión social que ejercen los agresores de forma presencial y online a través de las redes sociales, foros o chats. Canales virtuales que se caracterizan por su viralidad, anonimato y facilidad para expandir contenidos.

 

 

Entre los casos más conocidos en el mundo, se encuentra la historia de una joven canadiense quien fue engañada en internet para mostrar sus pechos; debido a ello, su fotografía fue propagada en distintas parte de la red, lo que desató fuertes acosos e insultos suicidas online hacia la joven. La chica de 15 años en su desespero filmó un video denunciando su caso y anunciando su despedida. Un mes después se suicidó.

La principal causa del  Ciberbullying, se debe al escaso conocimiento que tienen los adolescentes, educadores y padres de familia sobre cómo evitar el acoso estudiantil, proteger su información personal y manejar las relaciones virtuales con desconocidos.

Según  Garaigordobil (2011) entre un 40% y un 55% de los jóvenes escolares están implicados de algún modo en el  Ciberbullying, como víctimas, agresores u observadores; y entre un 20% y un 50% informan de experiencias de victimización, aunque no hayan sido afectados de forma severa.

En Colombia, y más específicamente en Bogotá, donde el caso fue estudiado por la Universidad de la Sabana, se encontró que 8 de cada 10 menores de edad reportan haber sido testigos virtuales de burlas, ofensas, acosos y aislamientos sociales hacia otras personas en redes sociales y un 25% de ellos, afirma que alguna vez se ha reunido con un personas que conocieron en internet sin la aprobación de sus padres.

Por lo que se llega a la conclusión, que los padres o adultos responsables de los menores, desconocen toda actividad que realizan sus hijos en internet y nunca han fijado reglas para controlar el tiempo de consumo y los sitios a los que ingresan sus hijos en la web.

Cómo prevenir el Cyberbullying

Consejos para evitar el  Ciberbullying en sus hijos.

Entre los principales consejos para los jóvenes, con el fin de evitar riesgos y acosos por internet están: no enviar fotos propias o de su familia, y mucho menos si se trata de intimidades, no informar sobre el horario en el que estudian, no descargar contenido del computador sin la autorización de sus padres, no programar citas con personas conocidas por internet sin la autorización de sus padres, no ingresar a páginas webs con contenidos pornográfico y limitarse a suministrar información privada a desconocidos, aún cuando ya se haya establecido una relación larga en el tiempo.

Con respecto al cuidado que deben tener los padres, se recomienda: supervisar las navegaciones de sus hijos en internet, indagar sobre qué páginas visitan y con quién chatean, controlar y bloquear posibles sitios de internet que puedan contener información sexual o exponer a los jóvenes a situaciones de peligro, dialogar con ellos sobre sus preferencias webs para visitar en la red, y principalmente, enseñarlos a proteger información concerniente a su privacidad (fotografías, datos de contacto, e intimidad).

Qué hacer si mi hijo sufre de  Ciberbullying o es el acosador.

Cómo prevenir el cyberbullying

Indague sobre lo que está sucediendo con los amigos, maestros y compañeros; converse con su hijo sobre el tema, hágale saber que él no es el culpable del problema, hable con los directivos y maestros sobre le problemática para que tomen acciones. Si el problema transciende, asesórese de un abogado para tomar medidas legales en contra del agresor, busque la asesoría sicológica para tratar los daños emocionales de su hijo e involúcrelo en actividades que ayuden a aumentar su autoestima y amplíen su grupo de amigos.

En el caso de que su hijo sea el joven acosador, hable con él, conozca qué actividades realiza dentro y fuera del colegio, dialogue sobre su conducta y busque una posición conciliadora; tome medidas de control para demostrarle la desaprobación a ese tipo de conductas, no use la violencia, asesórese con  sus profesores o un grupo profesional en el tema, enséñele valores como la tolerancia y el respeto, y canalice la energía de su hijo con actividades que le apasionen y lo distraigan de su errada conducta.

¿Cómo prevenir el acoso escolar  en los jóvenes?

En Sisgecom contamos con un plan de capacitación para adolescentes, jóvenes, padres y docentes acerca de los diversos peligros a los que se enfrentan los jóvenes cuando se sumergen en internet. Con nuestra asesoría, los jóvenes tendrán herramientas para usar responsable y sanamente la web, de modo que prevalezcan los valores como el respeto y la tolerancia. Con relación a  esta problemática, buscamos hacer conscientes a la escuela y padres de familia sobre el impacto de la web 2.0 y su influencia en el desarrollo sicosocial de los jóvenes, las posibles soluciones al mal uso de las redes sociales, y las maneras de enfrentar el  Ciberbullying.

 

Bibliografía

www.eltiempo.com

http://www.perspectivasur.com

http://www.psicologia-actual.com

Ciberbullying en redes sociales, Jana Blanco, Ana María de Caso y Gloria Navas.

 

Salma Salcedo

@zamisalc

Community Manager

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Facebook sigue posicionada como la red con mayor audiencia en América Latina

 

Según el último estudio presentado por ComScore el pasado martes 22 de julio llamado “Estado de Social Media en América Latina”, Facebook, sigue liderando la lista en el consumo de redes sociales, con una cifra del 95.6% por encima de Twitter con apenas un 1.4%, y Linkedin en un sexto lugar con un 0.4%. 

Tiempo consumido en redes sociales

Tiempo consumido en redes sociales

La presencia de los internautas en espacios digitales y en redes sociales también aumenta. Las visitas totales globales a internet crecieron 9.4% y a redes sociales 16%, con respecto al mismo periodo de 2013. América Latina, es el continente que registra mayor promedio de horas por visitante, con un 8.67%, seguido de Europa con un 8.07%.Continente con mayores visitas a internet

Las mujeres lideran la presencia en internet en todo el mundo. En el caso de América latina, una mujer pasa en promedio 9.08 horas por mes y los hombres 8.27. Esto convierte al continente suramericano en el top de la lista con mayor tiempo de conexión a redes sociales, por encima de Medio Oriente y Europa.

México es el país con más alcance en redes sociales

México es el país con más alcance en redes sociales

La audiencia principal de social media en América Latina está conformada por  personas entre 15-24 años que corresponden al 32.8% de los visitantes, los cuales también registran mayor engagement  con un índice de 120.6%.

A nivel mundial los mexicanos son el país con mayor alcance en sitios de social media,  seguido de Rusia y Turquía. En Latinoamerica, Argentina ocupa el segundo puesto y Colombia el quinto.

Las mujeres pasan más tiempo en internet

Las mujeres pasan más tiempo en internet que los hombres

Los principales sitios de social media con más usuarios son Facebook con 145.009, seguido de Sharethis con 92.674, Linkedin, Taringa y Twitter. Por lo que notamos que, a diferencia de lo que se pronosticaba, Google+ no ha superado al magnate de Facebook y tampoco lidera esta lista. Sin embargo, es únicamente en Brasil donde la red de Google ingresa al tercer lugar con 13.569 de usuarios. En Colombia, por su parte, Facebook, Sharethis y Linkedin encabezan el top 3 de la lista, dejando por fuera del top 5 a Twitter.

Las redes sociales más visitas en América Latina

Las redes sociales más visitadas en América Latina

Según el mismo estudio realizado por ComScore solo en Estados Unidos,  se evidenció que la mayoría de redes sociales son visitadas a través de dispositivos móviles, especialmente para ingresar a Facebook, Instagram y Twitter, mientras que Linkedin preferentemente a través de PCs, en un 69%.

Sobre la intervención de la firma Shareablee estadounidense en el evento, se puede concluir que la cantidad de compartidos de cada post en México, está dominada por la industria de noticias y la TV; además, México y Perú tienen el mayor incremento y frecuencia de post en redes sociales en la región latina, lo que directamente los ha llevado a aumentar su nivel de engagement.

Industrias más consumidas en internet

Industrias más consumidas en internet

9 aplicaciones de realidad aumentada que debes tener en tu Smartphone

En la era de los Smartphones y la tecnología 3D y 4D, que nos ha atrapado en las salas de cine, es necesario conocer las últimas herramientas para seguir disfrutando del mundo virtual de una forma más cercana, especialmente a través un objeto rápido y de fácil acceso.

Nos referimos a los teléfonos inteligentes, esos que en el mercado cada vez son de mayor acceso para los diferentes estratos económicos, eliminando así la brecha que nos alejaba del disfrute de las últimas tecnologías de la información.

En este artículo les contaremos cuáles son esas aplicaciones imprescindibles que deben tener en su Smartphone para experimentar la realidad aumentada en todo momento. (vea también Realidad aumentada, una apuesta por el marketing móvil)

1- Augment: con esta aplicación sepuede introducir objetos 3D en un espacio determinado, moverlo y redimensionarlo. Es muy útil para visualizar cómo quedaría un cuadro en la pared o un mueble en la sala, lo que evitará prever ciertas situaciones. Y además de todo, contiene una base de datos en objetos 3D.Augment2- Sky Map: gracias a esta herramienta desde el balcón de nuestra casa podremos ver las constelaciones, planetas y estrellas en 3D, teniendo en cuenta la ubicación en la que se encuentra  el sensor de nuestro Smartphone.Sky Map

 

3- Google Googles: con esta súper aplicación se pueden tomar fotografías a cualquier objeto, de modo que Google arrojará toda la información concerniente a ella, su creación, funcionalidad, ventajas… ¡Imprescindible!Google-Goggles

4- Wikitude: es una de las más útiles dentro del mundo de la realidad aumentada, especialmente para realizar turismo, pues, todo espacio de la vida real en el que nos encontremos, será enriquecido con toda la información interesante, tal como lo haría Wikipedia, generando toda contenido: como historia, características u otros datos relevantes. Solo se enfoca el entorno y rápidamente arrojará todo lo que se necesita saber para desenvolverse en un lugar ajeno.wikitude

 

5- Layar: aunque algo similar a Wikitud, funciona como un navegador para realidad aumentada. A través de la pantalla de nuestro celular la aplicación nos mostrará la información con respecto a los objetos que enfoque la cámara. Muy útil para realizar turismo y conocer en profundidad sobre un lugar desconocido.layar

 

6- WordLens: si estamos en el extranjero y no sabemos qué significa una palabra en inglés, y simplemente no queremos escribirla en un traductor. Pues esta herramienta nos dirá su significado con solo enfocarla. Por el momento, las opciones para traducir son inglés-español y español-inglés.wordlens

7- TAT Augmented ID: con esta aplicación podremos conocer las redes sociales, tarjetas personales y otros servicios web a los que esté suscrito una persona, con solo enfocar y reconocer su rostro.tat_augmented_id

8- TwittARound: esta herramienta viene disponible solo para Iphone. Con ella se podrán conocer todos aquellos tweets que se realicen en tiempo real cerca de la ubicación en la que se encuentre el Smartphone. Muy útil para saber qué tipo de comentarios se generan desde ciertos lugares, infiriendo de alguna manera una tipificación por geolocalización.TwittARound

9- Yelp Monocle: su función básica es buscar información sobre locales comerciales y puntuaciones sobre ellos teniendo en cuenta la ubicación del dispositivo. Trabaja mucho mejor en Estados Unidos.yelp

 

Cómo crear tu propia aplicación de realidad aumentada. Sigue leyendo

Realidad aumentada, una apuesta por el marketing móvil

En un artículo pasado habíamos hablado sobre la gamificación y su importancia dentro del impacto a los usuarios y seguidores de una marca. Hoy hablaremos sobre otra técnica que, aunque difiere de la gamificación, tiene como fin último mejorar la experiencia del usuario, con el fin de ganar ventas, engagement y generar recordación.

Se trata de la realidad aumentada, una manera de vivir un escenario supuesto por medio del uso de la tecnología 3D; que combina la vida real con objetos  virtuales y  tiene como especialidad, el ser en tiempo real.

Esta tendencia que se generó alrededor de 2008, hace pocos años ha tomado fuerza en el mundo, especialmente por la facilidad para tener acceso a los smarthphons y tablets, los cuales se han convertido en herramientas imprescindibles para la difusión y uso de la realidad aumentada.
Según la investigación realizada por ABI Research en Reino Unido, el marketing móvil cambiará totalmente dentro de 5 a 10 años, gracias al uso masivo de aplicaciones que utilicen la realidad aumentada.

Por eso, esta técnica, que podría llamársele como estrategia de marketing, se ha venido desarrollando no solamente con fines de entretenimiento sino comerciales. Y es por eso que ha sido exclusivamente utilizada por las grandes compañías, quienes valoran principalmente el gran impacto que la realidad aumentada genera en la experiencia del usuario, además de su tecnología, innovación y exclusividad para ganar visibilidad.

¿Por qué usar la realidad aumentada en la estrategia de marketing de tu empresa?

  • Esta técnica se convierte en una forma diferente, innovadora y totalmente fuera de lo tradicional y monótona de vender y promocionar un producto o servicio; además de permitirnos diferenciarnos de la competencia.
  • Cambia el modo tradicional de ofrecer un servicio;  a través de esta técnica los clientes potenciales e interesados en nuestros productos podrán visualizar y prácticamente sentir y vivir, las características del producto ofrecido antes de comprarlo. Por lo que el impacto en los consumidores es tan alto, que resultará una inversión más rentable que hacerlo en cualquier medio convencional.
  • Si se vincula una aplicación de realidad aumentada para vender o usar nuestro producto, se genera una atención inmediata, que así mismo influirá directamente en la recordación del objeto o servicio, y nuestra marca.
  • Gracias al uso de smartphones y tablets  se amplían las posibilidades de llegar a otros clientes con mayor facilidad. Por ejemplo, en el caso de videos grabados a partir de experiencias de los usuarios con una realidad aumentada, la viralidad será un acto asegurado y nuestro mayor aliado para ganar visibilidad.
  • Y finalmente la posibilidad de no desvincular del todo a los medios tradicionales, pues a través de anuncios en revistas o periódicos con la invitación a descargar nuestra aplicación de realidad aumentada, se multiplicará nuestro impacto comercial. Así lo demuestra este ejemplo:

 

Diferentes usos de la realidad aumentada

Realidad para marketing móvil: Iphone invitó durante un día a sus usuarios a capturar mariposas para ganar cupones de descuentos en tiendas y restaurantes.

Publicidad y promoción: BBC realizó esta realidad aumentada con el fin de promocionar la película Frozen Planet.

Generar una experiencia del usuario para conocer o probar un producto: Mercedes-Benz invitó a las personas a utilizar su aplicación para smartphones y tablets que permitía personalizar un auto de la marca y visualizar cómo quedaría.

Generar recordación de marca: National Geographic, por medio de una megapantalla permitió a los transeúntes convivir con dinosaurios y especies prehistóricas. 

Geolocalización: IPhone trae nuevamente una aplicación con realidad aumenta, esta vez  para localizar y detectar diferentes características de los bares a los que se puede ir a trabajar con portátiles en Londres.

Salma Salcedo

Communtiy Manager

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El flashmob, otra estrategia del marketing viral

En el post anterior hablamos sobre las últimas tendencias de marketing viral en el mundo, hoy les contaremos sobre otra tendencia que ha dado mucho de qué hablar: el falshmob.

Esta palabra extranjera significa en español “multitud instantánea” y aunque en principio no se realizó con fines empresariales, hoy es una estrategia utilizada para fines de marketing. El pionero en utilizar dicha estrategia fue la operadora de red móvil T Mobile en 2009, a través de la canción Hey Jude deThe beatles.

Este efecto de multitud instantánea tiene como fin, sorprender a los espectadores, con un show dramático, musical, de danza o simplemente creativo; que para mayor impacto, se realiza en lugares concurridos como plazas o centros comerciales.

El flashmob es un acto previamente organizado. En algunos casos, generado en redes sociales, convocando a diferentes personas para que se animen a realizarlo, lo que aumentará el impacto en ellas si es liderado por la marca.

El objetivo principal del flashmob como estrategia BTL es generar impacto y rápida visibilidad gracias a su fácil expansión y viralidad. Todo esto, a través de la difusión de emociones, diversión y factor sorpresa, que se traducirán finalmente en la fidelización de los seguidores y la recordación de la marca, debido a una asociación con sentimientos positivos. Esta estrategia resulta muy rentable, pues su costo es incomparable con una inversión publicitaria en medios tradicionales.

Características de un flashmob.

  • Primero que nada el factor sorpresa, por lo que el flashmob debe ser algo fuera de lo común.
  • Innovación, el acto dramático que se realizará no debe ser un cliché o una copia de otro, lo ideal es convertir una escena o situación posible en algo atractivo que irrumpa la realidad.
  • Las personas que harán parte del flashmob deben aparecer de la nada. Ellos, que serán parte también del público observador, se irán involucrando o vinculando poco a poco al acto para crear esa “multitud”. Y del mismo modo, deberán dispersarse y no manifestar ningún lazo entre cada uno de ellos, para dejar la misma sensación de sorpresa.
  • Si el flashmob se realiza con una intención de marketing, la empresa deberá ser muy hábil para introducir su marca dentro del acto. Esta estrategia está siendo muy utilizada para promocionar productos y servicios, o simplemente generar recordación.
  • Y por último, es importantísimo la filmación del flashmob. La producción y postproducción deben ser perfectas para lograr un video que capte el factor sorpresa, la esencia del mensaje y sobre todo la marca. Pues con este producto se podrá lograr el fin último de la realización de éste, “la viralidad”, que extenderá el mensaje objetivo del flashmob.

A continuación los mejores flashmobs utilizados con fines de marketing.

  • Flashmob de Banc de Sabadell: fue ganador de los Premios Goliads de Publicidad 2013 en Barcelona. En éste, una orquesta sinfónica entonó el Himno de la alegría.
  • TNT: este canal siempre se ha caracterizado por la acción. Por eso tal y como dice su eslogan “pasa en la vida, pasa en las películas, pasa en TNT”, el siguiente flashmob es el reflejo mismo de este mensaje.
    En medio de una calle tranquila de Bélgica, un botón grande rojo con el mensaje “presiona para tener drama” y… que empiece la acción. ¡Obsérvenlo!


Coca Cola Zero: aprovechando el estreno de James Bond 007: Skyfall, la marca propone un desafío a los pasajeros del tren en Londres. El reto: atravesar la estación en menos de 70 segundos, en los que se debían superar diversas dificultades y contratiempos para cumplir la meta. La recompensa: dos entradas al estreno de la película, muy conveniente y acorde.

  • T Mobile: uno de los pioneros en la utilización del flashmob. La empresa se valió de la famosa canción Hey Jude, para convocar a miles de personas en una plaza de Londres, y crear un momento emotivo e inolvidable en el que los ciudadanos se sintieron cantantes por un día.

Hasta el momento, en nuestro país solo se ha implementado esta tendencia para propuestas de matrimonio, haciendo de ello una manera diferente para realizar este acto. Pero a nivel de marketing aún hay mucho camino por recorrer, ¿será que nuestro público está preparado para una recibir una tendencia como ésta?

Salma Salcedo Martínez

Community manager

@Zamisalc

La gamificación, el juego como estrategia de marketing

gamificación

En el entorno de la web 2.0 no se para de contar ni se puede predecir qué vendrá cada año, y a lo que voy, es que este 2014 trae consigo una nueva tendencia, que originada en 2008 solo hasta este año se está revolucionando. La tendencia a la que me refiero es la gamificación o ludificación, siendo esta última palabra más fácil para entender. Pero ¿qué es eso de “gamificación o ludificación”?, no es otra cosa que hacer de algo aburrido y rutinario una cuestión divertida.

Ustedes me dirán por qué les estoy hablando de esto, con relación a la web 2.0.

Pues no solo porque la gamificación, en esta acepción diferente a ludificación,  es una tendencia importantísima en temas de marketing o estrategias de comunicación sino en el entorno digital, como técnica para posicionar una marca, lograr engagement y hacer parte del mundo de la innovación, en el que no todas las empresas caben.

Pero siendo directos ¿qué es lo interesante de la gamificación? Por gamificación se entiende, como técnica de juego o reto que nos permite alcanzar medallas, premios, reconocimientos o puntos para lograr una meta, en la medida que nos divertimos; siendo ésta utilizada para motivar a los empleados y clientes en las distintas tareas aburridas o cotidianas.

Y lo más interesante de todo, nuestros deseos de superación, de estatus, de reconocimiento, inherentes a todo ser humano, son satisfechos. Para ser más específicos, les doy un ejemplo claro de gamificación: la barra de progreso de Linkedin e incluso de otras plataformas web, que nos incita de alguna manera a llenar a cabalidad el 100% sus datos para ubicarnos mejor dentro de las búsquedas laborales.

Algunas experiencias de Gamificación en el mundo offline.

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